百楽荘でございます。

この度は百楽荘本館彩心にご宿泊頂きまして有難うございました。またご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。

ご夕食時のひとときにご不快に思われる接遇や、隣の個室の煙が入ってくるなどご不快に思われることがあり誠に申し訳ございませんでした。
担当致しました者を含め全スタッフで情報共有をして以後このようなことの無いように努めて参ります。

この様にまだまだ至らない所もございますが、お客様より頂きましたお言葉により成長をして参ります。またご機会がございましたらお越し頂けますと幸いでございます。有難うございました。