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金沢湯涌温泉 百楽荘 クチコミ・感想・情報

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金沢湯涌温泉 百楽荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.73
  • アンケート件数:600件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.80
  • 立地4.42
  • 部屋4.73
  • 設備・アメニティ4.56
  • 風呂4.46
  • 食事4.77

設備・アメニティ3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 金沢湯涌温泉 百楽荘 のクチコミ

投稿者さん 2020-03-24 12:05:37

値段とサービスが全く見合っていない。1万円くらいならまだ納得出来るが、正直お金も時間も返して欲しいレベル。スタッフさん一人一人のやる気を感じられない。質問をしてもめんどくさそうにされ、返答も遅く待ち時間が長い。リフレッシュしに温泉に行ったのに、逆に疲れた。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年03月
金沢湯涌温泉 百楽荘 2020-04-23 15:01:31


この度は金澤湯涌温泉百楽荘 別邸神楽にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
またご意見をお寄せ頂きましたこと御礼申し上げます。

ご滞在の際にはスタッフの非礼により貴重なひと時にご不快な思いをさせてしまい事、心よりお詫び申し上げます。
数ある旅館の中から当荘をお選び頂きせっかくお出でくださったにも関わらず、そのご期待に添えずご満足頂けなかったこと誠に申し訳ございません。

改めておもてなしの原点を見つめ直すことを今後の課題とし、頂いたご意見を真摯に受け止め改善して参ります。
まだまだ至らない所もございますが、お客様から頂戴するお言葉を何よりも大切にして、今後もお客様にお喜び頂けます旅館づくりをして参りますことをお約束致します。

厚かましい事とは重々存じておりますが、またいつの日にかお迎えできる日を心よりお待ち申し上げ、お詫びとご来荘の御礼と代えさせて頂きます。
この度のご来荘誠に有難うございました。

金澤湯涌温泉百楽荘

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■有楽-URAKU-■(12帖+リビング)[禁煙]×貸切露天】