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金沢湯涌温泉 百楽荘 クチコミ・感想・情報

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金沢湯涌温泉 百楽荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.73
  • アンケート件数:600件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.80
  • 立地4.42
  • 部屋4.73
  • 設備・アメニティ4.56
  • 風呂4.46
  • 食事4.77

設備・アメニティ5

投稿者さんの 金沢湯涌温泉 百楽荘 のクチコミ

投稿者さん 2020-09-28 21:35:38

9月に宿泊しました。GoTo利用です。

【よかった点】
庭の樹が美しかったです。
アフタヌーンティーが無料で、量が丁度よく美味しかったです。
料理は凝っていてオシャレで美味しかったです。
客室半露天風呂は良い加減でした。
スタッフさん皆若く、接客も良かったです。帰り際雨降りで、乗車時傘を差しかけて下さいました。
ラウンジのドリンク、部屋冷蔵庫のドリンク、コーヒーも美味しかったです。
本館のダーツ、ビリヤードも楽しみました。

【気になった点】
排水溝やソファ、バスタオルのにおいが気になりました。
窓を開けたら網戸が無く、怖かったです。
お料理に対してご飯が少ないと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
金沢湯涌温泉 百楽荘 2020-12-20 12:19:55

この度は、別邸神楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミを賜りましたこと感謝いたします。

ご指摘いただきました件でございますが、ご滞在中不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
こちらは、今後の課題とさせていただき、より快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
お食事の御飯につきましては朝夕共におかわりが何度でもできますが、ご案内不足だったことお詫び申し上げます。

しかしながら、当荘のサービスや接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴しましたことに大変恐縮しております。
両館の施設をご堪能いただけたご様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。
お気に召してくださった本館彩心自慢のアフタヌーンティーでございますが、季節に沿って少しずつ変化して参りますので
四季を感じる彩り豊かなお菓子をお召し上がりいただけます。
またの機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。

現在湯涌温泉では、雪が降っており
前庭の木々には雪吊りがされ、一層金沢ならではの冬を感じていただけます。
またお目にかかれます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■多々楽スイート-TATARA-半露天付■[禁煙]】