ウェルカムサービスで、アフタヌーンティがついていたり、バスタオルをフロントで新しくもらえたり、浴衣も何枚でも着替えてよかったり、すごい素敵なサービスでした。
部屋の冷房庫のドリンク無料、冷たいお茶や、ビールとチューハイ、ジュースもあるし、マシンのコーヒーや温かいお茶も！
お風呂近くもコーヒーマシンがあり、冷たいお水もありました。
サービスが素晴らしいのですが。
追加で頼んだお料理、+6600円で喉黒、アワビ、能登牛追加に追加で喉黒、刺身盛り合わせ、アワビと、鶏の唐揚げをおねがいしました。
できるものは厨房と相談し、対応するとのことで。
鶏の唐揚げ、できると言われましたし、部屋に入ったとき、提供のタイミングを聞かれたので、お刺し身を一番で、と伝えました。
なのに、何より先に唐揚げが出てきて、しかも冷凍食品でした。
カラオケボックスとかのやつ。
できないならそう伝えるべきだし、提供のタイミングはなんで聞いてきたかもわかりませんでした。
唐揚げの鶏肉は、肉が肉らしくない、スナック。
値段も高かったです。
近くのコンビニのレジ横で売ってるやつ買ってきてくれたほうが全然おいしかった。
冷凍食品の気持ち悪い肉を、高額で食べた不愉快さ。
できないなら断ればいいのに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

お部屋やそれ以外の所も凄く清潔感がありとてもゆっくり過ごせとても良かったです。
スタッフの方々もとても優しく丁寧で、何かあった際はすぐにご対応して下さり初の金沢旅行がとても楽しく良かったです。
駅からは少しありましたが送迎バスもあり問題なく、ご飯もとても美味しく苦手なものは即対応もして頂けました。
また、金沢に来た際はお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

お部屋が広くとても綺麗でした。接客、サービスともに大変満足でした。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お部屋、お料理、デザート、スタッフの皆様の対応がとても素晴らしく家族皆感動続きの2日間でした。
チェックイン後の抹茶とお菓子、ウエルカムティーとお菓子は金沢らしいお菓子がでてとても美味しくいただきました。
お風呂上がりに共有コーナーで軽食やビールをいただきました。
夕食の際には、母が前日の退院だったので車イスを使えるかなど問合せていた所、塩で包んで焼いた鯛をお祝いにいただきました。
母の体調を考えて、観光などは予定してませんでしたが、隣の館も含めてゆっくり歩いて回り、貸し切り風呂や貸し切って使えるお風呂などを楽しみ、思い出に残る旅行となりました。
能登にも百楽荘があるので、記念の日には是非ともどちらかを利用することを計画したいと思います。
スタッフの皆様ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

アフタヌーンティーのサービスや、パウダールームにはネイルもあり、女性ふたりでとても癒された時間を過ごすことができました。貸切風呂にも空いている時間に入ることができてよかったです。お料理はとても工夫がなされていて、おいしくて大満足です！夕食後はラウンジ内で飲める無料のワインを嗜み、贅沢な夜を過ごしました。本当に大満足です。お世話してくださったスタッフの方々、お料理を作って下さった方々、ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

神楽に家族4人で宿泊。接客は申し分なく良く教育されます。部屋の和室にはTVがり大人4人で精一杯の広さですが小さめのリビングがありソファーに座ってテレビ（ウーハー付き）を見れば問題はありません。冷蔵庫にはフルーツの盛り合わせ、ビール、酎ハイ、ソフトドリンクがあり全てサービス。前回と違いアルコール類が少なめでした。コーヒー豆が置いてあり、ミルを挽いて飲むのですがこのコーヒーが美味しい。コーヒー豆を買って帰りたくてフロントに問い合わせするが宿オリジナルのブレンドで販売していないとの事（ロビーで焚いてあるお香は販売していました。是非コーヒー豆も販売して欲しい）。部屋のグラス。歯ブラシ等は色違いの物が置いてあり気遣いを感じました。アメニティも爪切り裁縫道具、カットバン等もありました。料理はガツンと来るのはなかったですが非常にお上品なお味でとても美味しいです。若い方は少な目と感じると思いますが、ラウウンジで飲んで摘めるし。夜食を頂けるので十分な量となります。全て貸切風呂な為、風呂に入るのも待ちました。湯の質は普通ですね。周辺にはコンビニはありません。何回も行きたいのですが少しお高めですが十分寛げる宿ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

6月24日に宿泊しました。
旅館の雰囲気も良く、料理もおいしかったです。
プレミアムラウンジは時間帯により飲み物や軽食の種類が変わり、いつの時間帯も楽しめます。
記念日として宿泊しましたが、良い思い出となりました。
ぜひまた宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

観光地から車で20分ほどかかりますが、周りも静かでゆっくりした時間を過ごせました。出迎えから見送りまで、とても丁寧なサービスでリピート確定です！

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

主人に旅館でゆっくりとした時間を過ごして欲しくてホテルで無くこちらの旅館を選びました。
館全体としてはお清掃も整い
綺麗で休まる空間でした。
ただ…私の利用したお部屋は
最初からトイレが少し汚れていたのが一回めのテンションが落ちた理由です。

あとはスタッフの皆さんお若い方ばかりで…マニアル通りなのだと思いますが…
ところどころで
えっ！？？？普通はこうだょね
と思うことがいくつもあり
このような評価となりました。

食事は最高でした！
全て美味しく頂きました。
せっかく食事が美味しいのに
リピートしない結論になったのは
残念です。

小さな気配りが大切かと思います。
一泊10万の価値はなかったです。
料理が10万の価値と思い
帰ってきました。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

初めて宿泊させていただきました。
スタッフの方々のお出迎えからお見送りまで丁寧な対応に感激しました。朝食に出たプリンがとても美味しくて会社のお土産に購入もさせていただきました。美味しいととても好評でした！ありがとうございました。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2023年07月

6月27日から1泊で宿泊させていただきました。
金沢の繁華街からも近く利用しやすい場所にあります。しかしながら到着すると自然も多く癒しの空間に立地しており驚きました。

今回、夫の早めの誕生日のお祝い旅行で予約させて頂いたのですが到着から帰宅までとても良い時間を過ごさせていただきました。

部屋の設備、ラウンジ、お風呂、食事まですべて満足いく内容でした。

従業員の方も笑顔で丁寧な方ばかりで気持ちよかったです。
特に部屋の案内から夕食時まで担当して下さった男性従業員の方の接客がとても素敵でした。

夫もとても喜んでくれたので大満足です。

能登の方にも系列の宿泊施設があると聞いたので次回は是非そちらも利用させて
いただきたいと思います。

この度は最高の旅にして頂きありがとうございました！

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年06月

7月4日から1泊、410号室に宿泊しました。先に考慮してもらいたい点を述べます。女性風呂の洗い場の水が入口の方に流れてきて、あまり良い気がしなかったそうです。勾配をつけるか、スノコなど置いた方が気持ちよく上がれると妻が言ってました。それ以外は快適でした。笑顔でお出迎えしてもらい、美味しいアフタヌーンティーをいただきました。女性館内は可愛らしく飾り付けされていて、格式の中にも安心できる雰囲気が心を落ち着かせてくれ、何処にいてもリラックス出来る空間だと感じました。料理も上品で美味しくて最高でした。初めの部屋までの案内と、翌日の朝食の係が同じ研修生の女性でした。アンケートを書き忘れてしまったので、こちらをその代わりにしたいと思います。とにかく一生懸命で、お客さんを心から持てなそうという気持ちと、職場を愛する気持ちが伝わってきました。朝食の最後に「今度お会いする事ができましたら、もっと成長した姿を見せれるように頑張ります。」と言って食事処から見送ってくれました。最高の時間をありがとうございました。また成長した姿を見に行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月