クチコミ

総合評価
4.62
680
5
459
4
112
3
24
2
12
1
8
部屋
4.60
接客・サービス
4.57
ロケーション
4.10
朝食
4.76
夕食
4.72
温泉・お風呂
4.43
設備
4.51
清潔さ
4.75
クチコミの投稿画像
39
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
さくら6757
50代/女性|3 件のクチコミ
50歳になった記念に・・・

先日、別邸神楽の多々楽-TATARA-スイート半露天付に泊まりました。 スイートというだけあり部屋は広く、大変寛げる空間で羽を伸ばして過ごせました!お酒やおつまみが自由にいただけるラウンジも別の階にありそこで長居しようとも思っていたのですが、部屋のお風呂に入って温まっては部屋でのんびり、という繰り返しが最高すぎてほとんど部屋にいたような気がします。大浴場が別館にしかなく、貸切風呂は特に特徴のない広めのお風呂という感じでしたので、部屋に風呂があったのは幸いだったなと思いました。 お夕食「カニ三昧(竹)」に変更したのですが、ちょっと失敗したかな。香箱蟹はさすがのお味で、日本酒が進むお味でした。ただそのあとたくさん出てきた生の加納蟹、食べ方が生・焼き・しゃぶしゃぶで、素材を味わうにはいいんですがかなり飽きが来てしまいました。もう少し違う一品もいただけたらなぁともったいなさを感じました。 あと、確か部屋のトイレか洗面所のドアを夜中、暗い中で触ったとき、木の棘が刺さったんですよね。年代物のドアに感じましたので、その辺り今一度点検してもらえたら幸いです。 今回、一人だったこともあり高額のプランだと自分は感じていましたので、苦言も書いてしまいましたがほぼ全てにおいて私には最高のお宿でした。ちょっとしたお菓子やお茶なども全て美味しかったです。そして従業員の方たち、とても素晴らしかった!(特に最初にご案内してくださった方、笑顔から何から素敵すぎました。)またいつか泊まることができたらいいなと思っております。今回はありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
108
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この度はご来荘いただきまして、誠にありがとうございます。 また、大切なご旅行に当荘をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋のお風呂にゆっくりとお入りになり、のんびりお過ごしいただけたとのこと何よりでございます。 「最高すぎてほとんど部屋にいたような気がします」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 今が旬の香箱蟹や加能蟹につきましても、ご堪能いただけたご様子を伺い安堵いたしております。 頂戴いたしましたご意見は、今後の改善に向けてしっかりと活かしてまいります。 また、室内のドアにてご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 早急に該当箇所の点検・修繕を行い、館内の類似箇所につきましても確認を徹底してまいります。 そのような中でも、館内のお菓子・お茶、そしてスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 特にご案内を担当したスタッフへのお褒めのお言葉は、大きな励みとなることと存じます。 またお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。
金沢湯涌温泉 百楽荘
2025-11-27
5
レジャー
恋人
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

以前私の誕生日に彼に本館のJrスイートに連れて来てもらって、その時お食事の担当して下さった女性のスタッフさんにとても丁寧に担当して頂いて、本当に素敵な時間を過ごせました。今回彼の誕生日に沢山色んな所をさがしたのですが、私の中でここを超える所がなく今回もこちらを選びました。以前担当して下さったスタッフさんにお出迎え頂いて、その時の事を覚えてて下さったことに本当に嬉しい気持ちでいっぱいになりました。私がこちらをまた利用したいと思ったのもここが忘れられなかったのもそのスタッフさんのおかげです。本当に素敵な時間を過ごさせて下さってありがとうございました。お名前をお伺い出来なかったのですが、名札を一瞬見ただけなので合っているかはわかりませんが、セキヤさん?2回利用させて頂きましたが暖かいサービスと丁寧な接客のおかげで本当に素敵な時間を過ごすことが出来ました。本当にありがとうございました。お料理もとても美味しく、本当に気持ちよく素敵な時間を過ごせる素敵な旅館でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
67
不適切なクチコミを報告する
この度は当荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 先日ご対応させていただきました関屋(せきや)と申します。 このような温かいご感想を頂戴しまして大変嬉しく思っております。 以前ご夕食を担当させていただき、女性の方のお誕生日をご一緒にお祝いさせていただきました。 その際も大変喜んでくださったのを覚えています。 この度のご来荘は男性のお誕生日でのご来荘と伺っておりましたが、お祝いができなかった事が心残りです。 お2人にとって記念のご旅行に当荘をお選びいただきましてとても光栄です。 ぜひまた記念のご旅行や、ちょっとしたご褒美のご旅行にご来荘いただけましたら何より嬉しく思います。 お2人に喜んでいただけますよう全力でおもてなしさせていただきます! 湯涌温泉は山々に囲まれた自然の中にあり、季節ごとにさまざまな姿を見せます。 私も湯涌の自然、そして伝統が息づく金沢の街が大好きなので、ぜひお2人にもお気に召していただけましたら幸いです。 またのご来荘を心よりお待ち申し上げております。
2025-06-04
5
その他
家族
2025年4月宿泊
chebkko
50代/女性|6 件のクチコミ

金沢は初めてでしたけれど、百楽荘というお宿に出会ったお陰に大好きになってしまいました。 駅からもそう遠くないのに、静かな集落の中にある温泉場でした。 景色がのどかで、夜は遠くでカエルの鳴き声が聞こえるような情緒のある場所でした。 静けさがしみいるようで、すぐそばに学校があるのもほのぼのとして周辺を散策してみると静かな公園もあり楽しかったです。 いつまでもこの景色を保っていて欲しいと思いました。 プレミアムラウンジのレベルが、本当に高く、いや、これ、いいのですか?と思いつつそれぞれの時間帯にのぞいては美味しい一品を堪能してしまいました。  お食事が素晴らしく、器のセンスも素敵で目でも楽しめました。どれを食べても美味しくて、最高でした。 お献立を眺めると、当日のお食事が目に浮かぶほど強烈に覚えています。今まで、そんなお宿に滞在したことがなかったので、基本のプランのみでいいね、なんてあっさりお願いしたことを悔いたほど。それで、このレベルなの?と驚いてしまいました。  美味しゅうございました。主人も、大変喜んでくれて良い記念になりました。 ありがとうございました。 また必ずお伺いしたいと思います。 それほどに、素晴らしいお宿でした。 お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
54
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるお宿の中から百楽荘をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、心のこもった温かいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同、感激しながら拝読いたしました。 初めての金沢旅行で、当館との出会いを通じて金沢を好きになっていただけたとのこと、本当に嬉しく、何よりの励みでございます。 周辺の静かな環境や、のどかな風景をゆったりと感じていただけたこと、そして散策もお楽しみいただけたご様子に、私どもも心が温かくなりました。 プレミアムラウンジやお食事についても、身に余るほどのお褒めの言葉をいただき、料理長をはじめスタッフ一同、感激しております。 器や盛り付けまで丁寧にご覧いただき、「目でも楽しめた」とのお言葉を頂戴できたこと、大変光栄です。 ご主人様にもご満足いただけたとのこと、旅の思い出づくりのお手伝いができましたことを心から嬉しく思います。 「また必ずお伺いしたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりのご褒美です。 これからも皆さまに心地よくお過ごしいただける宿であり続けられるよう、一層精進してまいります。 ぜひまた、四季折々の金沢を感じにいらしてくださいませ。再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 
2025-05-20
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
maki12162001
60代/女性|1 件のクチコミ

夫婦で初めて宿泊させていただきました。 送迎バスの運転手さん、館内でお世話になったスタッフの皆さん、どなたもとてもホスピタリティにあふれていて、とても気持ちの良い滞在でした。 お部屋もお料理も素晴らしく、別館のラウンジもとても寛げてよかったです。 珈琲が好きなのですが、お部屋に九谷焼のコーヒーカップが6客もディスプレイされていて、 豆を手で挽いてコーヒーメーカーにセットするスタイルだったのにも感動しました。 本館の設備も利用できるとのことだったのでそちらにもお邪魔して、フォトジェニックな館内を楽しませていただきました。 非日常感を堪能できる、また是非お世話になりたいお宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
41
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このたびは、数あるお宿の中から荘館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、ご夫婦での大切なご旅行に荘館をご利用いただき、心より感謝申し上げます。 スタッフへの温かいお言葉、そしてお部屋やお料理、ラウンジでのひとときにご満足いただけたご様子を拝見し、私どもも大変嬉しく思っております。 とくにコーヒーに関しての細やかなご感想を頂戴し、こだわりの器やスタイルをお楽しみいただけたことが、私たちにとっても励みとなります。 本館・別館ともにそれぞれの魅力がございますので、次回はまた異なる季節にお越しいただき、違った表情を楽しんでいただければ幸いです。 スタッフ一同、再びお会いできます日を心より楽しみにお待ちしております。 改めまして、この度のご宿泊と心温まるご投稿、誠にありがとうございました。
2025-04-22
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
きままな1人旅
50代/男性|3 件のクチコミ

接客・部屋・温泉・料理すべてが よかった、特に夕食の配膳担当してくれた20代前半ぐらいの女性従業員さん(柳○さん?苗字の下が見えなかった)の接客が今まで色々なホテル・旅館利用した中でピカイチでした、朝が違う担当の人だったのでお礼言えなくてすいません 従業員教育がしっかりしてる印象でした 残念だったのがエレベーターが乗るのが怖いくらいに音と揺れがひどくせっかくの素晴らしい旅館がもったいないので事故がおきないうちに点検修理してもらった方がいいですよ


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
61
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、たくさんの温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 接客・お部屋・温泉・お料理にご満足いただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。 特にスタッフにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、私どもの大きな励みとなっております。 当荘では、若く経験の浅いスタッフも多くおりますが、 お客様に寄り添ったおもてなしを心掛け、日々精進しております。 その想いを感じ取っていただけたことを大変嬉しく存じます。 一方で、エレベーターの件につきましてはご不安な思いをおかけし、申し訳ございません。 頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 これからもお客様にご満足いただける宿を目指し、スタッフ一同精進してまいります。 またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
2025-10-30
5
レジャー
恋人
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

『過去最高の宿でした』 温泉も良かったのですが、お食事が最高でした。いい宿でも1品くらいはイマイチな味があるのですが、ここのは全て美味しかったです。ラウンジもいつ行っても美味しいもの並んでおり楽しめました。ゲームコーナーもダーツ、ビリヤード、卓球も楽しめました。良い部屋に案内してくださりありがとうございました。 1点だけご要望とすれば、ビールサーバーを夜のラウンジでも使えるようにしていていただけるとありがたいです。 また泊まりたい宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
53
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この度は、当荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また「過去最高の宿」とのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。 お食事やお風呂、ゲームラウンジなど、ご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。お部屋につきましても快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。 ぜひまた季節を変えてお越しいただき、当荘でのひとときをお楽しみいただけましたら幸いです。 スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
2025-08-18
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

良かったです。食事も美味しく何より温泉がとても気に入りました。温度も丁度気持ち良く山並みの樹木と相まって本当に良かった。アフタヌーンティー、ラウンジの軽食、夕食、朝食も美味しくいただきました。残念だったのは朝食のデザートが遅く食べなかった事。ラウンジの食器やカトラリー、飲み物や軽食の補充がなかなかされず朝食後のコーヒーも飲めませんでした。皆さま忙しいとはわかりましたが残念でした。しかし総合的には大変良かったと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
39
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 温泉につきまして、温泉の温度や景観をお楽しみいただけたとのこと、私どもにとっても何よりの喜びでございます。 また、アフタヌーンティーやラウンジでのお食事、夕食・朝食ともにご満足いただけたようで安心いたしました。 一方で、朝食後のデザートやラウンジの補充が行き届かず、ご不便・ご期待に添えなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。スタッフの配置やタイミングについて見直しを図り、今後はこのようなことのないよう努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 これからも心を込めたおもてなしに努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-06-25
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

新婚旅行でお世話になりました。 無料送迎バスは兼六園や近江町市場などを経由してくださり観光地巡りがしやすかったです。 お食事は毎回彩り豊かなだけでなくすごく美味しく、金沢グルメを満喫できました。 妊娠中であることを事前にお伝えしていたのですが、メニューを変更いただいたり、スタッフの皆さまのお心遣いがとても嬉しかったです。 新婚旅行の宿泊先をこちらに決めて本当に良かったです。また機会がありましたら宿泊させていただきたいです。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
この度はご新婚旅行という大切な節目に、私どもの宿をお選びいただき誠にありがとうございました。 また、ご丁寧に心のこもったご感想をお寄せいただき、スタッフ一同、心より嬉しく拝見いたしました。 観光地をめぐるうえで、送迎バスがお役に立てたとのこと、大変光栄でございます。 また、お食事も彩りや味わいを楽しんでいただけたとのこと、金沢の味覚を満喫いただけて何よりです。 妊娠中という大切なお身体の時期にお越しいただき、私たちも心を込めておもてなしをさせていただきました。 お食事の対応やスタッフの心配りに温かなお言葉をいただき、何よりの励みとなっております。 「こちらに決めて本当に良かった」とのお言葉に、胸が熱くなる思いでございます。 ぜひまた、おふたりで、あるいはご家族が増えられてからもお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はご宿泊、そして素敵なご縁を本当にありがとうございました。 おふたりの末永いお幸せを、心よりお祈り申し上げます。
2025-04-20
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
バッバかず
60代/男性|5 件のクチコミ

今回のプランが金沢を訪れる目的にマッチングしてたために申し込みました。 夕食を知人の鮨屋で食事を行う事が第1の目的で、お迎えが市内最寄りの場所へ来てくれ夕食の送りも市内まで送迎し帰り市内目的地まで送って頂きました、部屋は最高VIPな気持ちになれました。 フロント・係さんの対応も良く、送迎の運転手さんの対応も心地よく静かな隠れ宿的な雰囲気で大変満足させて頂きました、また是非お伺いいたします、百楽荘の皆様有難うございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
この度は当荘に泊いただき、誠にありがとうございました。 また、心あたたまるお言葉の数々をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 今回は金沢での大切なご夕食のご予定に合わせて、当荘のプランをお選びいただいたとのこと、心より感謝申し上げます。 送迎につきましても、少しでも快適にお過ごしいただけるよう心を込めてご対応させていただきましたが、ご満足いただけたご様子に何より安心いたしました。 お部屋でのご滞在が「VIPな気持ちになれた」とのお言葉は、私どもにとってこの上ない励みでございます。 また、フロント・係・運転手に至るまで、スタッフの対応に温かいお言葉をいただきましたこと、皆とても喜んでおります。 静かな隠れ家のような当荘で、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたことが、私たちの何よりの喜びです。 ぜひまた季節を変えて、違った表情の金沢と当館の魅力をお楽しみいただければ幸いです。 この度は誠にありがとうございました。百楽荘スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
2025-04-20
4
レジャー
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

金沢エリアの宿のランキングでよく名前を見かけていたので、宿泊してみました。 値段はそこそこしますが、それに見合った体験をできたと感じています。 まず一番は料理、器と盛り付けにもこだわっていて、旬のものを味わうことができました。 景色は金沢市街から少し離れていることもあって、部屋からは閑静な風景を味わうことができます。自分は雪が残る時期に訪れたためまた一層風情を感じられました。 温泉についてはそこまで大きくはないですが、綺麗に清掃されていました。 また女中さんもベテランから見習いの方までいらっしゃるようには感じましたが、形は違えど一律おもてなしを大事にするホスピタリティ溢れる接客をしていただけたのを実感しました。 まとめると、少し高めではありますが、非日常を味わうといった点においては間違いない宿かと思います。 今回本館での宿泊ではありましたが、静かな環境でした。今度は別館にもとまってみたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるお宿の中から当荘をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、心のこもったご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お料理につきまして、「旬のものを味わえた」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 器や盛り付けにも注目してくださり、料理人にとっても何よりの励みになります。 また、雪景色の時期にお越しいただき、湯涌の自然と静かな空気を楽しんでいただけたことも、私どもにとって大きな喜びです。 温泉やお部屋でのご滞在も心地よくお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。 接客につきましても、さまざまなスタッフがそれぞれの形でおもてなしを心がけておりますが、その想いを受け取っていただけたことに感謝の気持ちでいっぱいです。 またのご来荘スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-04-20
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

妻の誕生日のお祝いで宿泊させて頂きました。 山間のお宿ということもあり、静かでゆっくりした時間を過ごすことが出来大変満足でした。 また、従業員の方のホスピタリティも素晴らしいと感じました。 部屋にご案内頂く間の雑談の中で誕生日の宿泊であることを話したところ、 後ほどに素敵なご提案を頂き妻も大変喜んでおりました。 何よりお料理が最高でした。 お味はもちろんですが、盛り付けや器などにも遊び心があり、 次何が出てくるのだろうと楽しみに待つことができました。 また機会があれば、ぜひ宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
この度は大切な奥様のお誕生日という特別な日に、当荘をお選びいただき誠にありがとうございました。 ご夫婦でゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、スタッフのささやかなご提案にお喜びいただけたとのこと、私どもにとっても忘れがたい嬉しいエピソードとなりました。 おふたりの特別な思い出に、少しでも華を添えることができておりましたら幸いです。 そしてお料理についても、細やかな点までご注目いただき、心温まるお言葉をありがとうございます。 「次はどんなお料理が来るのかな」と楽しみにしていただけたことは、料理人にとって何よりの励みになります。 また季節を変えてお越しいただけましたら、違った景色や味わいをお楽しみいただけるかと思います。 ぜひまたおふたりでのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
2025-04-20
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

サービス、料理、部屋、お風呂と、なにもかも満足です。 お部屋も掃除が行き届いていて快適でしたし、食事も個室なので子連れ旅でも安心して過ごせました。 スタッフ皆様お世話になりました。 窓から見える雪景色と風情ある建物もとっても素敵でした。大きなバスで送迎してくださるので距離は気になりませんでした。 送迎バスの時間が開きがあるので、もう一つ間の時間もあったらさらに良かったかなと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、嬉しいお言葉の数々をお寄せくださり、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 お部屋やお食事、温泉など、ご滞在のひとときをご満足いただけたようで何よりでございます。 お子さまとのご旅行が安心してお楽しみいただけたと伺い、とても嬉しく思います。 また、雪景色と建物の風情にも目を留めていただき、心に残るご滞在となりましたことに、私たちも温かい気持ちになりました。 送迎バスにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 また季節を変えてお越しいただけましたら、異なる景色と魅力をご案内できるかと存じます。 ご家族皆さまでの再訪を、心よりお待ち申し上げております。
2025-04-20
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
よっしぃ219
50代/男性|1 件のクチコミ

母を連れた初めての2人旅でしたが、大変良い宿で思い出深い旅となりました! 駅から少し距離はありますが、バスでの送迎があり快適でしたし、静かな場所でのんびりと過ごすことができました。 金沢が初めてでいくつか質問したら、色々調べて資料も印刷してくれて、親切にいろいろ教えてくれました。 温泉も良かったし、食事も美味しく、ゆっくり楽しむことができました。 若いスタッフが多かったのですが、皆丁寧に対応してくれて好感が持てました。特に担当していただいたIさんは素晴らしかったです。 また金沢に旅行の際は、ぜひ再度泊まりたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
この度は大切なお母様とのご旅行に、当荘をお選びいただき誠にありがとうございます。 また、心のこもった素敵なご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 初めての金沢旅行が思い出深いものとなり、そのお手伝いができたことを、私たちも心から嬉しく思っております。 送迎バスや静かな環境でゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、安心いたしました。 また、観光に関するご質問にもご満足いただけたようで、担当スタッフも励みになることと思います。 温泉やお食事、そして何よりスタッフの応対をお褒めいただきありがとうございます。 特にIにまでお言葉を頂戴し、本人も大変喜んでおります。 また金沢にお越しになることがございましたら、是非お待ちしております。
2025-04-20
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

案内をしてくださる方々のホスピタリティには頭が上がりませんでした。気持ちよく過ごすことができました。 送迎、お料理、サービスなどなどとても充実した時間を過ごせました。 また閑静なのでデジタルデトックスができよかったです 1つだけ気になったにはお風呂場が少し寒いことです。 一定仕方ないのですが、もしかすると高齢者には堪える可能性があるのでお気をつけください。 (ヒートショックがこわい)


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 接遇やお料理、サービス等にお褒めのお言葉をいただきとても嬉しく思っております。 しかしながら、お風呂場が寒かったとのこと大変申し訳ございませんでした。 ご高齢のお客様におかれましても、安心してご利用いただける環境を提供することが私どもの務めでございます。 暖房の設定温度の見直しや早めに暖房をつける等早急に対応を行ってまいります。 貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただける宿であれるよう精進してまいります。 クチコミ投稿誠にありがとうございました。
2025-02-17
4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
いつかはクラウンこの時に
60代/男性|59 件のクチコミ

先日はおせわになりました。 金沢市内からも近くチェックインからアウトまでほぼ満足です。 雨が降らなくてよかったです。別館と本館に道路があるため。 特にアフタヌーンティー以外本館に行かなくてもよさそうです。 ただ食事時間にアルコールを飲まない人には有料のお茶しかないのは? 今回特別クーポン+ポイント割引で宿泊できましたが、敷居が庶民には高いです。 ポイント貯めてまた宿泊したいです。能登の方もね。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 金沢市内からのアクセスや、チェックインからチェックアウトまでのご滞在にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 お天気にも恵まれ、別館・本館のご移動もご不便なくお過ごしいただけたようで何よりでございます。 一方で、お食事中のドリンクにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後は幅広いお客様にご満足いただけるよう、ドリンクのご提案・内容についても検討してまいります。 今回ご利用いただいたクーポンやポイントをご活用いただき、当館でのご滞在をご堪能いただけたこと、そしてまたポイントを貯めての再訪をご検討いただいているとのこと、心よりありがたく存じます。 ぜひ次回は能登の施設もご利用いただけましたら幸いです。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。誠にありがとうございました。
2025-06-25
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

6月16日リフレッシュの一人旅で予約しました。ロビーでの庭を見ながらのアフタヌーンティー。スイーツがどれも美味しかった。部屋からは広大な田舎の風景。のんびり過ごせました。色浴衣は選べるけれど色あせてよれっとした感じで残念に思いました。 食事は、最高です。見事で美味しい。久しぶりに美味しい物をいただけて幸せな気分になりました。また、家族や友達と来させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
33
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お一人旅のリフレッシュに当荘をお選びいただき、ロビーでのアフタヌーンティーやお部屋から風景など、のんびりとした時間をお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。 また、お食事に関して「最高」「幸せな気分になれた」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフともども何よりの励みになります。 一方で、色浴衣につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。 「また家族や友人と」とのお言葉、大変光栄に存じます。次回もご満足いただける滞在となりますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-06-19
5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

相手の誕生日で予約させていただきました。 バースデープレートなどを用意いただく際はメールのやり取りでしたが、返信も早く、心地よくやりとりができました。 百楽荘には大浴場がなく、隣の系列旅館に移動しなければならなかったですが、予約不要の個室風呂などもあったため、特に気になりませんでした。 料理も美味しく、念願のノドグロも食べれたので大満足です。 またいきたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
17
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この度は大切なお連れさまのお誕生日という特別な日に、百楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 お誕生日というかけがえのないひとときに、少しでもお力添えができておりましたら幸いです。 また、大浴場のご案内につきましてご不便をおかけしたかと思いますが、貸切風呂をご活用いただき、快適にお過ごしいただけたご様子に安堵しております。 そして、お料理もご満足いただき、特に念願のノドグロをお召し上がりいただけたとのこと、とても嬉しく拝見いたしました。 お食事のひとときが、おふたりの素敵な思い出となっていれば何よりでございます。 「また行きたい」とのお言葉を励みに、これからも心に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 ぜひまた季節を変えて、金沢・百楽荘へお越しいただけましたら嬉しく存じます。 改めまして、この度のご利用と温かいお言葉、誠にありがとうございました。
2025-05-20
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
miu24459323
20代/女性|1 件のクチコミ

関わってくださったスタッフ皆さん、食事、ホスピタリティ全てが最高でした。持病の関係や妊娠中であるため食事に関しては和食では対応が難しい食材がたくさんあるにも関わらず、全て快く対応をしてくださりました。本当に頭が下がる思いです。土日の宿泊だったので騒がしい団体客がいたので、次回は平日ゆっくり過ごしたいです。本当に大当たりの宿でした!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、また心のこもったご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、私どもスタッフ一同が大切にしている“おもてなしの心”を感じていただけたとのこと、大変光栄に存じます。 また、お食事に関してもご不安な点が多くあった中で、少しでも安心してお召し上がりいただけるよう対応させていただきましたが、快く受け止めてくださったことに、こちらこそ感謝の気持ちでいっぱいです。お身体を大切にされているご様子を拝見し、私たちも一層気を引き締めておもてなしに努めました。 週末のご宿泊で、館内が賑やかに感じられたとのこと、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。次回はぜひ、より静かにゆったりとお過ごしいただける平日でのご利用をおすすめいたします。 「大当たりのお宿」とのお言葉に、スタッフ一同大変励まされております。またお会いできます日を、心より楽しみにお待ちしております。どうぞお身体にお気をつけて、穏やかな日々をお過ごしくださいませ。
2025-04-22
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
ハリアー727
60代/女性|10 件のクチコミ

4月12日に宿泊。食事、旅館内の装飾お風呂、サービスすべてに於いて洗練されており大変高評価です!偶々感謝プランで宿泊できありがたかったです。是非とも宿泊したい宿の1つでしたので。ご夫婦でまた、仲良し数人でお泊りをお勧めします


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
12
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、食事や館内の装飾、お風呂、そしてサービスに至るまで高いご評価をいただき、大変光栄に存じます。 以前より「ぜひとも宿泊したい宿のひとつ」とお考えいただいていたとのお言葉に、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。 ご夫婦でのご旅行や、気の合うご友人同士でのご滞在にもおすすめいただけたこと、大変ありがたく、何よりの励みになります。 今後もお客様の心に残るひとときをご提供できるよう、より一層努めてまいります。 またのご来荘を、心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。
2025-04-20
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

結婚記念日、誕生日で利用しました。個室食事も部屋付露天風呂も大変満足しました。部屋付露天は計4回も満喫。夕食時、朝食時の接客も笑顔が素敵で娘も緊張したもののリラックスできてました。また利用したいです。 次は能登九十九湾にも宿泊したくなりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
14
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この度は、大切なご結婚記念日とお誕生日という特別な日に、当荘をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご家族でのご滞在がご満足いただけるものとなったとのこと、スタッフ一同心より嬉しく拝見いたしました。 お部屋付きの露天風呂を4回もご利用いただき、たっぷりと癒しの時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。 お食事の際のスタッフの対応にも温かなお言葉をいただき、笑顔がお嬢様の緊張を和らげたとのお話は、私たちにとってもとても嬉しい出来事です。 「また利用したい」とのお言葉、そして次は能登九十九湾の宿にも…とご検討いただけていること、本当にありがたく光栄に思います。 それぞれに異なる魅力がございますので、ぜひ次回は能登の自然と美食もご堪能いただけましたら幸いです。 ご家族皆さまのまたのお越しを、心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。
2025-04-20