クチコミ

総合評価
4.62
680
5
459
4
112
3
24
2
12
1
8
部屋
4.60
接客・サービス
4.57
ロケーション
4.17
朝食
4.76
夕食
4.72
温泉・お風呂
4.43
設備
4.51
清潔さ
4.75
クチコミの投稿画像
39
4
レジャー
家族
2025年3月宿泊
チーズX2
60代/女性|11 件のクチコミ

料理は、どれも美味しかったです。貸し切り露天は、特に飾りも無いシンプルな造りで露天ではなかったです。静かに入れたのは良かったですが、時間を区切られてしまう割りに時計が無いので時間がまったく分からないのでそこは、マイナスです。お風呂は、ゆっくり入りたいのでもう少し時間にゆとりがあると良いです。能登の百楽荘のアメニティは、ロクシタンだったのでそこは残念でした。フロントも常にいないので呼ばないといけない所は、マイナス要素でした。全体的には満足ですが、期待が大きかった分、少しマイナスです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
21
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お食事につきまして「どれも美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、貸切風呂や設備面でご不便・ご期待に添えない点がありましたこと、誠に申し訳なく存じます。 特に貸切風呂の時計についてはお客様へ見やすい位置への変更、アメニティ、またフロントの対応体制につきましては、今後のサービス改善に向けて真摯に検討させていただきます。 お客様のお声は、私どもにとってとても大切な気づきであり、より良い宿を目指すための原動力となります。  「全体的には満足」とおっしゃっていただけたことが、せめてもの救いでございます。 次回お越しいただける機会がございましたら、「また来てよかった」と思っていただけるよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。 改めまして、この度のご来荘と率直なお声いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
2025-04-20
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

まず旅館に入った瞬間お香のいい香りで大変癒されました。 同じ香りのお香が販売されており購入させていただきました(*^^*) お部屋も素敵で、接客サービスも常に笑顔で対応してくださり素晴らしかったです。 館内のインテリアもオシャレで移動中も楽しめましたし、お部屋のお飲み物のサービスも有り難かったです。 初めての石川旅行、とても良い思い出になりました。ありがとうございました^^


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご到着の際にお香の香りで癒されたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 また、同じ香りのお香をご購入いただき、誠にありがとうございます。 ご自宅でも旅館の雰囲気をお楽しみいただけましたら幸いにございます。 お部屋や接遇についてもご満足いただけたご様子が伺え、安堵しております。 スタッフ一同、お客様からのお言葉を励みに、さらに心を込めたおもてなしを心がけて参ります。 初めての石川旅行が素晴らしい思い出となりましたこと、何よりでございます。 また石川県にてお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はクチコミ投稿誠にありがとうございました。
2025-02-17
5
レジャー
一人
2025年1月宿泊
DHトミー
50代/女性|18 件のクチコミ

今まで利用した宿泊施設で一番良かったです。 スタッフの皆さんは若い方が多く、笑顔が素敵でした。料理は地元の物をふんだんに使い、どれも美味しく目でも楽しませていただきました。 ラウンジも、予約してないお風呂も待つ事がなく使えて良かったです。 とても贅沢な一時を過ごす事が出来ました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 「今まで利用した宿泊施設で一番良かったです。」とお言葉をいただきとても嬉しく思っております。 まだまだ未熟なスタッフばかりでございますが、笑顔をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。 お客様に素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、一人ひとりが心を込めておもてなししておりますので、その想いが伝わったことを大変光栄に思っております。 また、地元の食材をふんだんに使用した料理もお楽しみいただけたとのことで、何よりでございます。 ラウンジやお風呂のご利用に際しても快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、安堵しております。 いつの日か、再度お越しいただける際はよりご満足いただけるよう努めて参ります。 この度はクチコミ投稿誠にありがとうございました。
2025-02-17
5
その他
家族
2024年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

大変おもてなしがよかったです。特にご飯とか器が綺麗で素晴らしかったです。部屋についていたお風呂も気持ちよく過ごせました。日本の宿の文化をとても大事にされているのがわかります。残念なのは布団カバーがずれるので気になりました。ですが、最高の思い出の旅となりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】◆基本プラン◆「個室で」ゆっくり、「出来たて」の北陸の幸を、愉しめるプラン

12
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この度はクチコミ投稿誠にありがとうございます。 接遇やお食事にご満足いただけたご様子が伺え、安堵と共に大変嬉しく存じます。 特に、お料理や器につきましてお褒めのお言葉をいただきましたことは、調理人にとって大きな励みとなります。 しかしながら、布団カバーに関しましてご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 より当荘でのご滞在が快適にお過ごしいただけるようご意見を参考にさせていただきます。 また、今回のご滞在が最高の思い出の旅となりましたことは、私どもも大変嬉しく思っております。 今後もお客様によりご満足いただける宿であれるよう精進してまいります。 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
2025-01-12
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ドウデュース
30代/男性|1 件のクチコミ
食事は過去1!素晴らしい

素晴らしかったです。 食事は過去1でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】◆基本プラン◆「個室で」ゆっくり、「出来たて」の北陸の幸を、愉しめるプラン

17
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4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
あかいつママ
50代/女性|3 件のクチコミ
迅速な対応に感謝!金沢旅行を満喫

3名で予約していましたが、宿泊数日前に急遽1名が行けなくなってしまい、電話でご相談させていただいた所、旅行会社へ連絡してくださり、キャンセル料金が発生する事なく2人で宿泊する事ができました。とても丁寧で素早い対応をしていただいたおかげで、金沢旅行を楽しむ事ができました!ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】◆基本プラン◆「個室で」ゆっくり、「出来たて」の北陸の幸を、愉しめるプラン

11
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この度はご来荘いただき、誠にありがとうございます。 また、大切なお時間を割きご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 お客様からのお声が、私どもの何よりの励みとなります。 金沢でのご旅行をご満喫いただけたご様子に、私どもも安堵いたしました。 石川県は四季折々に魅力がございますので、また季節を変えてお越しいただければ幸いでございます。 湯涌温泉へお越しの際は、ぜひ当荘へお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちいたしております。
金沢湯涌温泉 百楽荘
2025-12-04
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
Masuco
60代/女性|15 件のクチコミ
全てが素晴らしい!また行きたい宿

金沢の奥座敷で温泉、食事、館内施設とどれをとっても素晴らしい宿でした。楽天トラベルで行った宿の中で一番良かったです。値段は高いがお値段以上の価値を感じました。また行きたい宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
40
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただきましたこと心より感謝申し上げます。 大変うれしいお言葉をたくさんいただき、嬉しく拝読いたしました。 これからもお客様ひとりひとりに寄り添い、ご満足いただけるように努めてまいります。 また湯涌温泉に足を運ばれる際はお立ち寄りいただけましたら幸いです。 ふたたびお会いできる日を心よりお待ちいたしております。
金沢湯涌温泉 百楽荘
2025-11-17
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
きむ3093
30代/男性

11月7日から2泊3日で利用させて頂きました。定期的に記念日等で宿泊させて頂いており、全ての面で満足しています。特に料理と部屋を気に入っており、また利用させて頂きます。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
37
不適切なクチコミを報告する
この度も当荘へお越しいただき、誠にありがとうございました。 また、あたたかいご感想をお寄せくださいましたことにも、心よりお礼申し上げます。 「全ての面で満足しています」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく読ませていただきました。 お料理やお部屋を気に入っていただけたとのこと、本当に何よりでございます。 料理長が心を込めて選び、仕上げた旬の北陸の味わいを楽しんでいただけたことも、大変励みになります。 これからも、また訪れていただいた際に心地よくお過ごしいただけますよう、努めてまいります。 またお会いできます日を、心よりお待ちしております。
金沢湯涌温泉 百楽荘
2025-11-17
3
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

駅から距離はありますが送迎があるのはよかったです。 内装や設備はよかったですが価格に対してスタッフのクオリティが気になりました。 【良かった点】 ・建物全体の内装がおしゃれできれい ・部屋も広くて設備も充実 ・料理もおいしい 【気になった点】 ・スタッフが大学生バイトのような人が多く、料理の説明がたどたどしかったり、火のついた鍋の横に冷たい飲み物を置いたりとサービスレベルが低い


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
31
不適切なクチコミを報告する
この度はご来荘いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただきましたこと心より御礼申し上げます。 お部屋、お料理をお楽しみ頂けたこととてもうれしく拝読いたしました。 その一方で、スタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 いただいたお言葉をしっかり受け止め、サービスの質を高められるようスタッフ一同努めてまいります。 次回お越しいただいた際には、「前より良くなった」と感じていただけるよう、心を込めておもてなしさせていただきます。 またお会いできる日を心よりお待ちしております。
2025-10-28
3
その他
家族
2025年5月宿泊
なろさん0810
50代/女性|25 件のクチコミ

とても素敵な旅館でした 食事も見た目には素晴らしい演出でした スタッフの人もとても感じのいい方たちでしたが ちょっと残念なのが 夜の食事の時にお酒のダメは母は普通にお茶が欲しかったのですが有料のお茶しか無いのか 有料のお茶をすすめられ1100円のお茶を注文しました。 その後ご飯には普通のお茶がきましたがその後のデザートの時にはお茶ももらえませんでした。 なんかちょっと残念な気がしました


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
2
24
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

お部屋は清潔で落ち着いた感じ、 お食事もどれも新鮮で味も良し、食器の華やかさも◎。量も丁度よく、高齢の母が何とか食べられる量でした。立地も緑が豊かで、旅館全体が癒やされる香りに包まれており満足。ただ一つ残念だったのはアメニティが、今一つ。他は、◎でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるお宿の中から百楽荘をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋の清潔感や雰囲気、お食事の内容や器にまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 特に、お母さまにもお料理の量がちょうど良かったとのお言葉は、調理スタッフにとっても何よりの励みとなります。 また、自然豊かな立地や館内の香りにも癒されたとのご感想に、私どもも心温まる思いでいっぱいです。 日常から少し離れた、静かなひとときをお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。 一方で、アメニティにつきましてはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。 頂戴したご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう改善を検討してまいります。 これからも皆さまにとって心地よい宿であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。 この度のご利用、誠にありがとうございました。
2025-05-20
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
シミ先
70代/男性|11 件のクチコミ

いきとどきたサービスで心地よかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 「行き届いたサービスで心地よかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。 これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。 またお会いできます日を、心よりお待ちしております。
2025-04-20
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
watan113
50代/女性|1 件のクチコミ

日常から離れて別世界に来たような感じがしました。 静寂がなりよりの贅沢かと。 家族が揃う機会もそうないので思い出作りができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
9
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在を通して、非日常を感じていただけたこととても嬉しく思っております。 また、ご家族様が揃われる貴重な機会に、心に残る思い出をおつくりになられたことを伺い、心よりお喜び申し上げます。 今後もお客様にご満足いただける宿であれるよう精進してまいります。 この度はクチコミ投稿誠にありがとうございました。
2025-01-31
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
70代/男性|2 件のクチコミ

11階、大浴場からのアルプス展望は、最高でした。朝方、夕方の入浴は、最高です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
その他
2024年12月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

当日の食材確保の都合で、カニ会席へ変更となりました。願ってもないことで、とても美味しく頂きました。朝食も質量ともに大満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】◆基本プラン◆「個室で」ゆっくり、「出来たて」の北陸の幸を、愉しめるプラン

9
不適切なクチコミを報告する
この度はクチコミ投稿誠にありがとうございます。 蟹会席にご満足いただけた様子を伺え、何よりでございます。 朝食も質・量ともにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 今後ともお客様に喜んでいただける時間を提供できるよう、精進してまいります。この度は誠にありがとうございました。 またのご来荘を心よりお待ちしております。
2024-12-29
4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

6月10日に1泊しました。個室での料理はとても美味しくサービスも良かった。 別邸だったのでお風呂まで移動しなければならないのが不便だった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
この度は、当荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。 個室でのお食事をお楽しみいただき、サービスにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 大浴場は本館のみの設置となっており、別邸からはご移動をお願いする造りでございますため、ご不便をおかけいたしましたこと、何卒ご容赦賜れればと存じます。別邸専用の貸切風呂もご利用いただき、少しでもお寛ぎいただけておりましたら幸いに存じます。 また金沢へお越しの際には、ぜひ当荘にもお立ち寄りくださいませ。再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-08-09
3
レジャー
家族
2025年6月宿泊
rikuto0724
40代/男性|5 件のクチコミ

半ん露天風呂付きの部屋に宿泊しましたが、 何が半露天風呂なのかがわかりません?? 普通の屋内風呂かと思います。 今までに色々な宿にいきましたが個人的に半露天風呂ではないのに、 宿泊プランにあるのが疑問です。 料理、スタッフさんの対応は普通です。 このクオリティーで宿泊代高すぎかな…


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
1
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
30
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

別館にも大浴場が あればいいと思いました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
この度はご来荘いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は一部ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 別館「神楽」は、お客様により静かでゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう、プライベートを重視した造りとなっており、大浴場の代わりに貸切露天風呂のみのご用意とさせていただいております。 しかしながら、お客様からいただいたご意見は真摯に受け止め、今後の設備やサービスの改善に役立ててまいります。 これからも、皆さまに心から寛いでいただける宿を目指し、スタッフ一同日々精進してまいります。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
2025-06-19
3
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

予想よりかなり高級感ある趣のある宿でした。 ウェルカムサービスや、貸し切り風呂、お料理の盛り付けの美しさなど、感動しました。 お布団も衛生的なものでしたが、敷布団はもう少し厚めのものを敷いて欲しいかも。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
このたびは数あるお宿の中より当荘をお選びいただき、またご滞在のご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。 ご滞在に際し、ウェルカムサービスや貸切風呂、お料理の設えに至るまでご満足いただけたとのお言葉、誠に光栄に存じます。私どもが大切にしております「おもてなしの心」が、お客様にそっと届いたのであれば、これに勝る喜びはございません。 また、お布団に関しまして頂戴いたしましたご意見、真摯に受け止め、今後さらに心地よい眠りをご提供できますよう、寝具の質の見直しを含め検討を重ねてまいる所存でございます。 また季節を変えてお越しいただけます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-07-01