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Ｗａｋａｎｏｕｒａ Ｎａｔｕｒｅ Ｒｅｓｏｒｔ エピカリス（和歌山県）
5.0
投稿日：2019-02-08 22:58:32
2.0
投稿日：2018-06-24 14:32:34
総合2
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rikojunさんの スマイルホテル名古屋栄 のクチコミ
真ん中が吹き抜けのマンションのような作りのホテルです。
掃除が行き届いておらず、何かのクズが落ちていたり浴槽に髪の毛が1本落ちていたり、椅子にゴミが残っていたりと、綺麗とは言えませんでした。
たくさん部屋があり清掃大変かと思いますが、しっかりチェックして頂きたいです。
フェイスタオルがあると記載ありましたが、バスタオル1枚しかなく不便。
窓のレースカーテン？開け方わかりませんでした。
ベッドや布団は快適でした。
朝食も満足です。
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この度は、スマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂き誠に有難うございました。また、ご多忙の中、ご投稿もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
この度は、お部屋の清掃に関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。この場を借りて改めてお詫び申し上げます。
今一度清掃スタッフとお部屋の清掃について話し合い、スッタフ間でのダブルチェックを強化するなど改善を図って参ります。
これからは、いつお越し頂いても万全の体制でお迎え出来るよう、今一度、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
スマイルホテル名古屋栄 伊熊