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スマイルホテル名古屋栄 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル名古屋栄のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:708件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地3.97
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.40
  • 食事3.77

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

3262366さんの スマイルホテル名古屋栄 のクチコミ

3262366さん [30代/男性] 2019-07-28 23:24:22

清掃頑張ってください。
ベッドのホコリ、エアコンのホコリ、ハウスダストアレルギーには耐えられないレベルでした。ルームチェンジを提案していただいたが、同じくエアコンにホコリって…。
お安いホテルなので無理は言いませんが最低ラインはクリアしてください。
一生懸命にご対応いただいた女性スタッフさん、ありがとうございました。あなたのホスピタリティに感謝します。
一生懸命にご対応いただけなかった男性スタッフさん、もっと頑張りましょう。あなたの対応一つで頑張っている女性スタッフさんにも迷惑がかかりますよ。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル名古屋栄 2019-07-29 22:44:37

この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。この場を借りてお詫び申し上げます。
お部屋の清掃が行き届いていなかったこと、その後の対応でもお客様を不快にさせてしまったこと、真摯に受け止めさせていただき、今後このようなことが起こらないように、清掃の見直し、スタッフの接客改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
次回、名古屋にお越しの際には、スマイルホテル名古屋栄をご利用いただけますようにお待ち致しております。

スマイルホテル名古屋栄 小池

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン【Wi-Fi&有線LAN完備】【小学生未満のお子様の添寝無料】
ご利用のお部屋
【(禁煙)デラックスダブル■ベッド幅キングサイズ220cm】
3262366さん
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