この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

お部屋までの段差に関しまして、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
構造上の問題で早急には改善出来かねますが、社内で共有させていただき、改善に努めて参ります。

またその中でも、立地やその他のサービスに対し、ご満足いただけたようで大変嬉しく拝読させて頂きました。

今後も更なるサービス向上の為、スタッフ一同邁進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

スマイルホテル名古屋栄 柳川