いつもスマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミも賜り、重ねて御礼申し上げます。
客室の清掃の件につきましてご不快に思われたこと
深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
　今一度、清掃の見直し、チェック体制を強化し
お客様がより気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
　またのお越しスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

　スマイルホテル名古屋栄　フロント

この度はスマイルホテル名古屋栄をご利用いただきありがとうございました。

空調口の汚れに関しまして、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
季節の変わり目ごとに空調の埃取りは行っておりましたが、至らぬ点が多々ありご迷惑をおかけいたしました。
今回起きた原因を早急に解決できるよう、
このような事が起きないようにするにはどうしなくてはいけないかを従業員、清掃スタッフ一同徹底して努めて参ります。

最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

スマイルホテル名古屋栄　
フロント

この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
また、お忙しい折ご投稿もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お寛ぎ頂けるスペースがなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
またお風呂場の汚れの件に関しましても、重ねてお詫び申し上げます。
さっそく清掃スタッフと共に確認し、清掃を徹底致します。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

スマイルホテル名古屋栄　フロント

この度はスマイルホテル名古屋栄をご利用いただき誠にありがとうございました。
冷房の件で、ご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。
今の時期は、冷房にて対応させていただいております。
一括管理にて行っておりますので、大変申し訳ありません。
毛布の貸し出しも行っております。
どうぞお申し付けくださいませ。
申し訳ございませんでした。
スマイルホテル名古屋栄
フロントスタッフ

この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミも賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、お部屋の清掃の件にて大変不快な気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
　今後は気持ちよくお過ごしいただけるよう清掃の見直しを図りチェック体制も強化させていただきたいと思います。
　
　スマイルホテル名古屋栄　フロント

この度はスマイルホテル名古屋栄をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の臭いやエアコン汚れをはじめとした清掃・設備、また立地の件に関してもご不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございません。
出来る所から点検整備を重ねていくよう努め、ホテルの中ではより快適にお過ごしいただけるようサービス向上に邁進してまいります。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

スマイルホテル名古屋栄　フロント

　いつもスマイルホテル名古屋栄をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　ご滞在中は、様々な件にてご迷惑をおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。
　また、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
　今回のご意見は、今後の設備改善、清掃環境の見直しなどの検討課題として一つ一つを重く受けとめさせて頂きます。
　改めて、貴重なご意見を賜り、大変感謝しております。
　ありがとうございました。

　スマイルホテル名古屋栄　フロント
　こ

この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、匂いに関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
客室または共有スペースの確認を徹底して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。

スマイルホテル名古屋栄 柳川

　いつもスマイルホテル名古屋栄をご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
　またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

　ベッドから加齢臭がした件、申し訳ございません。他にも該当する部屋がないかを確認しまして、再発防止に努めて参ります。
　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　スマイルホテル名古屋栄　寺島

　この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
　またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
　
　当ホテルは地下鉄栄駅13番出口を出て徒歩約5分と近く、利便性はございます。
　ご就寝中に外の声が騒がしかったとのことで、申し訳ございません。
　窓がしっかりと閉められてなかった件につきましてはお詫び申し上げます。
　改善できる点はさせて頂きます。
　またのご利用をお待ち申し上げております。

　スマイルホテル名古屋栄　寺島

　この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
　またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
　お部屋の掃除の件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
　早速、清掃スタッフへ伝えまして、清掃方法の改善を促した次第でございます。
　大変恐縮ではございますが、次回お越しになられる際にはご期待に応えられるよう努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。

　スマイルホテル名古屋栄　寺島

この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
エアコンの件で大変ご不便をお掛けしまして、申し訳ございません。この時期は時間帯によって暑いお客様と寒いお客様の両方いらっしゃいまして、個別での調節が出来かねる状況でございます。
風呂場と床の段差につきましてはお部屋の構造上すぐに改善とはいきませんが、濡れたタオルを掛ける所は前向きに検討させて頂きます。
ご朝食は4種類の中からお選び頂けまして、ご好評を頂いております。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル名古屋栄　寺島

この度は数あるホテルの中からスマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、ご多忙の折ご投稿もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊いただいた日は連休の初日と近くでのライブイベントが重なりまして、高いお値段でのご提供となってしまいました。
日にちや曜日によっては、お安く提供させて頂いている時もございますので、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル名古屋栄　太田

この度はスマイルホテル名古屋栄をご利用いただきまして誠に有難うございました。
エアコンの整備が行き渡っておらず、ご不便をお掛けいたしました。今後は頻繁に点検を行うことによって、再発防止に努めてまいりたいと思います。ご指摘頂き有難うございました。
またのお越しをお持ちしております。
スマイルホテル名古屋栄　遠藤

この度は、数あるホテルの中から、スマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂き誠に有難うございました。またご多忙の中、ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
清掃につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。改めてお詫び申し上げます。今一度清掃スタッフと、清掃時、清掃終了時の確認を再度徹底するよう確認してまいります。これからは、いつお越し頂いても万全の態勢でお迎え出来るようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル名古屋栄　伊熊

この度は、スマイルホテル名古屋栄をご利用頂き誠に有難うございました。また、ご多忙の中、ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
清掃につきましては、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。この場を借りてお詫び申し上げます。客室清掃時、清掃終了時の確認を再度徹底し改善して参りたいと思います。今後はこのようにお客様にご不快な思いをお掛けしないよう、より一層心がけて参ります。
貴重なご意見誠に有難うございました。
スマイルホテル名古屋栄　伊熊

　この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
　またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

　当ホテルの近隣はご飲食店の多い繁華街にございまして、深夜の外出には注意が必要です。
　お部屋に大きめのゴミが落ちていたとのことで、申し訳ございません。清掃スタッフへ伝えまして、再発防止に努めて参ります。
　お湯と水で分かれた2ハンドル水栓の為、お湯を出される際はお気を付け下さいませ。火傷をされたとのことで、大丈夫か心配です。
　提携駐車場はホテル前の名鉄協商パーキングが一番近く、5台のみとなっております。よろしければ、ご利用下さいませ。
　また機会がございましたら、お待ち申し上げております。

　スマイルホテル名古屋栄　フロント
　

この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
　またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、大変不快なお気持ちのまま過ごされましたこと深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
　今回は、清掃の件をはじめ、部屋の設備、メンテナンスの件など、いくつかの貴重なご意見を頂戴いたしました。不備な点、至らない点ばかりで
お恥ずかしい限りでございます。
　この貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ皆で共有させていただきお時間はかかるかと思いますが、見直し、改善を図って参りたいと思います。
　またご利用いただけるよう、スタッフ一同、
努力を積み重ねていく所存でございます。

　この度は大変申し訳ございませんでした。

　スマイルホテル名古屋栄　亀山

　この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
　またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
　お風呂が狭く、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
　ベッドでご快適にお過ごしになられましたようで何よりでございます。
　今回お泊り頂きましたスーペリアダブルのお部屋は163ｃｍサイズのベッドですが、デラックスダブルのお部屋ですと220ｃｍサイズのベッドもございます。ベッドでゆったりできる点で大変ご好評を頂いておりますので、よろしければご利用下さいませ。
　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　スマイルホテル名古屋栄　寺島

この度は、スマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂き誠に有難うございました。また、ご多忙の中、ご投稿もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
この度は、お部屋の清掃に関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。この場を借りて改めてお詫び申し上げます。
今一度清掃スタッフとお部屋の清掃について話し合い、スッタフ間でのダブルチェックを強化するなど改善を図って参ります。
これからは、いつお越し頂いても万全の体制でお迎え出来るよう、今一度、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
スマイルホテル名古屋栄　伊熊