立地2
投稿者さんの スマイルホテル名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月13日 16:28:12
-
ベッドばかり大きく他のスペースが狭すぎる。風呂場の黒い汚れが目立つ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- スマイルホテル名古屋栄 2023年05月13日 20:11:40
-
この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
また、お忙しい折ご投稿もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お寛ぎ頂けるスペースがなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
またお風呂場の汚れの件に関しましても、重ねてお詫び申し上げます。
さっそく清掃スタッフと共に確認し、清掃を徹底致します。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
スマイルホテル名古屋栄 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- お得に連泊ステイ◇2泊以上(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)スタンダードダブル■ベッド幅ダブルサイズ149cm】
立地2
投稿者さんの スマイルホテル名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月22日 22:19:32
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立地:近隣の表通りはブランドショップが建ち並ぶ高級感漂うエリアだが、ホテル近隣は居酒屋などが多く治安が悪そう。
部屋:掃除機で吸い取れなかったのか、大きめのゴミが落ちていた。
風呂:2ハンドル水栓のため「ようやく1人でお風呂に入るようになった位の年齢」の子供がいたら要注意。(火傷した。)
サービス:チェックインとチェックアウトくらいしか関わりが無いためほぼ評価不能。
設備:提携駐車場が遠い。雨が降っていなくて良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- スマイルホテル名古屋栄 2023年01月23日 04:08:20
-
この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの近隣はご飲食店の多い繁華街にございまして、深夜の外出には注意が必要です。
お部屋に大きめのゴミが落ちていたとのことで、申し訳ございません。清掃スタッフへ伝えまして、再発防止に努めて参ります。
お湯と水で分かれた2ハンドル水栓の為、お湯を出される際はお気を付け下さいませ。火傷をされたとのことで、大丈夫か心配です。
提携駐車場はホテル前の名鉄協商パーキングが一番近く、5台のみとなっております。よろしければ、ご利用下さいませ。
また機会がございましたら、お待ち申し上げております。
スマイルホテル名古屋栄 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スマイルバリュープラン♪(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【和室【喫煙】■ベッド幅ダブルサイズ149cm】
立地2
banri_kayatabiさんの スマイルホテル名古屋栄 のクチコミ
- banri_kayatabiさん [40代/女性] 2022年06月30日 01:53:15
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何より清掃が遅い。チェックイン時に部屋ができていないのが困りました。朝静かですが開始が遅いせいではと思いつつ、急遽できた部屋に案内してもらいました結果エレベーターを降りてすぐ廊下にゴミ袋が放置、部屋の中にチェックシートが置き去りと手際の悪さを感じます。
不潔さはないもののブラインドの端が折れていて隙間が出来ていたりテーブルの縁がめくれていて危うくトゲを刺しそうになったり、空気清浄機の水がない等使われ方メンテナンス共に良くないようです。
冷蔵庫等が入口付近・バスルームが低いことから履物が必要なのが不便。スペースもあるしラグなどの工夫がないと和室の旨みがない。
シーツがしっかりセットされていないベットパットがズレるので寝返りごとにシーツが剥がれます。コンセプトとサービスの細部があっていないのでは?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- スマイルホテル名古屋栄 2022年06月30日 05:05:32
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この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、大変不快なお気持ちのまま過ごされましたこと深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
今回は、清掃の件をはじめ、部屋の設備、メンテナンスの件など、いくつかの貴重なご意見を頂戴いたしました。不備な点、至らない点ばかりで
お恥ずかしい限りでございます。
この貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ皆で共有させていただきお時間はかかるかと思いますが、見直し、改善を図って参りたいと思います。
またご利用いただけるよう、スタッフ一同、
努力を積み重ねていく所存でございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
スマイルホテル名古屋栄 亀山
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊エコプラン】客室清掃なしでお得にステイ◇2泊以上(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【和室【喫煙】■ベッド幅ダブルサイズ149cm】
立地2
投稿者さんの スマイルホテル名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月09日 21:31:24
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エアコンの音がうるさかったです。風の強さが強と弱しかないが弱にしてもうるさいです。
エアコンをOFFにすると暑いので弱にしましたが、かなり動作音がうるさいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- スマイルホテル名古屋栄 2018年09月11日 07:59:51
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この度はスマイルホテル名古屋栄をご利用いただきまして誠に有難うございました。
エアコンの整備が行き渡っておらず、ご不便をお掛けいたしました。今後は頻繁に点検を行うことによって、再発防止に努めてまいりたいと思います。ご指摘頂き有難うございました。
またのお越しをお持ちしております。
スマイルホテル名古屋栄 遠藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】シンプルステイプラン【Wi-Fi&有線LAN完備】【小学生未満のお子様添寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアダブル■ベッド幅クィーンサイズ163cm】
立地2
kenkonishiさんの スマイルホテル名古屋栄 のクチコミ
- kenkonishiさん [60代/男性] 2018年01月23日 16:20:19
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夜遊びにはよい立地
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- スマイルホテル名古屋栄 2018年01月25日 20:15:40
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いつもスマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂き誠に有難うございます。またご多忙の中、ご投稿もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お返事が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルはご満足いただけておりますでしょうか。
仰いますとおり、当ホテルは繁華街にあり、多種多様なお店も多く、多くの方に楽しんで頂けるかと思います。
これからも、お客様に喜んで頂けるホテルを目指しスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さい。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル名古屋栄 伊熊
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)スタンダードダブル■ベッド幅ダブルサイズ149cm】
立地2
投稿者さんの スマイルホテル名古屋栄 のクチコミ
エアコン、空気清浄機、加湿器、換気扇などほこりがたまっており、清掃されていません。枕にシミがあり。
立地も女性一人では避けたい場所かと思います。
水回りは綺麗でした。
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この度はスマイルホテル名古屋栄をご利用いただきありがとうございました。
空調口の汚れに関しまして、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
季節の変わり目ごとに空調の埃取りは行っておりましたが、至らぬ点が多々ありご迷惑をおかけいたしました。
今回起きた原因を早急に解決できるよう、
このような事が起きないようにするにはどうしなくてはいけないかを従業員、清掃スタッフ一同徹底して努めて参ります。
最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
スマイルホテル名古屋栄
フロント