投稿者さんの スマイルホテル名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月08日 11:03:04
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部屋が掃除されていたのか?というくらい、埃がたまっていて汚かったです。見えない所は特に汚い。又壁紙も一部だけではなく全体に汚れていたり、長い髪の毛が数本落ちていたり(宿泊者二人とも短髪)、ひどかったです。スマイルホテルさんは他の場所でも利用したことがあり特に問題なく部屋も清潔でしたが、今回は非常に残念でした。今後利用することはないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- スマイルホテル名古屋栄 2020年10月09日 01:41:22
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この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の掃除の件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
早速、清掃スタッフへ伝えまして、清掃方法の改善を促した次第でございます。
大変恐縮ではございますが、次回お越しになられる際にはご期待に応えられるよう努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。
スマイルホテル名古屋栄 寺島
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】【連泊限定】2連泊以上でお得に泊まれる☆連泊ステイプラン【Wi-Fi&有線LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)スーペリアダブル■ベッド幅クィーンサイズ163cm】
cjm500vさんの スマイルホテル名古屋栄 のクチコミ
- cjm500vさん [40代/男性] 2019年06月11日 16:12:42
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栄駅から少し遠い。ベッドが大きくその分部屋が狭く見える。Wi-Fi、有線LANも速度が遅く使い物にならない。11時チェックアウト、新聞サービス、カードキーは良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- スマイルホテル名古屋栄 2019年06月12日 08:26:11
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この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
栄駅の改札口を出て出口迄が少し距離がある関係で、少し遠く感じられたかと存じます。
LAN環境でご不便をお掛けしまして、申し訳ございません。状況を改善できるよう努めて参ります。
そのような中でも他にご満足頂けました点がございまして、嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル名古屋栄 寺島
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】【早得20】20日前までの予約でお得に泊まれる!【全室Wi-F】
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)スタンダードダブル■ベッド幅ダブルサイズ149cm】
たくわん17さんの スマイルホテル名古屋栄 のクチコミ
- たくわん17さん [40代/男性] 2018年12月19日 19:50:32
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連休中でしょうがないですが普段よりめちゃ高い。高い分なにかしらの感動があればよいですが特になにもなく。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- スマイルホテル名古屋栄 2018年12月22日 19:20:47
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この度は数あるホテルの中からスマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、ご多忙の折ご投稿もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊いただいた日は連休の初日と近くでのライブイベントが重なりまして、高いお値段でのご提供となってしまいました。
日にちや曜日によっては、お安く提供させて頂いている時もございますので、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル名古屋栄 太田
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】シンプルステイプラン【Wi-Fi&有線LAN完備】【小学生未満のお子様の添寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)スタンダードダブル■ベッド幅ダブルサイズ149cm】
投稿者さんの スマイルホテル名古屋栄 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月04日 23:33:44
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風呂が狭いのがやや不満。ベッドは広く寛ぐことができた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- スマイルホテル名古屋栄 2018年10月05日 05:54:38
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この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お風呂が狭く、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
ベッドでご快適にお過ごしになられましたようで何よりでございます。
今回お泊り頂きましたスーペリアダブルのお部屋は163cmサイズのベッドですが、デラックスダブルのお部屋ですと220cmサイズのベッドもございます。ベッドでゆったりできる点で大変ご好評を頂いておりますので、よろしければご利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル名古屋栄 寺島
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】最大8%OFF★ポイント10倍【素泊まり】出張・ビジネスにオススメ
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)スーペリアダブル■ベッド幅クィーンサイズ163cm】
武田浩次さんの スマイルホテル名古屋栄 のクチコミ
- 武田浩次さん [40代/男性] 2016年09月06日 14:59:59
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ユニットバスに座ったら女性らしき長い髪が目に入りました。
すごく目立つのに見過ごしたのでしょうか- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- スマイルホテル名古屋栄 2016年09月24日 02:26:47
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この度は、スマイルホテル名古屋栄をご利用頂き誠に有難うございました。また、ご多忙の中、ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
清掃につきましては、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。この場を借りてお詫び申し上げます。客室清掃時、清掃終了時の確認を再度徹底し改善して参りたいと思います。今後はこのようにお客様にご不快な思いをお掛けしないよう、より一層心がけて参ります。
貴重なご意見誠に有難うございました。
スマイルホテル名古屋栄 伊熊
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイプラン(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)スタンダードダブル■Wi-Fi■ベッド幅149cm】
投稿者さんの スマイルホテル名古屋栄 のクチコミ
お部屋の中やバスルームはとてもきれいに清掃されていまして素晴らしかったのですが、
エアコンに付着していたホコリ?カビ?が風に乗って飛んできました。ベッドに横になると顔に風があたるので最悪でした。
仕方なくエアコンを切って寝たのですが、風が強い日で入口のドアの隙間から冷気が入ってきて寒くて仕方なかった。
このコロナのご時世、この時期に、この状況は本当にあり得ません。
ちなみに天井が高く、清掃のパートの方ではおそらく手が届かないと思います。フロントの方が客室をチェックしていないか、意識の低さが原因かと思いますので、清掃の方を責めないようにお願いします。
チェックイン時に対応して頂いたフロントの女性の方、チェックアウト時の男性、
無表情で淡々とマニュアル通りの?作業的な「接客」されてましたが、やる気がないなら清掃に回っては如何でしょうか。
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いつもスマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂き誠に有難うございました。ご多忙の中、ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
客室のエアコンの清掃に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この場をお借りし改めてお詫び申し上げます。清掃スタッフ、フロントスタッフ共にダブルチェックの強化を図って参ります。玄関の隙間、エアコンの吹き出し口と建物の構造上、直ちに改善が難しい事、ご理解頂ければ幸いです。
冬季は建物構造が吹き抜けておりますので、お客様には、お寒い思いをさせてしまい、私共も大変心苦しく思っております。フロントにて毛布のご用意もございますので、次回ご利用頂ける際は、予め毛布をお部屋にご用意させて頂いてもよろしいでしょうか。
また、スタッフの対応について頂きましたご指摘を真摯に受け止め、今一度、全スタッフで接客の基本を再確認して参ります。
これからは、いつお越し頂いても万全の態勢でお迎え出来るよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル名古屋栄 伊熊