この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい折、ご投稿もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
シャワーカーテンの臭いの件でご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
直ちに状況の改善に努めて参ります。
ご指摘頂きありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル名古屋栄　太田

この度は当スマイルホテル名古屋栄をご利用いただき、また、お忙しい中、クチコミを賜り、誠にありがとうございました。

チェックインの際は、大変不快な気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

今回のお客様のお声を受け、これからの接客対応の改善に努めます。

重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。

スマイルホテル名古屋栄　フロント

この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
　またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
　ご指摘いただきました、館内の喫煙所に関しましては、建物の構造上のこともあり設置しておりません。今後の設置のご予定はございません。
　大変申し上げございませんが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
　
スマイルホテル名古屋栄　フロント

この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
　またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
　お褒めのお言葉頂戴できましたこと大変嬉しく思います。
私共は、繁華街の中心にあり、コンビニの他、飲食店も多数あります。
　今後は、更にお褒めのお言葉が頂戴できるよう、サービス向上に努めて参ります。
　お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

　スマイルホテル名古屋栄　フロント

この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
　またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
　朝食の件につきまして、お褒めのお言葉を頂戴できましたこと大変嬉しく思います。
　このお言葉を励みに、今後もサービス向上に邁進して参ります。
　お客様のまたのお越し、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

　スマイルホテル名古屋栄　亀山

　いつもスマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
　またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

　可もなく不可もなくとのことで、可もなく申し訳ございません。より良いサービスと感じて頂けるよう、これからも邁進していく所存でございます。
　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　スマイルホテル名古屋栄　寺島

　この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
　またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

　今回ご宿泊頂きましたデラックスダブルルームは19平米と一番広いお部屋でございます。ベッドも良かったとのことで、ご満足頂けましたようで嬉しく存じます。
　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　スマイルホテル名古屋栄　寺島
　

この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
スタッフの接客につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点を全スタッフで共有し、サービス向上に努めて参ります。

スマイルホテル名古屋栄 柳川

　この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
　またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
　清潔で使いやすく感じて頂きまして、何よりでございます。
　寒さの関係で便座が冷たく、冷蔵庫があまり冷えずに申し訳ございません。
　ホテルの周辺はご飲食店が多い繁華街にございまして、特に夜の遅いお時間は気を付けた方がよろしいかと存じます。
　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　スマイルホテル名古屋栄　寺島

この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の入り口にございます小さな流し台は一部ではございますが設置されておりまして、ご連泊のお客様から大変ご好評を頂いております。
インターネット環境の件でご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
早急に調査を致しまして、出来る限り改善をさせて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル名古屋栄　寺島

この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらずご満足いただけず大変申し訳ございません。

HPのご案内、お部屋のご案内に関しましてご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。直ちに確認し、修正、見直しに努めさせていただきます。
ご朝食に関しましても、ご指摘いただいたことを真摯に受け止めさせていただき改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

またのご利用を心からお待ち致しております。

スマイルホテル名古屋栄　小池

この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのお部屋は防音がしっかりしていると他のお客様からもお声を頂いております。
とても満足しましたとのことで、スタッフ一同、大変嬉しく拝読させて頂きました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル名古屋栄　寺島

いつもスマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは地下鉄栄駅13番出口より徒歩5分、コンビニエンスストアが徒歩30秒と好立地でございます。
今回ご宿泊頂きましたお部屋はベッド幅220cmサイズのデラックスダブルと一番大きく、他のホテルには中々ない為、当ホテルのお薦めの１つです。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル名古屋栄　寺島

この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。また、口コミへのご投稿を頂きましてありがとうございます。
朝食に関しましては、店舗ごとにプランが異なっております。当ホテルは、朝食付きのプランとそうでないもののご用意がございます。もちろん、ご滞在中に追加していただくことも可能でございますので、次回ご利用の際にはご参考下さいませ。
名古屋名物の小倉トーストがおすすめでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

スマイルホテル名古屋栄　遠藤

この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊いただきまして、有難うございました。
おっしゃるとおり、栄駅の地下街は入り組んでおりまして、改札からホテル最寄りの13番出口まで若干の距離がございます。ご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。今後はご指摘頂いた点もあわせてご案内させていただきます。
また、朝食についてはスタッフと今一度打ち合わせを行って、ご来店の時間にかかわらず迅速に提供できるように改善していきます。
ホテルの設備についてはご満足いただけたようで、嬉しく存じます。客室に向かう廊下が吹き抜けになっているところはさまざまなお客様からご好評いただいている点でございます。
短いご滞在であったのにもかかわらず、さまざまな点からご指摘を頂きまして、有難うございました。
次回ご宿泊いただいたときには、よりご満足いただけるようにスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

スマイルホテル名古屋栄　遠藤

この度は、スマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂き誠に有難うございました。またご多忙の中、ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
清掃に関しまして、ご不快な思い、ご不安な思いまでさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。改めてお詫び申し上げます。再度、清掃時、清掃完了時の確認を徹底して参ります。そんな中でも、スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
これからも、より一層快適な滞在をご提供出来るようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいる所存です。
名古屋にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル名古屋栄　伊熊

この度は、スマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂き誠に有難うございました。またご多忙の中、ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
7月より経営が変わりまして、以前のホテル様との相違にお客様にはご不便をおかけしております。そんな中でも、スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
頂きましたご貴重なご意見をスタッフ一同共有し、お客様により一層喜んで頂けるホテルを目指してスタッフ一同努めてまいります。
名古屋にお越しの際には、是非お立ち寄り下さい。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル名古屋栄　伊熊

この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます、重ねて御礼申し上げます。
客室清掃についてはご満足いただけなかったようで大変残念でございました。
清掃についてはお客様に快適にお過ごしいただけますよう改善して参りたいと思います。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけますようなホテルを目指してより一層努めて参りたいと存じます。
また名古屋にお越しの機会がございましたらスマイルホテル名古屋栄をよろしくお願いいたします。

スマイルホテル名古屋栄
波岡

この度は当スマイルホテル名古屋栄をご利用いただき、また、お忙しい中口コミを賜り、誠にありがとうございました。

当ホテルは、地下鉄栄駅近く、交通至便な場所に所在し、シンプルにリーズナブルにお泊り頂けるホテルでございます。
また、この度新たに中日ビルが改築オープンとなり、ますます活気づく地域でもございます。
また、ぜひともご利用頂ければ、大変ありがたく存じます。

なお、朝食の件、貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。メニューは和食のほか、カレー、洋食、名古屋名物の小倉トーストもお選びいただけますので、御参考にして下さいませ。

当ホテルでご朝食をお取り頂き、一日の活源にして頂ければ、大変嬉しく存じます。

これに懲りず、また名古屋へお越しの際は、スタッフ一同ぜひともお待ち申し上げております。

スマイルホテル名古屋栄　フロント

この度は当スマイルホテル名古屋栄をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミも賜り、重ねて御礼申し上げます。

ご丁寧にご意見を頂き、大変ありがたく存じます。シンプルに快適にお泊り頂くことが出来れば、当ホテルとしましても大変嬉しく思っております。

ほうじ茶の件、大変申し訳ございません。ご意見を今後の検討材料とさせていただきます。

また、清掃の件につきましてもご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。今後もより一層客室管理や清掃スタッフへの指導徹底に努めて参ります。

また、これに懲りず、名古屋へお越しの際はぜひともお待ち申し上げております。

スマイルホテル名古屋栄　フロント