スマイルホテル名古屋栄のクチコミ･お客さまの声

この度は、数あるホテルの中からスマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂き誠に有難うございました。またご多忙の中、ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
客室清掃に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。この場を借りて、心よりお詫び申し上げます。今一度、清掃スタッフと清掃について徹底に確認してまいります。
これからは、いつお越し頂いても万全の態勢でお迎え出来るようにサービスの向上に努めてまいります。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル名古屋栄　伊熊

この度は、スマイルホテル名古屋栄をご利用頂きまして誠に有難うございました。また、ご多忙の中、ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
清掃の不備については、ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。また、お部屋の設備についてもご不便をおかけしました事お詫び申し上げます。
当ホテルは立地上、周辺に多くの飲食店がございます。お気に召したお店が見つかった事大変嬉しく思います。
7月より経営が代わりまして、以前のホテル様との相違によりお客様にご不便をお掛けしております。これからも、より一層快適なご滞在をご提供出来る様スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存です。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル名古屋栄　伊熊　

この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご多忙の中ご投稿いただき誠にありがとうございます、重ねて御礼申し上げます。
客室のスペースにつきましてはご不便をおかけいたしました。
ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
今後ともお客様に喜んでいただけるようなホテルを目指してスタッフ一同努めてまいります。
また名古屋にお越しの際はスマイルホテル名古屋栄をよろしくお願いいたします。

スマイルホテル名古屋栄
波岡

この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しましてご不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。指摘頂いた内容につきましてスタッフ全員で共有し、改善を行なってまいります。
また、スタッフへのお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。お客様にご満足いただける様スタッフ一同精一杯努めて参りたいと存じます。
また名古屋にお越しの際にはスマイルホテル名古屋栄をご利用いただけましたら幸いでございます。

スマイルホテル名古屋栄
岡

この度は当スマイルホテル名古屋栄をご利用いただき、また、お忙しい中口コミを賜り、誠にありがとうございました。

今回は、お部屋の埃の件、大変ご迷惑をお掛けして、申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへの指導徹底をより行い、お客様が快適にお泊り頂けるよう、最善に努力いたします。深くお詫び申し上げます。

これに懲りず、またのご利用をお待ちしております。

スマイルホテル名古屋栄　フロント

この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミも賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、お部屋の清掃の件にて大変不快な気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
　今後は気持ちよくお過ごしいただけるよう清掃の見直しを図りチェック体制も強化させていただきたいと思います。
　
　スマイルホテル名古屋栄　フロント

この度は当スマイルホテル名古屋栄をご利用いただき、また、お忙しい中、口コミを賜り、誠にありがとうございました。
お部屋の件にて大変ご不便をおかけいたしました。
　いただいたご意見は参考にさせていただきます。

またのお越しお待ち致しております。

スマイルホテル名古屋栄　フロント

この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
またお忙しい折、ご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、大変なご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
さっそく全ての清掃スタッフに拝読させ、改善を図ってまいります。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

スマイルホテル名古屋栄

この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
またお忙しい折、ご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
クーラーの件では、大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
早速清掃スタッフと連携を図ってまいります。
ご指摘いただき、ありがとうございました。

スマイルホテル名古屋栄　

この度はスマイルホテル名古屋栄をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　お客様におかれましては、ご滞在中、大変不快な思いを抱かせてましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
　客室の清掃など大変厳しいご意見ではございますが、真摯に受け止め、今後は快適にお過ごしいただけるよう、清掃の仕方、チェック体制の改善に努めていく所存にございます。
　貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

　スマイルホテル名古屋栄

　いつもスマイルホテル名古屋栄をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　ご滞在中は、様々な件にてご迷惑をおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。
　また、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
　今回のご意見は、今後の設備改善、清掃環境の見直しなどの検討課題として一つ一つを重く受けとめさせて頂きます。
　改めて、貴重なご意見を賜り、大変感謝しております。
　ありがとうございました。

　スマイルホテル名古屋栄　フロント
　こ

この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿いただきました内容の件で、ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りいたしまして、お詫び申し上げます。
タオル類に関しましては、リネン業者の方に確認を取り、改善させていただきます。
また、清掃不備に関しましては、清掃責任者ならびにフロントスタッフで連携をとり、ダブルチェックを徹底して参ります。
この件に関しまして、社内で共有させていただき、今後このようなことがないように努めさせていただきます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

スマイルホテル名古屋栄

この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、満足したサービスを提供できず申し訳ございませんでした。
清潔感と朝食について、今後の課題とし、改善に努めてまいります。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル名古屋栄　佐々木

　この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
　またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
　お部屋の掃除の件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
　早速、清掃スタッフへ伝えまして、清掃方法の改善を促した次第でございます。
　大変恐縮ではございますが、次回お越しになられる際にはご期待に応えられるよう努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。

　スマイルホテル名古屋栄　寺島

　この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
　またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
　床のカーペットの件でご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。
　早速、清掃スタッフへ伝えまして注意を促すと共に、フロントスタッフでも該当するお部屋の情報を共有するように改善したところでございます。
　大変恐縮ではございますが、次回お越しになられた際にはお客様のご期待に沿えるように致します。
　ご指摘を頂戴致しまして、ありがとうございました。
　スマイルホテル名古屋栄　寺島

この度はスマイルホテル名古屋栄をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室の清掃状況が至らず、大変ご迷惑をお掛け致しました。この場を借りまして、お詫び申し上げます。おっしゃるとおり、ホテルは清潔さが第一でございます。直ちに清掃スタッフと連携をとりまして、状況の改善と徹底に努めてまいります。
この度はご指摘いただきましてありがとうございました。

スマイルホテル名古屋栄　遠藤

この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。この場を借りてお詫び申し上げます。
お部屋の清掃が行き届いていなかったこと、その後の対応でもお客様を不快にさせてしまったこと、真摯に受け止めさせていただき、今後このようなことが起こらないように、清掃の見直し、スタッフの接客改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
次回、名古屋にお越しの際には、スマイルホテル名古屋栄をご利用いただけますようにお待ち致しております。

スマイルホテル名古屋栄　小池

この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中、ご不快な思いをさせましたこと大変申し訳ございません。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
直ちに清掃スタッフと確認しまして改善に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

スマイルホテル名古屋栄　小池

この度はスマイルホテル名古屋栄をご利用いただきまして誠に有難うございました。
エアコンの整備が行き渡っておらず、ご不便をお掛けいたしました。今後は頻繁に点検を行うことによって、再発防止に努めてまいりたいと思います。ご指摘頂き有難うございました。
またのお越しをお持ちしております。
スマイルホテル名古屋栄　遠藤

この度は、スマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂き誠に有難うございました。また、ご多忙の中、ご投稿もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
この度は、お部屋の清掃に関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。この場を借りて改めてお詫び申し上げます。
今一度清掃スタッフとお部屋の清掃について話し合い、スッタフ間でのダブルチェックを強化するなど改善を図って参ります。
これからは、いつお越し頂いても万全の体制でお迎え出来るよう、今一度、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
スマイルホテル名古屋栄　伊熊