スマイルホテル名古屋栄のクチコミ･お客さまの声

この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ベッドは広めのサイズでございますのでお二人様でもごゆっくりとお寛ぎいただけるかと存じます。
バスタブ、チェックアウト時間についてもご満足いただけましたようで、うれしく思います。
清掃については大変申し訳ございませんでした。
お客様に安心して過ごしていただけますよう、注意して参りたいと存じます。
また名古屋にお越しの際にはスマイルホテル名古屋栄をご利用いただけましたら幸いでございます。

波岡　靖浩

　この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館は繁華街に位置しており、飲食店も多くございます。
今後もお客様が過ごしやすい環境を提供できるよう日々努めて参ります。
また栄にお越しの際は、是非ご利用下さいませ。

スマイルホテル名古屋栄　フロント

　この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
また、お忙しい折、ご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
エアコンの件では暑い中、大変申し訳ございませんでした。さっそく検討し改善して参ります。
ご指摘いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。　

スマイルホテル名古屋栄　フロント

　この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後快適にお過ごしいただける環境を目指して日々精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。

スマイルホテル名古屋栄　フロント

この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
またお忙しい折、ご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
あまりお寛ぎいただけなかったご様子、誠に申し訳ございません。
おっしゃる通り、お部屋の広さの割に、大きいベッドが配置してあるため、窮屈さを感じてしまわれたかもしれません。
お部屋については、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

スマイルホテル名古屋栄
フロント

この度はスマイルホテル名古屋栄をご利用いただき誠にありがとうございました。

滞在中のお部屋の環境が悪かったようで、とても残念です。

周辺は飲食店が多数あり、楽しまれる方も多い環境となっております。

またのご利用お待ちしております。
クチコミありがとうございました。

スマイルホテル名古屋栄
フロントスタッフ

この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

はじめにお部屋のスペースに関しまして、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
この件に関しましては、早急には改善できかねますが、社内で共有させていただきます。

今回に懲りず、またお越しいただければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見、ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル名古屋栄 柳川

　この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
　またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

　駐車場不便とのことで、申し訳ございません。ホテル前提携の名鉄協商パーキングは5台のみでございまして、他の提携駐車場はホテルへお越しになる途中にございます。
　ホテルのTOP画面かお電話にてご確認頂けますと幸いかと存じます。
　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　スマイルホテル名古屋栄　寺島

いつもスマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
デラックスダブルのお部屋は18平米に対して220ｃｍサイズのキングサイズベッドを設置している関係で、お通りになるのに大変ご不便をおかけし、申し訳ございません。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル名古屋栄　寺島

この度は、スマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂き誠に有難うございました。また、ご多忙の中、ご投稿もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
また、お返事が大変遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
この度は、周りの騒音によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
仰います通り、さまざまな飲食店が並ぶ地域でございまして、多くのお客様に楽しんでいただいております。その反面、外国の方が経営しているお店も多く、どうしても騒がしくなってしまい私共もとても心苦しく思っております。
すぐにとはいきませんが、どうにか、少しでも快適なご滞在をご提供出来るようスッタフ一同努めてまいります。
お近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さい。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル名古屋栄　伊熊

この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。
当ホテルは確かに栄駅13番出口から徒歩5分と近く繁華街にある為、飲食店は多くございます。
ホテルの構造は元々マンションであった為、お部屋からエレベーター迄は外となりまして、冬の時期はトイレも同様、ご足労をお掛けしました。
ご朝食にご満足を頂けましたようで幸いかと存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル名古屋栄　寺島

　この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
　またお忙しい中、ご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
　前のホテルをリブランドしている関係で、良い点はそのまま引き継いでいる為かと存じます。
　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　
　スマイルホテル名古屋栄　寺島
　

この度は、数あるホテルの中から、スマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂き誠に有難うございました。またご多忙の中、ご投稿もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
客室清掃の不備に関しtまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。この場を借りて、改めてお詫び申し上げます。
今一度、清掃担当と清掃と清掃完了時のチェックについて再確認してまいります。
これからは、いつお越しいただいても万全の体制でお迎え出来る様スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
名古屋にお越しの際は是非お立ち寄り下さい。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル名古屋栄　伊熊

この度は、数あるホテルの中からスマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂き誠に有難うございました。またご多忙の中、ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
客室清掃に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。この場を借りて、心よりお詫び申し上げます。今一度、清掃スタッフと清掃について徹底に確認してまいります。
これからは、いつお越し頂いても万全の態勢でお迎え出来るようにサービスの向上に努めてまいります。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル名古屋栄　伊熊

この度は、スマイルホテル名古屋栄をご利用頂きまして誠に有難うございました。また、ご多忙の中、ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
清掃の不備については、ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。また、お部屋の設備についてもご不便をおかけしました事お詫び申し上げます。
当ホテルは立地上、周辺に多くの飲食店がございます。お気に召したお店が見つかった事大変嬉しく思います。
7月より経営が代わりまして、以前のホテル様との相違によりお客様にご不便をお掛けしております。これからも、より一層快適なご滞在をご提供出来る様スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存です。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル名古屋栄　伊熊　

この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご多忙の中ご投稿いただき誠にありがとうございます、重ねて御礼申し上げます。
客室のスペースにつきましてはご不便をおかけいたしました。
ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
今後ともお客様に喜んでいただけるようなホテルを目指してスタッフ一同努めてまいります。
また名古屋にお越しの際はスマイルホテル名古屋栄をよろしくお願いいたします。

スマイルホテル名古屋栄
波岡

この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しましてご不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。指摘頂いた内容につきましてスタッフ全員で共有し、改善を行なってまいります。
また、スタッフへのお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。お客様にご満足いただける様スタッフ一同精一杯努めて参りたいと存じます。
また名古屋にお越しの際にはスマイルホテル名古屋栄をご利用いただけましたら幸いでございます。

スマイルホテル名古屋栄
岡