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ホテル M マツモト クチコミ・感想・情報

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ホテル M マツモトのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:837件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.63
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.03
  • 食事3.87

投稿者さんの ホテル M マツモト のクチコミ

投稿者さん 2016-08-02 21:55:27

靴を脱いでチェックアウトするのですが、キャスター付きバッグはそのまま引きずってはいってしまいましたが、よかったのでしょうか?
きれいなホテルでアメニティも充実していてよかったです。
キャビンタイプの部屋は個室のようだったし、ベッドも寝心地がよかったし、パジャマも着心地がよかったです。
ただ、泊り客のマナーがイマイチで残念でした。

夜遅くに戻ってきてチールロッカー(少し細いため、荷物が入れづらい)をばたんばたんと開け閉めしたり、段からドンと飛び降りるような音をさせたり、風邪気味の方がいたらしくずっと咳をしている音が聞こえたこと、シャワーを使った後、髪の毛をそのまま流さずにいた人(また、排水溝に髪の毛がたまってちょっと気持ち悪かった)もいて、それは仕方ないですね。

ロッカー内の網はキャスターつきバッグをのせると曲がりそうなので使わないようにしていました。

夜のレストランは男性客ばかりだったのでちょっと利用はためらわれてしまいましたが、安価で泊まれるのでよかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテル M マツモト 2016-08-07 08:43:07

この度は当ホテルご利用いただきまして誠にありがとうございます。
キャスターなどご宿泊中のお気遣いや、お褒めの言葉、更には貴重なご意見まで頂戴して誠にありがとうございます。
ロッカーに関しては現在、騒音対策のためロッカーに加工を試しておりますが未だ改善されておりません。私どもも諦めず対策をすることをお約束いたしますので今しばらくご容赦くださいませ。シャワー室も巡回時にまめに清掃を行うようスタッフ全員に指導いたしました。
最後にレストランでは女性のお客様も男性のお客様もフリースペースとして気兼ねなく使って頂ける雰囲気を作れるよう試行錯誤してまいりますのでまたの機会ではぜひご利用いただければ幸いでございます。
繰り返しになってしまいますが参考になる貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用ぜひお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【7月9日グランドオープン】☆カプセル素泊り☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【女性・禁煙】キャビンタイプカプセル】