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ホテル Ｍ マツモトのクチコミ･お客さまの声
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母の宿泊用に予約しました。場所がわかりづらく、夜遅くに街をさまよったようです。やっとホテルに着いてもフロントで１５分ほど待たされ、あげくに朝食券をもらえず説明もない為よくわからず。朝食を食べれなかったそうです。せっかく朝食付きを予約したのに。残念でした。施設がキレイでアメニティがたくさんあったことは喜んでいました。
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この度は当ホテルご利用いただき誠にありがとうございます。大切なお母様の為にご予約いただいたのにこのような形でご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。私自身もお母様のチェックアウトを担当させていただきましたが、お食事を召し上がっていないことに気づかずそのままお帰り頂いてしまいました。この場をお借りして謝罪申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。今回の件は重く受け止め、私をはじめ、当日フロントで対応させていただいたスタッフ、その他のスタッフ全員に指導し再発防止に努めてまいります。どうぞお母様にもよろしくお伝えいただければ幸いでございます。
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投稿者さんの ホテル Ｍ マツモト のクチコミ
母の宿泊用に予約しました。
場所がわかりづらく、夜遅くに街をさまよったようです。
やっとホテルに着いてもフロントで１５分ほど待たされ、あげくに朝食券をもらえず説明もない為よくわからず。朝食を食べれなかったそうです。
せっかく朝食付きを予約したのに。残念でした。
施設がキレイでアメニティがたくさんあったことは喜んでいました。
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この度は当ホテルご利用いただき誠にありがとうございます。
大切なお母様の為にご予約いただいたのにこのような形でご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
私自身もお母様のチェックアウトを担当させていただきましたが、お食事を召し上がっていないことに気づかずそのままお帰り頂いてしまいました。この場をお借りして謝罪申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
今回の件は重く受け止め、私をはじめ、当日フロントで対応させていただいたスタッフ、その他のスタッフ全員に指導し再発防止に努めてまいります。どうぞお母様にもよろしくお伝えいただければ幸いでございます。