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ホテル Ｍ マツモトのクチコミ･お客さまの声
総合3
夜遅くまで飲みに出ていたのでホテルと関わるのはわずかな時間。にも関わらず残念な事が多かった。チェックインの時点で混雑はしていたので混乱するのは理解できるが、後から来た人のチェックインが先だった。お風呂はプールのジャグジー程度の温度。フロントさんはたまたまと言っていたが、そもそも定期的にチェックしていないか気づかないのでは？朝の7時からチェックアウトした部屋の清掃をしていて、うるさくて二度と寝付けなかった。我慢できず7時半に出たが通路に外したシーツだらけ。格安宿という認識だし、ホテルによって効率とサービスのスタンスは違うのはいいけど、こちらとしては気分は悪い。あと、清掃の方だと思うがセキュリティキーの扉に物を噛ませて閉まらないようにしていた。これではセキュリティキーの意味がない。寝泊まるということに関して問題はない。しかし「快適に」は過ごせなかった。全てたまたまのことと思いたいですが…
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この度は、ご宿泊有難うございました。ご指摘をいただきました数々大変心痛んでおります。ご滞在いただく時間に関係なく、ごゆっくりしていただくよう対応するのが施設の義務です。全てが施設側目線での動きになってしまっている事を痛感致しました。これを機に、再度徹底をしていきます。感謝致します。これに懲りずに、是非またお越しください。お待ちしております。
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総合3
投稿者さんの ホテル Ｍ マツモト のクチコミ
夜遅くまで飲みに出ていたのでホテルと関わるのはわずかな時間。
にも関わらず残念な事が多かった。
チェックインの時点で混雑はしていたので混乱するのは理解できるが、後から来た人のチェックインが先だった。
お風呂はプールのジャグジー程度の温度。フロントさんはたまたまと言っていたが、そもそも定期的にチェックしていないか気づかないのでは？
朝の7時からチェックアウトした部屋の清掃をしていて、うるさくて二度と寝付けなかった。
我慢できず7時半に出たが通路に外したシーツだらけ。格安宿という認識だし、ホテルによって効率とサービスのスタンスは違うのはいいけど、こちらとしては気分は悪い。
あと、清掃の方だと思うがセキュリティキーの扉に物を噛ませて閉まらないようにしていた。これではセキュリティキーの意味がない。
寝泊まるということに関して問題はない。
しかし「快適に」は過ごせなかった。
全てたまたまのことと思いたいですが…
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この度は、ご宿泊有難うございました。
ご指摘をいただきました数々大変心痛んでおります。ご滞在いただく時間に関係なく、ごゆっくりしていただくよう対応するのが施設の義務です。
全てが施設側目線での動きになってしまっている事を痛感致しました。
これを機に、再度徹底をしていきます。
感謝致します。
これに懲りずに、是非またお越しください。
お待ちしております。