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ホテル Ｍ マツモトのクチコミ･お客さまの声
総合4
清潔度が高く、設備としては満足しております。ただ、朝食バイキングの料理の補充が長時間されず、かなり不満でした。朝のチェックアウトに従業員１人が対応するため、朝食補充まで手が回っていないようですが、食べるものがない状態での長時間放置はさすがにＮＧと思います。またチェックアウトにも時間がかかっておりました。宿泊の皆様も困惑しておりましたので、改善を求めます。
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いつもご利用いただきありがとうございます。朝食及びチェックアウトの対応については、ご迷惑をお掛けし大変申し訳けありませんでした。このご投稿を拝見した後、その確認と対応しなければいけない優先順位・効率及び「おもてなし」につき、再度指導を致しました。体制を含め今後は同じご迷惑をお掛けすることのないようサービスに心がけてまいります。今回のことに懲りず是非またご来館ください。心よりお待ちしております。貴重なお言葉誠にありがとうございます。
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総合4
投稿者さんの ホテル Ｍ マツモト のクチコミ
清潔度が高く、設備としては満足しております。
ただ、朝食バイキングの料理の補充が長時間されず、かなり不満でした。
朝のチェックアウトに従業員１人が対応するため、朝食補充まで手が回っていないようですが、食べるものがない状態での長時間放置はさすがにＮＧと思います。
またチェックアウトにも時間がかかっておりました。
宿泊の皆様も困惑しておりましたので、改善を求めます。
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いつもご利用いただきありがとうございます。
朝食及びチェックアウトの対応については、ご迷惑をお掛けし大変申し訳けありませんでした。
このご投稿を拝見した後、その確認と対応しなければいけない優先順位・効率及び「おもてなし」につき、再度指導を致しました。
体制を含め今後は同じご迷惑をお掛けすることのないようサービスに心がけてまいります。
今回のことに懲りず是非またご来館ください。
心よりお待ちしております。
貴重なお言葉誠にありがとうございます。