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ホテル M マツモト クチコミ・感想・情報

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ホテル M マツモトのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:836件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.65
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.03
  • 食事3.87

総合2

投稿者さんの ホテル M マツモト のクチコミ

投稿者さん 2020-05-26 22:12:14

入り口でスリッパに履き替えるのですが、下駄箱が臭く原因は汚いスリッパでした。何個か開けてみましたが大差はなく、システム的に除菌等の清掃はしていないかと思われます。気持ち悪くて素足の方がまだましです。
部屋は綺麗ですが、ベッドにある四角いクッションには髪の毛が沢山着いており気持ち悪かったです。
全体的には良い施設かと思いますが、
清潔感はかなり低いかと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
ホテル M マツモト 2020-05-27 16:25:36

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
館内スリッパでございますが、定期的に除菌を行っております。もう少し頻度を多くしていきたいと思っております。
髪の毛の件につきましても清掃スタッフに指示を致しました。
また、どんな些細な事でもお気づきの点等ございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
             ホテルM松本

ご利用の宿泊プラン
☆ビジネスタイプ素泊り☆スタンダードプラン【幼児添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】