この度は、ご宿泊ありがとうございました。
ステップの滑りにつきましては、滑りずらい素材にはしておりますが、お客様にはご苦労をお掛けしております。また、洗面所につきましては、温かいお言葉ありがとうございます。しかしながら、当館の対応をもっと徹底しなければと反省をしております。優先順位を付けて改善していきます。
またのお越しをお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、ご宿泊いただき有難うございました。
ゆっくりお過ごしいただけた様で、嬉しく思います。次回お越しの際は、他タイプのお部屋もご利用いただければと思います。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、３月のご利用に続き有難うございました。お褒めのお言葉ありがとうございます。
また、７階ビアガーデンのチケットを当館でも販売開始しましたので、次回お越しの際はご利用下さい。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルご利用をいただきありがとうございます。
昨年の７月オープンという事もあり、綺麗な状態ではあります。施設は年とともに老朽化したいきますが、それでも綺麗且つ清潔な状態を保てるよう、日々の清掃を徹底していきたいと思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊ありがとうございました。
ご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。年数が経過しても、清潔感は変わらぬよう努力していきます。またのお越しをお待ちしております。

今回もご利用いただき誠にあいがとうございます。館内着の交換は寝汗をかかれるお客様もいらっしゃいますし、気持ちよくおやすみいただく為に交換させていただいております。また、ポケットにつきましても、確かにあれば便利かと思います。今後の改善の参考にさせていただきます。貴重な御意見有難うございます。またのお越しをお待ちしております。

この度は、ご宿泊有難うございました。
また、お褒めのお言葉とご指摘有難うございます。カプセルはどうしても閉鎖された感じの空間になりますので御理解いただければと思います。
キャビンタイプは半個室の様になっており、テーブル、椅子、電気スタンド等があります。ビジネスタイプは通常の個室となりますので、次回お越しの際は、別タイプで是非ご利用下さい。
お待ちしております。

この度は、ご来館いただき有難うございました。
お褒めのお言葉とご指摘誠にありがとうございます。ロッカーの番号につきましては、早速対応させていただきました。是非またお越しいただきご確認ください。お待ちしております。

Thank you for staying with us this time.
We will continue as a hotel with good cost performance.
I am waiting for the next visit.

いつもご利用いただき有難うございます。
ご指摘の①室内温度につきましては、建物全体での調整となっており、寒い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。②ロッカーについては数とスペースの問題により現在のサイズとなっております。ご不便をお掛けしますが大きいお荷物はフロントでお預かりしております。
ご理解いただければ幸いです。

　この度は、ご来館いただきありがとうございました。お寛ぎいただけたようでなによりです。
　次回お越しの際は、当日のご注文でも結構ですので、是非ご朝食をお召し上がり下さい。
　また、エレベーターは定期点検を行っておりますので、御心配はいりません。ただ、もう少し綺麗な状態にしたいと思います。
　ご指摘有難うございます。
　またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
女性のお客様にはシャワーのご用意しかなくご不便をおかけいたします。
またご要望いただきましたイスに関しましては洗面台の下にご用意をさせていただいておりますので、次回の機会を頂戴した際にはぜひご利用いただければと思います。
また、カプセルの上下のご希望に関しましてはご予約の際、あるいはチェックインの際にお申し付けいただければ可能な限り対応させていただきますのでご用命くださいませ。
この度はご多忙の中貴重なご意見ありがとうございました。
ぜひ、またのご来館お待ちしております。

先日に引き続きご利用、貴重なご意見ありがとうございます。
ダストボックスにごみが溜まってしまっていたとのことで見苦しいところをお見せして申し訳ございませんでした。
お客様に気持ちよく使っていただけるよう、注意して巡回を行うよう心がけます。
お料理は一部日替わりのものもございます。ご満足いただけたようで安心いたしました。
今後ともぜひご愛顧賜れれば幸いでございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

いつもご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見を２点頂戴し合わせて御礼申し上げます。当館もオープンして８カ月がたちました。営業を始めますとお客様のご意見をはじめスタッフの気付きなどから多数改善点や新規サービス等させていただいております。今回のような貴重なご意見もぜひ参考にさせていただきたいと思います。今まで以上にご満足いただける様スタッフ一同努力していきたいと思っておりますので、今後もご愛顧の程お願い致します。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度は当ホテルご利用いただき誠にありがとうございます。
まずは貴重なご意見、お褒めの言葉重ねてお礼申し上げます。
使いまわしのお箸だと気になる方も多いかと思いますので、今ある通常のお箸とは別に、カップ麺用の割りばしをご用意をさせていただくよう手配いたしました。
加湿器に関しましては各部屋に一台ずつ設置しておりますが、空気清浄機と兼ねておりますので、加湿機能が物足りなかったかもしれません。
今回のご意見を参考に今後の導入を検討させていただきます。
続きまして貴重なアドバイスありがとうございます。
朝食スペースは席数が限られてしまっているので、お客様のおっしゃる通り、お急ぎの方は少しお時間に余裕を持ってきていただいたいております。
大変ご不便をおかけして申し訳なく思っておりますが何卒ご理解賜れればと思います。

大変参考になるご意見ばかりで感謝の気持ちであふれております。
今回のご意見をもとにより一層快適なホテルを目指してまいりますので、また松本にお越しの機会がございましたらまたぜひご利用いただければ幸いです。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度はまたのご来館頂き誠にありがとうございました。
まずは前回お越しいただいた際は、快適にお過ごし頂けなかったようで大変申し訳ございませんでした。
それにもかかわらずまたの機会をいただけたこと誠に嬉しく思います。
ビジネスタイプのお部屋もお得なプランをご用意してまいりますのでぜひ今後の宿泊もご検討いただければと思います。
今回またの機会を頂戴し、こういった感想やお褒めの言葉まで頂いたこと改めてお礼申し上げます。本当にありがとうございます。
まだ未熟な私どもではございますが、お客様のお気持ちにお応えできるよう努めてまいりますので、今後もご愛顧賜れれば幸いでございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
レストスペースではゆっくりくつろげなかったとのことで誠に心苦しく思います。
共用スペースはお客様のご協力のおかげで快適なスペースを保てておりお客様方には日頃より感謝してやみません。
しかしながら今回のように他のお客様のお耳に障る声量で会話されている場合、本来私どもがお声をおかけしてご協力のお願いをしなければならなかったのですが、それがなされておらず、ゆっくりおくつろぎいただけず大変申し訳ございませんでした。
それでも快適にお過ごし頂けたとの温かい言葉にお応えできるようスタッフ一同改めて快適なスペース作りに努めてまいりますので今後ともご愛顧賜れればと思います。
またのご来館心よりお待ちしております。