投稿者さんの ホテル Ｍ マツモト のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月28日 20:32:07
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対応など優しく安心出来ると思います。
ただ少し肌寒さを感じました、カプセルの中は広くてとても良いのですが、掛け布団も薄く小さいと感じました、就寝時と起床時も寒く感じました。もう少し暖房入れてもらえるといいなと思いました- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ホテル Ｍ マツモト 2017年01月31日 14:38:37
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、貴重なご意見重ねてお礼申し上げます。
館内の空調に関しましては、ビル全体で管理しておりますので調節することが大変難しくなっております。
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。掛け布団の貸し出しをしておりますので、また機会がございましたらぜひフロントまでお気軽にお声お掛けくださいませ。
スタッフもまだまだ未熟な面が多々ございますが、お客様に喜んでいただけるように追求してまいりますので今後も宜しくお願い致します。
またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性】☆楽天限定・期間限定☆ミッドナイトプラン（0：00～7：00） カプセル・素泊り
- ご利用のお部屋
- 【【女性・禁煙】カプセル】
BMGWさんの ホテル Ｍ マツモト のクチコミ
- BMGWさん [50代/男性] 2016年10月21日 19:56:19
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立地はよいが、場所が分かりにくい（ビル全体がホテルでなく、商業ビルのワンフロアなので、場所が見つけられなかった）
オープンしたばかりということで全体にとても綺麗でした。
アメニティも十分揃っており、大変満足です。食事もよかったですが、品数がもう少しあるいといいですね。メインディッシュがウインナだけというのは、ちょっと寂しいです。
しかし最大の問題点は、3泊4日の連泊でしたが、3日目の日、アメニティの髭剃りと入浴剤が交換してありませんでした。他に使った歯ブラシやボディタオルは新品に交換してあったのに。また清掃スタッフの方のものだと思いますが、ユニットバスに長い髪の毛が落ちていました。部屋、サービスすべて満足でしたが、清掃スタップのサービスは最悪でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテル Ｍ マツモト 2016年10月23日 04:12:07
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、貴重なご意見、加えて３泊の間いつもフロントで笑顔で接してくれたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら最終日、私どもの不手際により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフには再度指導を行い再発防止に努めてまいります。
本当に申し訳ございませんでした。
朝食のラインナップも今後追加してまいりますので今一度宿泊のご機会を頂ければ幸いでございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ビジネスタイプ朝食付☆スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
投稿者さんの ホテル Ｍ マツモト のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月07日 11:41:10
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松本バスターミナルのすぐ近く。コンビニも徒歩圏内にローソンあります。食事はダイニングスペース限定ですが、Ｂａｒ併設なのでお酒も飲めそう。カプセルが並ぶ寝室スペースがシャワーやランドリーと離れていて静かです。新しくてきれいで、フロントスタッフの対応も好感持てました。男性だけのようですが、大浴場もあり、お値段と立地を考えると、寝るだけならとっても素晴らしいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテル Ｍ マツモト 2016年09月15日 02:40:37
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき大変光栄に思います。
ダイニングスペースのBarはアルコールや軽食をリーズナブルな価格で提供させていただいておりますのでまたお越しの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
今後ともお客様にご満足いただけるよう尽力してまいりますのでどうぞご愛顧くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【7月9日グランドオープン】☆カプセル素泊り☆スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【男性・禁煙】カプセル】
投稿者さんの ホテル Ｍ マツモト のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月27日 23:04:14
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最近できたホテルでしたので施設全体は綺麗で過ごしやすかったです。
チェックインの時、何組かの方と重なったのですがスタッフが1名しかおらずチェックインに時間がかかりました。
状況に応じてスタッフの人数を調整していただきもう少しスムーズに手続きができるようにしてほしいです。
入館時に靴を脱ぐのはとても落ち着けていいと思いましたが近くのコンビニに行くのにもいちいちシューズロッカーのカギをもらわないといけないのが煩わしかったです。（近くまでなら外履き用のスリッパを用意するとか・・・）
朝食のメニューももう少し工夫していただけたらなと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテル Ｍ マツモト 2016年08月28日 23:38:35
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずは、ご滞在中におかけしたご迷惑、おかけしてしまったご不便大変申し訳ございませんでした。
時間帯によりフロントスタッフが一名になってしまいお客さまにご迷惑をおかけしてしまったので、今後はご迷惑がかからないようすぐに対策させて頂きます。
外履き用のスリッパ、朝食なども併せて検討させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【7月9日オープン】☆ビジネスタイプ朝食付☆スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
投稿者さんの ホテル Ｍ マツモト のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月02日 21:55:27
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靴を脱いでチェックアウトするのですが、キャスター付きバッグはそのまま引きずってはいってしまいましたが、よかったのでしょうか？
きれいなホテルでアメニティも充実していてよかったです。
キャビンタイプの部屋は個室のようだったし、ベッドも寝心地がよかったし、パジャマも着心地がよかったです。
ただ、泊り客のマナーがイマイチで残念でした。
夜遅くに戻ってきてチールロッカー（少し細いため、荷物が入れづらい）をばたんばたんと開け閉めしたり、段からドンと飛び降りるような音をさせたり、風邪気味の方がいたらしくずっと咳をしている音が聞こえたこと、シャワーを使った後、髪の毛をそのまま流さずにいた人（また、排水溝に髪の毛がたまってちょっと気持ち悪かった）もいて、それは仕方ないですね。
ロッカー内の網はキャスターつきバッグをのせると曲がりそうなので使わないようにしていました。
夜のレストランは男性客ばかりだったのでちょっと利用はためらわれてしまいましたが、安価で泊まれるのでよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ホテル Ｍ マツモト 2016年08月07日 08:43:07
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この度は当ホテルご利用いただきまして誠にありがとうございます。
キャスターなどご宿泊中のお気遣いや、お褒めの言葉、更には貴重なご意見まで頂戴して誠にありがとうございます。
ロッカーに関しては現在、騒音対策のためロッカーに加工を試しておりますが未だ改善されておりません。私どもも諦めず対策をすることをお約束いたしますので今しばらくご容赦くださいませ。シャワー室も巡回時にまめに清掃を行うようスタッフ全員に指導いたしました。
最後にレストランでは女性のお客様も男性のお客様もフリースペースとして気兼ねなく使って頂ける雰囲気を作れるよう試行錯誤してまいりますのでまたの機会ではぜひご利用いただければ幸いでございます。
繰り返しになってしまいますが参考になる貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用ぜひお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【7月9日グランドオープン】☆カプセル素泊り☆スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【女性・禁煙】キャビンタイプカプセル】
とよまん(・∀・)さんの ホテル Ｍ マツモト のクチコミ
翌日のサッカー観戦に備えて宿泊。
とにかく安く済ませたかったので、選びました。新しくできたところでしたし。
カプセルホテルは初めてなので、とりあえずキャビンタイプを選択。
段を上がっていくタイプのベッドの脇にロッカーと机。
必要最低限のものはそろってます。
事前に分かってはいましたが、女性はシャワーしかないのがちょっと残念。
椅子があるといいかなって思います。
あと、やっぱりおばちゃんには冗談がキツいわーってくらい上段がきついので、(段も狭いので登り降りがしんどい)上下段が選べるといいかなぁって思います。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
女性のお客様にはシャワーのご用意しかなくご不便をおかけいたします。
またご要望いただきましたイスに関しましては洗面台の下にご用意をさせていただいておりますので、次回の機会を頂戴した際にはぜひご利用いただければと思います。
また、カプセルの上下のご希望に関しましてはご予約の際、あるいはチェックインの際にお申し付けいただければ可能な限り対応させていただきますのでご用命くださいませ。
この度はご多忙の中貴重なご意見ありがとうございました。
ぜひ、またのご来館お待ちしております。