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ホテル M マツモト クチコミ・感想・情報

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ホテル M マツモトのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:837件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.63
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.01
  • 食事3.87
宿泊年月
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63件中 41~60件表示

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル M マツモト のクチコミ

投稿者さん 2019年02月01日 15:29:40

 キャビン内に時計(目覚ましを含む)が無くて不便だった。 
 サウナが欲しい。
 イビキがうるさくて目が覚めた。
 耳栓も、テレビ視聴用のイヤホンも無かった。 
 朝食サービスは『まあまあ』だった。
 スタッフの男性は親切だったが、女性スタッフはそれほどではなかった。
 レンタサイクルがあるとのことだったが、渋られて貸してもらえなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【男性限定】2018年4月リニューアル・新タイプ☆グランドキャビン☆スタンダート朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【男性・禁煙】グランドキャビン】

設備・アメニティ3

es2-T2さんの ホテル M マツモト のクチコミ

es2-T2さん [60代/男性] 2019年01月08日 06:49:31

駅から近くて便利。
入り口が少し分かりづらい程度のもの。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
男性限定【2018年4月リニューアルオープン】☆グランドキャビン☆新登場記念プラン≪素泊りプラン≫
ご利用のお部屋
【【男性・禁煙】グランドキャビン】

設備・アメニティ3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル M マツモト のクチコミ

投稿者さん 2018年07月23日 18:29:59


私は部屋に宿泊し、部屋は少し暗くて長い髪が枕に残っていたので、清掃は十分ではありませんでした。

私たちが出かけるたびに、部屋の鍵をカウンターのスタッフに渡さなければなりませんでしたが、IDを確認することなく鍵を取っています。私はセキュリティが十分ではないと感じています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
☆ビジネスタイプ素泊り☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

chan9325さんの ホテル M マツモト のクチコミ

chan9325さん [50代/男性] 2018年06月08日 17:13:36

今回はマラソン前泊で宿泊しました。場所も駅から近く建物には色々テナントが入っていて良いと思います。ただホテルに入って靴を脱がなくてはいけない事は正直驚きました。大浴場はなかなか立派で良かったです。個室ルームは数が少ないので個室が良い方は早めの予約ですね。部屋の作りも驚きでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテル M マツモト 2018年06月10日 18:28:51

この度は、ご宿泊有難うございました。
お履物の履き替えは、カプセルやキャビンは個室ではないためホコリ等で清潔な状態を保てないため、フロアー全体を土足厳禁にしております。ご理解いただければ幸いです。
また、お褒めのお言葉有難うございます。来年もまたお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆ビジネスタイプ素泊り☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

設備・アメニティ3

えびす丸0119さんの ホテル M マツモト のクチコミ

えびす丸0119さん [30代/男性] 2018年06月04日 18:39:27

安く泊まれてよかったです。
きれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテル M マツモト 2018年06月07日 16:07:22

いつもご利用いただきありがとうございます。
何年たっても「いつ来ても綺麗」と言っていただけるよう、努力して行きます。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆カプセル又はキャビンタイプ☆スタンダート素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【男性・禁煙】カプセル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル M マツモト のクチコミ

投稿者さん 2018年05月23日 10:42:44

夜遅くまで飲みに出ていたのでホテルと関わるのはわずかな時間。
にも関わらず残念な事が多かった。
チェックインの時点で混雑はしていたので混乱するのは理解できるが、後から来た人のチェックインが先だった。
お風呂はプールのジャグジー程度の温度。フロントさんはたまたまと言っていたが、そもそも定期的にチェックしていないか気づかないのでは?
朝の7時からチェックアウトした部屋の清掃をしていて、うるさくて二度と寝付けなかった。
我慢できず7時半に出たが通路に外したシーツだらけ。格安宿という認識だし、ホテルによって効率とサービスのスタンスは違うのはいいけど、こちらとしては気分は悪い。

あと、清掃の方だと思うがセキュリティキーの扉に物を噛ませて閉まらないようにしていた。これではセキュリティキーの意味がない。

寝泊まるということに関して問題はない。
しかし「快適に」は過ごせなかった。
全てたまたまのことと思いたいですが…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテル M マツモト 2018年05月30日 18:46:39

この度は、ご宿泊有難うございました。
ご指摘をいただきました数々大変心痛んでおります。ご滞在いただく時間に関係なく、ごゆっくりしていただくよう対応するのが施設の義務です。
全てが施設側目線での動きになってしまっている事を痛感致しました。
これを機に、再度徹底をしていきます。
感謝致します。
これに懲りずに、是非またお越しください。
お待ちしております。

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル M マツモト のクチコミ

投稿者さん 2018年04月30日 23:01:34

フロント一人で大変そうだったのと、そのせいで待たされた。部屋は良かったが、冷蔵庫使えなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年04月
ホテル M マツモト 2018年05月16日 13:53:18

この度は、ご宿泊有難うございました。
チェックインをお待たせしてしまい、貴重なお時間を無駄にしてしまい申し訳ございませんでした。体制含めて改善を致しました。また、冷蔵庫についてですが、ON/OFFのスイッチが分かりずらかったのかもしれません。ご不便をお掛けいたしました。またお越しいただけましたら、ご不明な点等ございましたら何なりとフロントにお問い合わせください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆ビジネスタイプ朝食付☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル M マツモト のクチコミ

投稿者さん 2017年10月20日 16:04:38

チェックイン時、混雑していて時間がかかりました。急いでいたので残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル M マツモト 2017年10月21日 02:48:36

この度は、ご宿泊有難うございます。
今回お客様には、ご迷惑をお掛けして大変申し訳御座いませんでした。
今後、お客様に速やかなご案内出来ますようスタッフ一同努力して行きます。
また、松本にお越しの際には是非ご利用下さい。
ご来館、お待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
☆カプセル・キャビンカプセル☆スタンダート素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【男性・禁煙】カプセル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル M マツモト のクチコミ

投稿者さん 2017年10月15日 23:00:53

新しくきれいなキャビンカプセルでした。早朝出発だったのでコストを考えて利用しましたが、祝日で人は多く
ドアの開け閉めの音が意外と大きく眠れませんでした。立地もゴチャゴチャした場所で落ち着きませんでした。平日などの利用ではまた違うかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテル M マツモト 2017年10月16日 00:37:20

この度は、ご宿泊頂き有難うございます。
今回、お客様には大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。館内での改善点、ご指摘大変有難く思います。今後、改善してお客様にご満足頂ける施設作りを目指して行きます。

ご利用の宿泊プラン
12月末まで予約可!!☆カプセル・キャビンカプセル☆スタンダート素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【女性・禁煙】カプセル】

設備・アメニティ3

まぴお8110さんの ホテル M マツモト のクチコミ

まぴお8110さん [40代/男性] 2017年06月01日 20:58:58

【立地】
バスターミナルから近いので立地的には申し分ありません。
【部屋】
カプセルホテルですが個人ロッカーがかなり小さいです。
(幅にしたら30センチくらい)
カプセル内にUSB端子がありますがテレビなどはありません。
【食事】
バイキングですがこの金額では申し分ないです。
【風呂】
シャワーのみです
【総評】
朝食場所がフリースペースで備え付けのPCも5台くらいありました。
3割くらいは外国人でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル M マツモト 2017年06月05日 16:06:31

この度は、ご宿泊ありがとうございました。ご指摘いただいたロッカーについては、ご不便をお掛けしております。大きなお荷物はフロントにてお預かりで対応させていただいております。また、お風呂についてですが、ご案内の不備で申し訳ございません。男性のみ大浴場もございます。
次回お越しの際は、是非大浴場をご利用下さい。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆★4月宿泊限定プラン★☆2980円~!!無料朝食付プラン☆カプセル・キャビンルーム☆
ご利用のお部屋
【【男性・禁煙】カプセル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル M マツモト のクチコミ

投稿者さん 2017年04月27日 04:58:24

初めてのカプセルホテルでした。
キャビンタイプなら、ビジネスホテルと比べても別に不自由はありませんでした。
この値段で朝食付きなら充分です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル M マツモト 2017年04月28日 12:17:43

この度は、ご宿泊いただき有難うございました。女性のお客様を増やしていきたいと思っておりますが、やはりまだまだカプセルホテルは不安というイメージがあります。しかし、お客様の感想によりそのイメージが無くなることも充分考えられます。貴重なご感想をいただき有難うございます。松本へお越しの際は是非ご利用下さい。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆★4月宿泊限定プラン★☆2980円~!!無料朝食付プラン☆カプセル・キャビンルーム☆
ご利用のお部屋
【【女性・禁煙】キャビンタイプカプセル】

設備・アメニティ3

ヨットすいすいさんの ホテル M マツモト のクチコミ

ヨットすいすいさん [50代/男性] 2016年09月20日 11:32:01

新しく、立地も良く、コストパホーマンスは良いと思います。男性は大浴場がありますが、女性はないとのことで残念でした。食事のサラダの鮮度が悪く、シーズンなのに・・・。とがっかりしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年08月
ホテル M マツモト 2016年09月22日 10:54:34

この度は当ホテルご利用いただき、誠にありがとうございます。
女性様には大浴場のご用意がなく大変ご不便おかけして申し訳ございません。
お食事に関してもご満足いただけなかったとのことで大変心苦しく思います。
朝食に関しましてはサラダの鮮度など含めて、内容、管理方法を全面的に見直し、もっとおいしい朝食を召し上がっていただけるよう試行錯誤してまいりますので、またの機会を是非頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【7月9日オープン】☆ビジネスタイプ朝食付☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

設備・アメニティ3

nasuttcさんの ホテル M マツモト のクチコミ

nasuttcさん [30代/男性] 2016年09月11日 22:03:48

出来たばかりの駅前立地カプセルがメインのホテルでした。
カプセルホテルなので多くは言えませんが、山登りなどが目的の人も多く荷物が大きいため、コインロッカーが小さいのが気になりました。
私は小さなスーツケースで行ったのですが、ロッカーには入らなったので、カプセル内に新聞紙を敷いてその上に乗せました。上の段の人には少々辛いです。

それと、大浴場の排水溝が髭剃りの外袋で詰まっており、不衛生に感じました。
ブース内にゴミ箱を置いた方が良いと思います。

1年、2年経っても今のきれいさを保てていれば、安い良い宿になりそうな気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテル M マツモト 2016年09月15日 03:20:24

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら私どものご案内が不十分でカプセル内にスーツケースを入れてお休みになったとのことで大変窮屈な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ロッカーに入らないお荷物に関しましては、フロントでお預かりさせていただき、24時間何度でも出し入れしていただくことができますので次回ご利用の機会をいただけましたらぜひご利用くださいませ。
大浴場につきましても、不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
ブース内にゴミ箱の設置は早急に準備いたします。貴重なご意見誠にありがとうございます。
2年先も改善を重ねて今以上快適な空間を作っていけるよう尽力してまいりますのでご愛顧いただければ幸いに思います。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【7月9日グランドオープン】☆カプセル素泊り☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【男性・禁煙】カプセル】

設備・アメニティ2

ほほえみ220さんの ホテル M マツモト のクチコミ

ほほえみ220さん [60代/男性] 2024年03月23日 11:46:49

駅から近くて、ありがたかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【事前決済がお得!】☆テーブル付!個室タイプカプセル(キャビン)!☆大浴場ご利用・素泊りに最適!
ご利用のお部屋
【【男性・禁煙】個室タイプカプセル(キャビン)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテル M マツモト のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 18:24:24

立地、コスパは良いが都会のカプセルホテルの様な部屋にモニターが無いので、早めにチェックインしてもやる事が無い。
無料サービスドリンクが寂しい感じは否めない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【事前決済がお得!】☆最安値!カプセルタイプ!☆素泊りに最適!大浴場ご利用で満足!
ご利用のお部屋
【【最安値!男性・禁煙】カプセルタイプ】

設備・アメニティ2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

dddmmm777さんの ホテル M マツモト のクチコミ

dddmmm777さん [50代/女性] 2023年11月07日 16:56:26

到着時間が遅れ深夜にチェックイン。予定より遅れたため電話したものの誰も出なかったので大丈夫かな?と心配しましたが、男性のスタッフさんが簡潔に手続きしてくださいました。部屋に着いたらどこにも館内着がなく、あまりに深い時間だったのでフロントに言いに行くのも憚られ、持っていたTシャツで寝ることにしました。アメニティは洗面ルームにひととおり置いてありましたが、チェックインの際にはなにも説明がなかったので、それもドキドキしました。
翌朝洗面ルームにいると、女性のスタッフさんがなにかを交換しに入って来られたのですが、無言だったので気まずかったです。「おはようございます」の一言があればお互い気持ちよく過ごせたのでは、と思います。
ほかの利用者の方と時間帯がずれていたせいか、人と会うこともほとんどなく、静かに過ごせたのは快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【事前決済がお得!】☆テーブル付!女性専用個室カプセルタイプ(キャビン)!☆大浴場ご利用で満足!
ご利用のお部屋
【【女性だけ女性エリアで安心】個室タイプカプセル(キャビン)】

設備・アメニティ2

non君4573さんの ホテル M マツモト のクチコミ

non君4573さん [60代/男性] 2021年09月25日 19:20:08

独特ですね。ホテルとしては…、

2泊予定で、1泊目翌朝に出かけようとフロントに行ったら部屋番号確認もしないでチェックアウトですか?

チェックイン時に連泊でしたなら部屋掃除どうしますかと聞かれました。
お願いしましたが、外出後アメニティの袋が外に置かれまして…
当然掃除は無し。
掃除依頼した時は、しやすいように荷物は片付けてとまで言われましたから
それなりに片付けました。

冷蔵庫とクローゼットに、前の方の物が使った物が残ってました。

価格からすると我慢ですか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
ホテル M マツモト 2021年09月27日 16:32:09

当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度は私たちの不手際によりお客様にご迷惑をお掛けしたこと大変申し訳なく思っております。
お客様の声を当ホテルすべての従業員に伝えまして、このようなことが二度と起きないよう取り組んで参ります。今回は本当に申し訳ありませんでした。

設備・アメニティ2

ポテト&ハンバガーさんの ホテル M マツモト のクチコミ

ポテト&ハンバガーさん [20代/男性] 2021年05月28日 15:31:28

ホテルの部屋の中トイレとお風呂を出た段差が危ないと思います。
足踏み外しました

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ホテル M マツモト 2021年05月30日 23:20:43

ご宿泊ありがとうございました。この度はご心配をおかけいたしまして大変申し訳ありませんでした。お客様のご意見をもとに現在対策を検討しております。貴重なご意見ありがとうございます。

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテル M マツモト のクチコミ

投稿者さん 2018年10月07日 20:32:36

個室は良いがわざわざキャビンなのにカーテンでなくても、と思うが簡易宿所なら仕方ないか。
キャビン以外にも泊まってみたいが三連休のためか価格は松本にしては高め。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテル M マツモト 2018年10月11日 01:34:52

この度は、ご利用ありがとうございました。
カプセルが中心のホテルではありますが、観光地と言うこともあり料金に季節変動があります。
ご理解いただければ幸いです。ビジネスタイプのお部屋も平日であればお安くご利用いただけます。次回是非ご宿泊下さい。お待ちしております。

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテル M マツモト のクチコミ

投稿者さん 2017年12月11日 16:42:55

テレビが無いのが寂し過ぎますが・・・
他は問題ありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテル M マツモト 2017年12月12日 11:22:38

この度は、ご宿泊有難うございます。
テレビにつきましては、良くご要望をいただいております。オープン当時も設置につきかなり検討しましたが、騒音等で逆に問題になってはいけない為最終的に設置しないことになりました。
内容ご理解いただければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
12/1~2/28宿泊対象☆1,980円!冬の大感謝セール【在庫限定】カプセルルーム☆素泊り【男性】
ご利用のお部屋
【【男性・禁煙】カプセル】

63件中 41~60件表示

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