ホテル　Ｍ　マツモトクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

大きな不満もなく、何度かリピートし、知人にも宿泊を勧めています。ただ、今後も知人に勧めるにあたり、清掃についてだけですが、できれば改善しておいて欲しいことを書きます。
人手不足もあるのかもしれませんが、ご対応いただけますと助かります。

寝床は端のほうまで清掃してからシーツを張って欲しいです（端のほうが清掃されていないのが気になりました）。
それと浴室の脱衣所の床の清掃回数をもう少し増やしていただけると不快感なく使えます。
よろしくお願いいたします。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年02月

ご利用の宿泊プラン: 男性カプセル又はグランドキャビン【新年会後ご利用客＆６室限定】お試し☆ 素泊り☆プラン
ご利用のお部屋: 【【男性・禁煙】カプセル】

総合3

投稿者さんのホテル　Ｍ　マツモトのクチコミ

投稿者さん 2019年02月01日 15:29:40

　キャビン内に時計（目覚ましを含む）が無くて不便だった。　
　サウナが欲しい。
　イビキがうるさくて目が覚めた。
　耳栓も、テレビ視聴用のイヤホンも無かった。　
　朝食サービスは『まあまあ』だった。
　スタッフの男性は親切だったが、女性スタッフはそれほどではなかった。
　レンタサイクルがあるとのことだったが、渋られて貸してもらえなかった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年01月

ご利用の宿泊プラン: 【男性限定】2018年4月リニューアル・新タイプ☆グランドキャビン☆スタンダート朝食付プラン
ご利用のお部屋: 【【男性・禁煙】グランドキャビン】

総合3

es2-Ｔ２さんのホテル　Ｍ　マツモトのクチコミ

es2-Ｔ２さん [60代/男性] 2019年01月08日 06:49:31

駅から近くて便利。
入り口が少し分かりづらい程度のもの。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年12月

ご利用の宿泊プラン: 男性限定【2018年4月リニューアルオープン】☆グランドキャビン☆新登場記念プラン≪素泊りプラン≫
ご利用のお部屋: 【【男性・禁煙】グランドキャビン】

総合3

投稿者さんのホテル　Ｍ　マツモトのクチコミ

投稿者さん 2018年12月03日 17:23:44

先月に引き続き宿泊したが、キーボックスの中が埃と髪の毛だらけであった。
汚くて使えない。

朝食のごはん（炊飯ジャー）についてですが、炊き上がりの際、ごはんを「かくはん」していない為、ジャーの下の方のごはんはカキコチになっていて、食べれるもんじゃない。

以上２点改善をお願いします。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年11月

ご利用の宿泊プラン: 男性限定【2018年4月リニューアルオープン】☆グランドキャビン☆新登場記念プラン≪朝食付プラン≫
ご利用のお部屋: 【グランドキャビン】

総合3

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投稿者さんのホテル　Ｍ　マツモトのクチコミ

投稿者さん 2018年11月13日 15:01:34

グランドキャビンの部屋でしたが、ベッド下にあるカギ付きボックスが埃や髪の毛だらけで、全く掃除されてない。
ボディータオルが少なすぎ、いつ入ってもストック無し。
朝食は普通です。
ちょい飲みセットの飲み物ですが、ビールではないのにビールと表現している（リキュール類です）

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年10月

ご利用の宿泊プラン: 男性限定【2018年4月リニューアルオープン】☆グランドキャビン☆新登場記念プラン≪朝食付プラン≫
ご利用のお部屋: 【グランドキャビン】

総合3

投稿者さんのホテル　Ｍ　マツモトのクチコミ

投稿者さん 2018年10月07日 20:32:36

個室は良いがわざわざキャビンなのにカーテンでなくても、と思うが簡易宿所なら仕方ないか。
キャビン以外にも泊まってみたいが三連休のためか価格は松本にしては高め。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年10月

ホテル　Ｍ　マツモト 2018年10月11日 01:34:52: この度は、ご利用ありがとうございました。
カプセルが中心のホテルではありますが、観光地と言うこともあり料金に季節変動があります。
ご理解いただければ幸いです。ビジネスタイプのお部屋も平日であればお安くご利用いただけます。次回是非ご宿泊下さい。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【男性限定】2018年4月リニューアル・新タイプ☆グランドキャビン☆スタンダート素泊りプラン
ご利用のお部屋: 【グランドキャビン】

総合3

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投稿者さんのホテル　Ｍ　マツモトのクチコミ

投稿者さん 2018年07月23日 18:29:59

私は部屋に宿泊し、部屋は少し暗くて長い髪が枕に残っていたので、清掃は十分ではありませんでした。

私たちが出かけるたびに、部屋の鍵をカウンターのスタッフに渡さなければなりませんでしたが、IDを確認することなく鍵を取っています。私はセキュリティが十分ではないと感じています。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年05月

ご利用の宿泊プラン: ☆ビジネスタイプ素泊り☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ダブルルーム】

総合3

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chan9325さんのホテル　Ｍ　マツモトのクチコミ

chan9325さん [50代/男性] 2018年06月08日 17:13:36

今回はマラソン前泊で宿泊しました。場所も駅から近く建物には色々テナントが入っていて良いと思います。ただホテルに入って靴を脱がなくてはいけない事は正直驚きました。大浴場はなかなか立派で良かったです。個室ルームは数が少ないので個室が良い方は早めの予約ですね。部屋の作りも驚きでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年06月

ホテル　Ｍ　マツモト 2018年06月10日 18:28:51: この度は、ご宿泊有難うございました。
お履物の履き替えは、カプセルやキャビンは個室ではないためホコリ等で清潔な状態を保てないため、フロアー全体を土足厳禁にしております。ご理解いただければ幸いです。
また、お褒めのお言葉有難うございます。来年もまたお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ☆ビジネスタイプ素泊り☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルーム】

総合3

えびす丸0119さんのホテル　Ｍ　マツモトのクチコミ

えびす丸0119さん [30代/男性] 2018年06月04日 18:39:27

安く泊まれてよかったです。
きれいでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年05月

ホテル　Ｍ　マツモト 2018年06月07日 16:07:22: いつもご利用いただきありがとうございます。
何年たっても「いつ来ても綺麗」と言っていただけるよう、努力して行きます。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ☆カプセル又はキャビンタイプ☆スタンダート素泊りプラン
ご利用のお部屋: 【【男性・禁煙】カプセル】

総合3

投稿者さんのホテル　Ｍ　マツモトのクチコミ

投稿者さん 2018年05月23日 10:42:44

夜遅くまで飲みに出ていたのでホテルと関わるのはわずかな時間。
にも関わらず残念な事が多かった。
チェックインの時点で混雑はしていたので混乱するのは理解できるが、後から来た人のチェックインが先だった。
お風呂はプールのジャグジー程度の温度。フロントさんはたまたまと言っていたが、そもそも定期的にチェックしていないか気づかないのでは？
朝の7時からチェックアウトした部屋の清掃をしていて、うるさくて二度と寝付けなかった。
我慢できず7時半に出たが通路に外したシーツだらけ。格安宿という認識だし、ホテルによって効率とサービスのスタンスは違うのはいいけど、こちらとしては気分は悪い。

あと、清掃の方だと思うがセキュリティキーの扉に物を噛ませて閉まらないようにしていた。これではセキュリティキーの意味がない。

寝泊まるということに関して問題はない。
しかし「快適に」は過ごせなかった。
全てたまたまのことと思いたいですが…

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年05月

ホテル　Ｍ　マツモト 2018年05月30日 18:46:39: この度は、ご宿泊有難うございました。
ご指摘をいただきました数々大変心痛んでおります。ご滞在いただく時間に関係なく、ごゆっくりしていただくよう対応するのが施設の義務です。
全てが施設側目線での動きになってしまっている事を痛感致しました。
これを機に、再度徹底をしていきます。
感謝致します。
これに懲りずに、是非またお越しください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 男性限定【2018年4月リニューアルオープン】☆グランドキャビン☆新登場記念プラン≪素泊りプラン≫
ご利用のお部屋: 【グランドキャビン】

総合3

投稿者さんのホテル　Ｍ　マツモトのクチコミ

投稿者さん 2018年04月30日 23:01:34

フロント一人で大変そうだったのと、そのせいで待たされた。部屋は良かったが、冷蔵庫使えなかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2018年04月

ホテル　Ｍ　マツモト 2018年05月16日 13:53:18: この度は、ご宿泊有難うございました。
チェックインをお待たせしてしまい、貴重なお時間を無駄にしてしまい申し訳ございませんでした。体制含めて改善を致しました。また、冷蔵庫についてですが、ON/OFFのスイッチが分かりずらかったのかもしれません。ご不便をお掛けいたしました。またお越しいただけましたら、ご不明な点等ございましたら何なりとフロントにお問い合わせください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ☆ビジネスタイプ朝食付☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ダブルルーム】

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