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ホテル M マツモト クチコミ・感想・情報

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ホテル M マツモトのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:843件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.63
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.02
  • 食事3.93
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693件中 641~660件表示

さいしろさんの ホテル M マツモト のクチコミ

さいしろさん [50代/男性] 2022年03月28日 14:08:44

今回はイビキの被害に遭わなくてよかったです。
朝食券買いましたが起きれなかったので
チェックアウト後に返しましたがニヤニヤされただけでした。
次回使ってくださいとも返金出来ないんですよとも。反応なし
ちょっと残念でしたね!
接客の心遣いは落ちます専門スタッフじゃないみたいだし仕方ないかも知れません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ホテル M マツモト 2022年03月28日 15:15:01

ご宿泊・ご投稿ありがとうございます。

朝食のご提供は時間が制限されております。
大変失礼しました。

朝食のご提供終了時間は、午前9時となります。
当日はお客様お一人のみまだ来られていませんでしたので、1時間ほど延長してお待ち申し上げました。

施設側の不備のような書き込みはいかがなものでしょうか。

接客の心遣いが出来ないとのことお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【イチオシ】☆テレビ付・ベットでくつろげる個室タイプ!グランドキャビン☆素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【男性・禁煙】ベッド・テレビ付でおススメ!グランドキャビン】

横浜ミヤ~んさんの ホテル M マツモト のクチコミ

横浜ミヤ~んさん [50代/女性] 2021年11月21日 19:08:35

初めて利用しました。
駅から近く、アメニティも充実しており、何不自由なく過ごせました。
シャワールームのバスマットが珪藻土のもので、速乾性で清潔感を感じました。
注文をつけるとしたら、トイレ、洗面所、シャワールーム共用のスリッパが少なく、全部使われてしまっていると裸足でトイレに行かなくてはならない事態に。今後のご考慮をお願いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ホテル M マツモト 2021年11月23日 01:06:31

初めてのご宿泊誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子幸いです。
スリッパでご不便な思いをされたことお詫び申し上げます。
貴重なご意見としてご検討させて頂きます。

又のご利用お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF☆カプセルタイプ・キャビンタイプ☆スタンダート素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【女性・禁煙】カプセル】

レイルスター32さんの ホテル M マツモト のクチコミ

レイルスター32さん [60代/女性] 2021年10月08日 22:17:31

10/4に宿泊しました。入口が少しわかりにくかったのですが、駅やバスターミナルに近くて便利でした。カプセルも広くて快適でした。作務衣もあるので手ぶらで行っても泊まれますね。また松本へ行く時には利用させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ホテル M マツモト 2021年10月12日 15:33:58

この度はホテルエムマツモトにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただきスタッフ一同嬉しく思っております。
また松本にお越しの際はぜひご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆カプセルタイプ・キャビンタイプ☆密にならない!スタンダート素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【女性・禁煙】カプセル】

non君4573さんの ホテル M マツモト のクチコミ

non君4573さん [60代/男性] 2021年09月25日 19:20:08

独特ですね。ホテルとしては…、

2泊予定で、1泊目翌朝に出かけようとフロントに行ったら部屋番号確認もしないでチェックアウトですか?

チェックイン時に連泊でしたなら部屋掃除どうしますかと聞かれました。
お願いしましたが、外出後アメニティの袋が外に置かれまして…
当然掃除は無し。
掃除依頼した時は、しやすいように荷物は片付けてとまで言われましたから
それなりに片付けました。

冷蔵庫とクローゼットに、前の方の物が使った物が残ってました。

価格からすると我慢ですか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
ホテル M マツモト 2021年09月27日 16:32:09

当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度は私たちの不手際によりお客様にご迷惑をお掛けしたこと大変申し訳なく思っております。
お客様の声を当ホテルすべての従業員に伝えまして、このようなことが二度と起きないよう取り組んで参ります。今回は本当に申し訳ありませんでした。

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

TERRY1973さんの ホテル M マツモト のクチコミ

TERRY1973さん [40代/男性] 2021年07月26日 13:36:35

今回は早朝にチェックアウトするので、寝るためだけのホテル選びで、価格重視でこちらに宿泊しました。実際にはお部屋もキレイですし、アメニティも揃っており、むしと、この価格で大丈夫?と思うほど、大満足のホテルでした。次回松本出張の際には、大浴場、マンガ貸出など、施設を十分に堪能したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
ホテル M マツモト 2021年07月27日 04:45:14

この度はホテルエムマツモトにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただきましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
コロナ対策も万全でお客様をお迎えしております。
また松本にお越しの際はご利用お待ちしております。

yo-8181さんの ホテル M マツモト のクチコミ

yo-8181さん [50代/男性] 2021年06月09日 20:58:39

部屋が広くとても快適でした。
朝食もバイキング形式ではなかったのでストレスフリーでした。
とても美味しくいただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
ホテル M マツモト 2021年06月12日 02:23:34

この度はホテルエムマツモトにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
現在はコロナ対策により、個別提供とさせていただいております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル M マツモト のクチコミ

投稿者さん 2021年06月05日 21:12:33

とても安い値段でいい部屋に泊まれるのは嬉しかったです!駅近いし、アメニティも充実だし、松本市内の観光楽しかったです!またぜひ泊まりたい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
ホテル M マツモト 2021年06月09日 13:51:26

ご宿泊ありがとうございました。
またお越しください。お待ちしております。

投稿者さんの ホテル M マツモト のクチコミ

投稿者さん 2021年05月28日 18:18:42

とてもリーズナブルな値段で、泊まって良いのかと恐縮してしまいました。
部屋の設備も充実しており、除菌消臭スプレーや空気清浄器もあったので、感激しました。
掃除も行き届いていて、気持ち良く泊まることができました。
利用する機会がありましたら、ぜひ利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ホテル M マツモト 2021年05月30日 23:22:40

ご宿泊ありがとうございました。お客様の喜びの声は私たちスタッフの励みになります。またお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

ポテト&ハンバガーさんの ホテル M マツモト のクチコミ

ポテト&ハンバガーさん [20代/男性] 2021年05月28日 15:31:28

ホテルの部屋の中トイレとお風呂を出た段差が危ないと思います。
足踏み外しました

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ホテル M マツモト 2021年05月30日 23:20:43

ご宿泊ありがとうございました。この度はご心配をおかけいたしまして大変申し訳ありませんでした。お客様のご意見をもとに現在対策を検討しております。貴重なご意見ありがとうございます。

えり8150さんの ホテル M マツモト のクチコミ

えり8150さん [30代/女性] 2021年02月15日 21:10:07

年に一回程お世話になっています。
館内はいつも綺麗です。立地もよくリーズナブルで気に入っています。
普段は朝食がバイキングですが、今回は宿泊者が少なかったようで定食スタイルでした。やや物足りない感じがしました。
バイキングは種類豊富で美味しいです。
またお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
ホテル M マツモト 2021年02月18日 10:08:51

ご宿泊ありがとうございました。
私たちとしてもバイキングスタイルをできるだけ早く復活させたいと思っております。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF☆カプセルタイプ・キャビンタイプ☆スタンダート素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【女性・禁煙】カプセル】

投稿者さんの ホテル M マツモト のクチコミ

投稿者さん 2020年10月16日 18:40:02

駐車場の説明がない。割引きあんの?ないの?
火災警報が夜中に鳴って全然眠れず一夜を明かしたのに誠意がない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテル M マツモト 2020年10月17日 04:19:44

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様には不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの教育を今一度見直して参ります。
また、どんな些細な事でもお気づきの点等ございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】☆カプセルタイプ又はキャビンタイプ☆スタンダート素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【女性・禁煙】キャビンタイプカプセル】

投稿者さんの ホテル M マツモト のクチコミ

投稿者さん 2020年10月13日 20:18:40

普段はキャビンを利用していますが、go to期間中ということもありダブルルームに宿泊させて頂きました。清潔感のある部屋で静かでゆっくり過ごせました。レンタサイクルも快く貸して頂き、非常に助かりました。立地条件、価格ともに満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテル M マツモト 2020年10月16日 04:39:35

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館はカプセルタイプ、キャビンタイプ、グランドキャビン、ビジネスタイプと色々なお部屋をご用意させて頂いております。
最新のコミックも入荷しておりますし、大浴場でごゆっくりお過ごし頂くのもおすすめです。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】☆ビジネスタイプ素泊り☆スタンダードプラン【幼児添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

投稿者さんの ホテル M マツモト のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 22:30:42

9月20日に宿泊しました。フロントで靴を脱ぎ素足になりますが、外から持ってきたスーツケースはその床を引っ張っていくので衛生的にどうかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテル M マツモト 2020年09月24日 18:46:40

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘ありがとうございます。今後の課題として対策を進めて参ります。
更に居心地の良さを追求して参りたいと思います。
何かお気づきの点等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後共よろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆ビジネスタイプ素泊り☆スタンダードプラン【幼児添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

投稿者さんの ホテル M マツモト のクチコミ

投稿者さん 2020年03月16日 14:39:07

安くてとても良いが、夜中に非常ベルが鳴ったのにはびっくりでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテル M マツモト 2020年03月17日 08:34:39

いつもご利用いただきありがとうございます。
2月19日午後9時過ぎに非常ベルの誤作動があり、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
誤報の原因も判明いたしましたので、今後同じ様な事が無いように努めてまいります。
ご迷惑をお掛け致しましたが、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【男性・禁煙】カプセル】

1003てつさんの ホテル M マツモト のクチコミ

1003てつさん [40代/男性] 2020年02月14日 16:55:27

キャビンは4室しかないので、早めに確保できるかどうかです。
出入口はカーテンのみの仕切りなので、音は周囲に漏れます。
なので、カプセルホテルと変わりはありません。
音が気になる方は、カプセルタイプではない普通のホテルを予約した方がいいです。
音など気にしないという方で、寝られればいいといいう方にはお勧めですかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテル M マツモト 2020年02月18日 10:48:24

ご利用いただきありがとうございます。
大変申し訳ございません。キャビンタイプのお部屋は4室のみとなりますが、キャビンタイプをグレードアップしたグランドキャビンを38室ご用意しております。キャビンタイプが満室の際にはグランドキャビンのお部屋をお試し下さい。
グランドキャビンのお部屋はキャビンのお部屋と比較致しますと、カプセルタイプのベッドからシングルサイズのベッドに変わり、テレビも設置されております。
周囲の音など気になされる際には完全個室のビジネスタイプのお部屋も20室ご用意しておりますので静かにお過ごし頂けると思います。
色々なタイプのお部屋をご用意致しております。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆カプセル又はキャビンタイプ☆スタンダート 朝食付
ご利用のお部屋
【【男性・禁煙】キャビンタイプカプセル】

投稿者さんの ホテル M マツモト のクチコミ

投稿者さん 2019年12月31日 00:20:31

アメニティもそろっているので何も持たずに泊まれるところが助かります。
飲み会や仕事の関係などで松本市内で泊まる場所を探すときはいつも一番先にこちらの空室状況を確認しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
女性キャビン【冬の3室限定】格安☆ 素泊り☆プラン
ご利用のお部屋
【【女性・禁煙】キャビンタイプカプセル】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル M マツモト のクチコミ

投稿者さん 2019年11月10日 18:05:50

トイレ・洗面・シャワールームのある場所に入るためのドアを開放禁止とするか、入口の場所を変えるか対策をしてほしい。
一番近い部屋だったため、洗面を利用する人の音や出入りする人達の足音が気になってほとんど眠れなかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【甲信越】おすすめプラン 男性限定☆2018年4月リニューアル☆グランドキャビン☆素泊
ご利用のお部屋
【【男性・禁煙】グランドキャビン】

投稿者さんの ホテル M マツモト のクチコミ

投稿者さん 2019年09月04日 17:25:14

入口が少しわかりずらかったですが、買い物できる場所もすぐ近くにあり、内装も綺麗でゆっくりすることができました。
また活用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
☆カプセル又はキャビンタイプ☆スタンダート素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【女性・禁煙】キャビンタイプカプセル】

投稿者さんの ホテル M マツモト のクチコミ

投稿者さん 2019年08月17日 20:56:54

初めての利用でしたが、快適に過ごせました。
食事はついていませんでしたが、美味しそうだったので、当日支払い頂きました。500円とお手頃価格でとても美味しかったです。
松本に行く時はまた利用したいし、友だちにもおすすめしたいです。
強いて言えば、女性にもお風呂があるといいな(⌒‐⌒)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用のお部屋
【【女性・禁煙】キャビンタイプカプセル】

投稿者さんの ホテル M マツモト のクチコミ

投稿者さん 2019年06月03日 12:46:50

部屋は改装されたばかりでキレイ。立地もよくまた使いたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
☆ビジネスタイプ朝食付☆スタンダードプラン【信州花めぐり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

693件中 641~660件表示

宿泊プラン一覧

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