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ホテル M マツモト クチコミ・感想・情報

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ホテル M マツモトのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:842件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.61
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.02
  • 食事4.00
宿泊年月
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692件中 661~680件表示

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル M マツモト のクチコミ

投稿者さん 2017年04月12日 10:41:23

部屋が寒いです、ロッカーの高さが低過ぎます、その他は料金、サービス、企画などは満足です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテル M マツモト 2017年04月17日 12:08:13

いつもご利用いただき有難うございます。
ご指摘の①室内温度につきましては、建物全体での調整となっており、寒い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。②ロッカーについては数とスペースの問題により現在のサイズとなっております。ご不便をお掛けしますが大きいお荷物はフロントでお預かりしております。
ご理解いただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★☆在庫限定!新春セール☆★【男性】☆カプセルルーム☆素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【男性・禁煙】カプセル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル M マツモト のクチコミ

投稿者さん 2017年03月20日 20:31:09

以前、カプセルタイプで宿泊し、今回はビジネスタイプの部屋で宿泊しました。
カプセルタイプ時は、マナーの悪い複数で宿泊した客の話し声などで最悪な目にあいましたが、今回のビジネスタイプの部屋は、綺麗でとても静かでした。
これから利用する機会があれば、多少宿泊費を出してでも、ビジネスタイプを利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル M マツモト 2017年03月21日 21:47:57

この度はまたのご来館頂き誠にありがとうございました。
まずは前回お越しいただいた際は、快適にお過ごし頂けなかったようで大変申し訳ございませんでした。
それにもかかわらずまたの機会をいただけたこと誠に嬉しく思います。
ビジネスタイプのお部屋もお得なプランをご用意してまいりますのでぜひ今後の宿泊もご検討いただければと思います。
今回またの機会を頂戴し、こういった感想やお褒めの言葉まで頂いたこと改めてお礼申し上げます。本当にありがとうございます。
まだ未熟な私どもではございますが、お客様のお気持ちにお応えできるよう努めてまいりますので、今後もご愛顧賜れれば幸いでございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2/13~3/31限定!全プランで1/2サイズピザサービス!】ビジネスタイプ素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

設備・アメニティ3

ショウビン8666さんの ホテル M マツモト のクチコミ

ショウビン8666さん [60代/男性] 2017年03月13日 10:07:01

入り口を探すのに時間を要しましたが、寝て朝食を食べるだけであれば十分満足です。 早めに到着したため、ホテル内での時間つぶしがしんどいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル M マツモト 2017年03月17日 18:39:35

この度は当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございます。
ホテル内では少々退屈をさせてしまったとのことで大変心苦しく思います。
ささやかではございますが自由にお部屋にお持ちいただける雑誌、コミック、小説をご用意いたしました。フリースペースには自由にご覧いただけるテレビやインターネットスペースもございます。
また、チェックイン後の外出も門限等なく自由にしていただけます。駅前ということもありお買い物やお食事、観光のアクセスにも良い立地になっておりますので気になるスポットなどあれば気軽にスタッフまでお問い合わせくださいませ。
お客様に有意義な時間をお過ごしいただけるよう今後とも努めてまいりますのでぜひまたの機会頂戴できればと思います。
ご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★☆在庫限定!新春セール☆★【男性】☆カプセルルーム☆朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【男性・禁煙】カプセル】

設備・アメニティ3

ならぼーさんの ホテル M マツモト のクチコミ

ならぼーさん [40代/男性] 2016年10月28日 13:24:05

受付でキャビンではなくカプセルだと言い切られたことが困った。ネット申し込みで情報が届かないなら、言い切らないで欲しいです。こちらも困るので。それ以外は問題なくすごせました。立地もよかったので満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル M マツモト 2016年10月31日 06:41:00

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
受付の際に間違ったお部屋タイプをご案内してしまい、ご不快な思いをさせてしまったにも関わらずご満足いただけたとのお言葉、感謝とともに大変心苦しく思います。
今回のようなことの無いようスタッフには改めて指導し、再発防止に努めてまいります。
わたくし共の不備をお許しいただいた寛大なお気持ちに副えるようスタッフ一同尽力してまいりますので、またの機会をいただければ幸いでございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆カプセル素泊り☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【男性・禁煙】キャビンタイプカプセル】

設備・アメニティ3

そるかぷさんの ホテル M マツモト のクチコミ

そるかぷさん [40代/男性] 2016年10月27日 07:43:45

駅から近く、コンビニも近くにあり、お風呂も良かった。
カプセルだからしょうがないけど、朝4時ぐらいに他の宿泊客の目覚ましが鳴り、なかなか止めてくれず目が覚めてしまった・・・。あとは注文つけるとしたらロッカーの大きさでしょうかね。大きな荷物は預かっていただきましたけど!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル M マツモト 2016年10月31日 06:32:16

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
カプセルの性質上、お客様のご協力により静音を保っておりますが、ときに今回のようなことがございます。
我々も巡回などを行っておりますが何卒ご理解、ご御協力いただければ幸いでございます。
ロッカーに関しましては今後の課題としてご意見承りますのでお時間をいただければと思います。
この度はご宿泊に加え、貴重なご意見改めて感謝申し上げます。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【男性限定】☆一人旅にお勧め☆特別価格☆ゆったりカプセル♪
ご利用のお部屋
【【男性・禁煙】カプセル】

設備・アメニティ3

ヨットすいすいさんの ホテル M マツモト のクチコミ

ヨットすいすいさん [50代/男性] 2016年09月20日 11:32:01

新しく、立地も良く、コストパホーマンスは良いと思います。男性は大浴場がありますが、女性はないとのことで残念でした。食事のサラダの鮮度が悪く、シーズンなのに・・・。とがっかりしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年08月
ホテル M マツモト 2016年09月22日 10:54:34

この度は当ホテルご利用いただき、誠にありがとうございます。
女性様には大浴場のご用意がなく大変ご不便おかけして申し訳ございません。
お食事に関してもご満足いただけなかったとのことで大変心苦しく思います。
朝食に関しましてはサラダの鮮度など含めて、内容、管理方法を全面的に見直し、もっとおいしい朝食を召し上がっていただけるよう試行錯誤してまいりますので、またの機会を是非頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【7月9日オープン】☆ビジネスタイプ朝食付☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

設備・アメニティ3

nasuttcさんの ホテル M マツモト のクチコミ

nasuttcさん [30代/男性] 2016年09月11日 22:03:48

出来たばかりの駅前立地カプセルがメインのホテルでした。
カプセルホテルなので多くは言えませんが、山登りなどが目的の人も多く荷物が大きいため、コインロッカーが小さいのが気になりました。
私は小さなスーツケースで行ったのですが、ロッカーには入らなったので、カプセル内に新聞紙を敷いてその上に乗せました。上の段の人には少々辛いです。

それと、大浴場の排水溝が髭剃りの外袋で詰まっており、不衛生に感じました。
ブース内にゴミ箱を置いた方が良いと思います。

1年、2年経っても今のきれいさを保てていれば、安い良い宿になりそうな気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテル M マツモト 2016年09月15日 03:20:24

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら私どものご案内が不十分でカプセル内にスーツケースを入れてお休みになったとのことで大変窮屈な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ロッカーに入らないお荷物に関しましては、フロントでお預かりさせていただき、24時間何度でも出し入れしていただくことができますので次回ご利用の機会をいただけましたらぜひご利用くださいませ。
大浴場につきましても、不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
ブース内にゴミ箱の設置は早急に準備いたします。貴重なご意見誠にありがとうございます。
2年先も改善を重ねて今以上快適な空間を作っていけるよう尽力してまいりますのでご愛顧いただければ幸いに思います。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【7月9日グランドオープン】☆カプセル素泊り☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【男性・禁煙】カプセル】

設備・アメニティ3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル M マツモト のクチコミ

投稿者さん 2016年08月14日 22:04:10

母の宿泊用に予約しました。
場所がわかりづらく、夜遅くに街をさまよったようです。
やっとホテルに着いてもフロントで15分ほど待たされ、あげくに朝食券をもらえず説明もない為よくわからず。朝食を食べれなかったそうです。
せっかく朝食付きを予約したのに。残念でした。

施設がキレイでアメニティがたくさんあったことは喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテル M マツモト 2016年08月15日 02:45:51

この度は当ホテルご利用いただき誠にありがとうございます。
大切なお母様の為にご予約いただいたのにこのような形でご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
私自身もお母様のチェックアウトを担当させていただきましたが、お食事を召し上がっていないことに気づかずそのままお帰り頂いてしまいました。この場をお借りして謝罪申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
今回の件は重く受け止め、私をはじめ、当日フロントで対応させていただいたスタッフ、その他のスタッフ全員に指導し再発防止に努めてまいります。どうぞお母様にもよろしくお伝えいただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【夏季限定】☆夜明け前モーニングプラン☆カプセル
ご利用のお部屋
【【女性・禁煙】キャビンタイプカプセル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル M マツモト のクチコミ

投稿者さん 2016年07月25日 14:31:49

オープンしたてのホテルだけあって、とても綺麗でした。
お部屋の広さ表記がなく少し不安でしたが、行ってみると狭めでしたが、全然問題なく落ち着く感じで良かったです。
朝起きた時背中が痛かった。ベットが合わなかったかな??エアコンの位置も少し考えてもらえたらよかったかなと思いました。
フロント前で靴を脱ぐシステムも清潔感があってとても良かったです。
セキュリティもしっかりしていたし、また泊まりたいので、この綺麗さを保って欲しいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年07月
ホテル M マツモト 2016年07月27日 00:19:27

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
わたくし共の用意したベットがお背中に障ってしまったようで申し訳ございませんでした。ご滞在中は落ち着いてお過ごしいただけたとのことで大変嬉しく思います。
エアコンの位置に関しては配慮が足りずお客様にはご迷惑をおかけいたしました。今後の課題にしていきたいと思います。
我々スタッフもお客様が気分よくご利用いただけるよう日々清掃含め尽力しておりますので今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。
それでは、またのご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【7月9日オープン】☆ビジネスタイプ素泊り☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

設備・アメニティ2

ほほえみ220さんの ホテル M マツモト のクチコミ

ほほえみ220さん [60代/男性] 2024年03月23日 11:46:49

駅から近くて、ありがたかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル M マツモト 2024年06月13日 19:52:57

ご宿泊ありがとうございます。


又のお越しお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済がお得!】☆テーブル付!個室タイプカプセル(キャビン)!☆大浴場ご利用・素泊りに最適!
ご利用のお部屋
【【男性・禁煙】個室タイプカプセル(キャビン)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテル M マツモト のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 18:24:24

立地、コスパは良いが都会のカプセルホテルの様な部屋にモニターが無いので、早めにチェックインしてもやる事が無い。
無料サービスドリンクが寂しい感じは否めない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル M マツモト 2024年06月13日 19:59:57

ご宿泊ありがとうございます。


又のお越しお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済がお得!】☆最安値!カプセルタイプ!☆素泊りに最適!大浴場ご利用で満足!
ご利用のお部屋
【【最安値!男性・禁煙】カプセルタイプ】

設備・アメニティ2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

dddmmm777さんの ホテル M マツモト のクチコミ

dddmmm777さん [50代/女性] 2023年11月07日 16:56:26

到着時間が遅れ深夜にチェックイン。予定より遅れたため電話したものの誰も出なかったので大丈夫かな?と心配しましたが、男性のスタッフさんが簡潔に手続きしてくださいました。部屋に着いたらどこにも館内着がなく、あまりに深い時間だったのでフロントに言いに行くのも憚られ、持っていたTシャツで寝ることにしました。アメニティは洗面ルームにひととおり置いてありましたが、チェックインの際にはなにも説明がなかったので、それもドキドキしました。
翌朝洗面ルームにいると、女性のスタッフさんがなにかを交換しに入って来られたのですが、無言だったので気まずかったです。「おはようございます」の一言があればお互い気持ちよく過ごせたのでは、と思います。
ほかの利用者の方と時間帯がずれていたせいか、人と会うこともほとんどなく、静かに過ごせたのは快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル M マツモト 2024年06月13日 20:01:05

ご宿泊ありがとうございます。


又のお越しお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済がお得!】☆テーブル付!女性専用個室カプセルタイプ(キャビン)!☆大浴場ご利用で満足!
ご利用のお部屋
【【女性だけ女性エリアで安心】個室タイプカプセル(キャビン)】

設備・アメニティ2

non君4573さんの ホテル M マツモト のクチコミ

non君4573さん [60代/男性] 2021年09月25日 19:20:08

独特ですね。ホテルとしては…、

2泊予定で、1泊目翌朝に出かけようとフロントに行ったら部屋番号確認もしないでチェックアウトですか?

チェックイン時に連泊でしたなら部屋掃除どうしますかと聞かれました。
お願いしましたが、外出後アメニティの袋が外に置かれまして…
当然掃除は無し。
掃除依頼した時は、しやすいように荷物は片付けてとまで言われましたから
それなりに片付けました。

冷蔵庫とクローゼットに、前の方の物が使った物が残ってました。

価格からすると我慢ですか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
ホテル M マツモト 2021年09月27日 16:32:09

当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度は私たちの不手際によりお客様にご迷惑をお掛けしたこと大変申し訳なく思っております。
お客様の声を当ホテルすべての従業員に伝えまして、このようなことが二度と起きないよう取り組んで参ります。今回は本当に申し訳ありませんでした。

設備・アメニティ2

ポテト&ハンバガーさんの ホテル M マツモト のクチコミ

ポテト&ハンバガーさん [20代/男性] 2021年05月28日 15:31:28

ホテルの部屋の中トイレとお風呂を出た段差が危ないと思います。
足踏み外しました

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ホテル M マツモト 2021年05月30日 23:20:43

ご宿泊ありがとうございました。この度はご心配をおかけいたしまして大変申し訳ありませんでした。お客様のご意見をもとに現在対策を検討しております。貴重なご意見ありがとうございます。

設備・アメニティ2

osamu_sugiさんの ホテル M マツモト のクチコミ

osamu_sugiさん [30代/男性] 2019年08月28日 23:23:30

Wifiが遅すぎる。
アップロードはそれほど遅くないのに、他のお客さんが大量にダウンロードしているのかもしれないがダウンロードが極端に遅い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
☆カプセル又はキャビンタイプ☆スタンダート素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【男性・禁煙】カプセル】

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテル M マツモト のクチコミ

投稿者さん 2018年10月07日 20:32:36

個室は良いがわざわざキャビンなのにカーテンでなくても、と思うが簡易宿所なら仕方ないか。
キャビン以外にも泊まってみたいが三連休のためか価格は松本にしては高め。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテル M マツモト 2018年10月11日 01:34:52

この度は、ご利用ありがとうございました。
カプセルが中心のホテルではありますが、観光地と言うこともあり料金に季節変動があります。
ご理解いただければ幸いです。ビジネスタイプのお部屋も平日であればお安くご利用いただけます。次回是非ご宿泊下さい。お待ちしております。

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテル M マツモト のクチコミ

投稿者さん 2017年12月11日 16:42:55

テレビが無いのが寂し過ぎますが・・・
他は問題ありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテル M マツモト 2017年12月12日 11:22:38

この度は、ご宿泊有難うございます。
テレビにつきましては、良くご要望をいただいております。オープン当時も設置につきかなり検討しましたが、騒音等で逆に問題になってはいけない為最終的に設置しないことになりました。
内容ご理解いただければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
12/1~2/28宿泊対象☆1,980円!冬の大感謝セール【在庫限定】カプセルルーム☆素泊り【男性】
ご利用のお部屋
【【男性・禁煙】カプセル】

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテル M マツモト のクチコミ

投稿者さん 2017年10月25日 04:58:30

荷物を入れるロッカーが小さくてカプセル前の通路におかざるを得ない状況。また冬になるとコート等通路につるしかなく盗難等不安。あとは希望ですが、部屋着の上下のどちらかにポケットがあれば便利かなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル M マツモト 2017年10月25日 19:13:47

この度は、ご宿泊いただき有難うございました。
御荷物の保管場所についてはご不自由をお掛けしておりますが、スペース等の問題がありご理解いただければ幸いです。
また、館内着のポケットにつきましては、現在検討中です。もう暫くお待ち下さい。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
!☆カプセル・キャビンカプセル☆スタンダート朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【男性・禁煙】カプセル】

設備・アメニティ2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル M マツモト のクチコミ

投稿者さん 2017年08月03日 18:22:21

風呂がやや狭くて汚いように感じました。食事は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル M マツモト 2017年08月08日 16:26:25

この度は、ご宿泊いただき有難うございました。
ご指摘いただきました大浴場につきましては不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様目線で確認をし清掃を徹底したいと思います。ご指摘ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
12月末まで予約可!!☆カプセル・キャビンカプセル☆スタンダート朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【男性・禁煙】カプセル】

設備・アメニティ2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル M マツモト のクチコミ

投稿者さん 2016年09月17日 05:26:40

ハズレでした。週末の予約で他に手頃なホテルがなく予約しました。カプセル
にしては高!…と思いましたが施設も新しく最新型のカプセルホテルにひそかに期待しました。!選択肢もなかった事も事実です。風呂は狭!、カプセル内にテレビはなく、パブリックスペースも狭!。居どころを求め外出し予約を後悔しました。受け入れ側、利用者の為に人生初めての投稿です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテル M マツモト 2016年09月22日 10:32:42

この度は当ホテルご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場や、パブリックスペースに関しては、キャパシティの都合もございますので現状は改善が非常に難しく、今回は期待にお応えできなかったこと大変心苦しく思います。
お得なプラン販売等も行っておりますので、お客様の希望に沿うものなどございましたら、またの機会を頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【7月9日グランドオープン】☆カプセル素泊り☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【男性・禁煙】カプセル】

692件中 661~680件表示

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