ホテル　Ｍ　マツモトクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

第一印象は漫喫。
フロント係の男性は終始笑顔も愛想も無い接客。
案の定、チェックアウト時に他の客と揉めていたが、その時も随分と不遜な態度。揉めてる最中に『どうぞ』とこちらのチェックアウトを先にしてくれたのはワンオペで代わりがいないから仕方ないのかもしれないが、話してる目の前の客を差し置いて後から来た他の客の相手を普通に出来てしまう感覚は正直信じられない。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2023年11月

ご利用の宿泊プラン: 【事前決済がお得！】☆広さが魅力のダブルベッドとツイン客室タイプ☆ベッドは幅の広い140cmタイプ
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ダブルルーム】

立地5

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dddmmm777さんのホテル　Ｍ　マツモトのクチコミ

dddmmm777さん [50代/女性] 2023年11月07日 16:56:26

到着時間が遅れ深夜にチェックイン。予定より遅れたため電話したものの誰も出なかったので大丈夫かな？と心配しましたが、男性のスタッフさんが簡潔に手続きしてくださいました。部屋に着いたらどこにも館内着がなく、あまりに深い時間だったのでフロントに言いに行くのも憚られ、持っていたTシャツで寝ることにしました。アメニティは洗面ルームにひととおり置いてありましたが、チェックインの際にはなにも説明がなかったので、それもドキドキしました。
翌朝洗面ルームにいると、女性のスタッフさんがなにかを交換しに入って来られたのですが、無言だったので気まずかったです。「おはようございます」の一言があればお互い気持ちよく過ごせたのでは、と思います。
ほかの利用者の方と時間帯がずれていたせいか、人と会うこともほとんどなく、静かに過ごせたのは快適でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年11月

ご利用の宿泊プラン: 【事前決済がお得！】☆テーブル付！女性専用個室カプセルタイプ(キャビン）！☆大浴場ご利用で満足！
ご利用のお部屋: 【【女性だけ女性エリアで安心】個室タイプカプセル(キャビン）】

立地5

tomo6916さんのホテル　Ｍ　マツモトのクチコミ

tomo6916さん [60代/女性] 2022年10月08日 11:49:29

駅近で、とても便利です。
女性専用カプセルは、入口でセキュリティドアを開けて入るので安心です。
2段ベットで、両隣にいるタイプではなく、片側が壁に沿って寝るタイプでしたので、窮屈さを感じることはありませんでした。

大浴場は、男性は、5時から10時、19時から23時半、女性は、14時から18時半に利用できます。
それ以外でしたら、シャワー室があります。
女性の時間が短く感じました。
アメニティは、充実しています。

お酒、おつまみの用意ありました。朝食は、前日予約が必要です。
ですが、食べ物持ち込み可能だそうです。
フロアがありますので、そこで飲食できました。、一部有料ですが、フリードリンクもあります。テレビを見たりできます。
ゆっくりくつろげました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年10月

ホテル　Ｍ　マツモト 2022年10月10日 09:57:05: ご宿泊・ご投稿ありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【事前決済がお得！】☆最安値！女性専用カプセルタイプ！☆素泊りに最適！大浴場ご利用で満足！
ご利用のお部屋: 【【女性だけ女性エリアで安心】カプセル】

立地5

投稿者さんのホテル　Ｍ　マツモトのクチコミ

投稿者さん 2022年05月09日 05:44:39

駅に近く便利

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年05月

ホテル　Ｍ　マツモト 2022年05月09日 13:56:42: ご宿泊・ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン: 【イチオシ！】☆テレビ付・ベットでくつろげる個室タイプ！グランドキャビン☆素泊りプラン
ご利用のお部屋: 【【男性・禁煙】ベッド・テレビ付でおススメ！グランドキャビン】

立地5

投稿者さんのホテル　Ｍ　マツモトのクチコミ

投稿者さん 2021年12月01日 14:24:34

部屋にドアが無くカーテンのみでセキュリティの面が気になって落ち着きませんでした、寝ててもすぐ近くの廊下を歩く音が聞こえて起きてしまいました。
そのほかは概ね満足です、バイク近くの立体駐車場に停めれましたが600円かかりました。
接客は感じ良く満足でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年11月

ホテル　Ｍ　マツモト 2021年12月02日 01:05:30: ご宿泊ありがとうございます。
グランドキャビンタイプのお部屋にお泊まりいただき、セキュリティのご心配と落ち着かなくて不快な思いをされご迷惑おかけしました。
通常の客室タイプもございますので、次回ご利用は客室タイプをお勧めします。

又のご利用お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【男性限定】グランドキャビン☆スタンダート素泊りプラン
ご利用のお部屋: 【【男性・禁煙】グランドキャビン】

立地5

投稿者さんのホテル　Ｍ　マツモトのクチコミ

投稿者さん 2021年06月10日 14:25:16

格安なのにアメニティ類も揃っていて使いやすいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年04月

ホテル　Ｍ　マツモト 2021年06月12日 02:25:29: この度はホテルエムマツモトをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルはアメニティの充実さも売りの一つとなっております。
また松本にお越しの際はご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【春夏旅セール】☆カプセルタイプ・キャビンタイプ☆スタンダート素泊りプラン
ご利用のお部屋: 【【女性・禁煙】カプセル】

立地5

投稿者さんのホテル　Ｍ　マツモトのクチコミ

投稿者さん 2020年02月05日 21:27:12

立地とサービスを含め満足してはいるのですが、
コーヒーの無料サービスが大変ありがたかったのですが、再度検討いただけないでしょうか？

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年01月

ホテル　Ｍ　マツモト 2020年02月08日 16:52:22: いつもご利用ありがとうございます。
コーヒーの無料サービス再開できないか検討致します。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン: 迷ったらこれ！★期間限定プラン♪★【飲んだら乗るな　飲むなら泊って】飲酒運転禁止プラン　≪ 素泊≫
ご利用のお部屋: 【【男性・禁煙】カプセル】

立地5

投稿者さんのホテル　Ｍ　マツモトのクチコミ

投稿者さん 2019年10月08日 00:21:15

騒がしい日に利用してしまいました。大きな声で携帯電話で会話する人、通路で座って騒いでる人、スタッフの方は定期的に見回って下さい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年10月

ご利用の宿泊プラン: ☆カプセル又はキャビンタイプ☆スタンダート素泊りプラン
ご利用のお部屋: 【【男性・禁煙】カプセル】

立地5

投稿者さんのホテル　Ｍ　マツモトのクチコミ

投稿者さん 2019年08月20日 11:48:00

松本での飲み会の際に利用させて頂いております。対応は良かったですし、お風呂も清潔でした。朝食があまり美味しく感じなかった点を除けば、問題はございませんでした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年08月

ご利用の宿泊プラン: ☆カプセル又はキャビンタイプ☆スタンダート素泊りプラン
ご利用のお部屋: 【【男性・禁煙】カプセル】

立地5

投稿者さんのホテル　Ｍ　マツモトのクチコミ

投稿者さん 2019年02月03日 19:27:12

大きな不満もなく、何度かリピートし、知人にも宿泊を勧めています。ただ、今後も知人に勧めるにあたり、清掃についてだけですが、できれば改善しておいて欲しいことを書きます。
人手不足もあるのかもしれませんが、ご対応いただけますと助かります。

寝床は端のほうまで清掃してからシーツを張って欲しいです（端のほうが清掃されていないのが気になりました）。
それと浴室の脱衣所の床の清掃回数をもう少し増やしていただけると不快感なく使えます。
よろしくお願いいたします。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年02月

ご利用の宿泊プラン: 男性カプセル又はグランドキャビン【新年会後ご利用客＆６室限定】お試し☆ 素泊り☆プラン
ご利用のお部屋: 【【男性・禁煙】カプセル】

立地5

投稿者さんのホテル　Ｍ　マツモトのクチコミ

投稿者さん 2018年12月03日 17:23:44

先月に引き続き宿泊したが、キーボックスの中が埃と髪の毛だらけであった。
汚くて使えない。

朝食のごはん（炊飯ジャー）についてですが、炊き上がりの際、ごはんを「かくはん」していない為、ジャーの下の方のごはんはカキコチになっていて、食べれるもんじゃない。

以上２点改善をお願いします。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年11月

ご利用の宿泊プラン: 男性限定【2018年4月リニューアルオープン】☆グランドキャビン☆新登場記念プラン≪朝食付プラン≫
ご利用のお部屋: 【グランドキャビン】

立地5

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投稿者さんのホテル　Ｍ　マツモトのクチコミ

投稿者さん 2018年11月13日 15:01:34

グランドキャビンの部屋でしたが、ベッド下にあるカギ付きボックスが埃や髪の毛だらけで、全く掃除されてない。
ボディータオルが少なすぎ、いつ入ってもストック無し。
朝食は普通です。
ちょい飲みセットの飲み物ですが、ビールではないのにビールと表現している（リキュール類です）

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年10月

ご利用の宿泊プラン: 男性限定【2018年4月リニューアルオープン】☆グランドキャビン☆新登場記念プラン≪朝食付プラン≫
ご利用のお部屋: 【グランドキャビン】

立地5

投稿者さんのホテル　Ｍ　マツモトのクチコミ

投稿者さん 2018年02月06日 11:04:07

新しいということもありとてもきれいです。アメニティもとても充実しておりました。カプセルホテルなので仕方がないのですが、夜中にも関わらずうるさいお客様がおり寝付けませんでした。注意するなど配慮をして頂ければと思います。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年01月

ホテル　Ｍ　マツモト 2018年02月09日 03:04:51: この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお休みの時間帯に物音がしてゆっくりお休みいただけなかったとのことで大変心苦しく思います。
カプセルホテルの性質上、内容によってはご理解いただかなければならないものもございますが、お客様のご協力を仰げるものに関しては私どもよりお声掛けさせていただきますのでフロントスタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。
また、フロントに無料で耳栓も用意しておりますのでそちらも併せてご活用いただければと思います。
当館スタッフもお客様に快適にお過ごし頂けるよう皆様にご協力のお願いを誠心誠意してまいりますのでぜひまたのご利用賜れればと思います。
ご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ☆カプセル・キャビンカプセル☆スタンダート素泊りプラン
ご利用のお部屋: 【【女性・禁煙】カプセル】

立地5

投稿者さんのホテル　Ｍ　マツモトのクチコミ

投稿者さん 2017年12月08日 01:27:05

立地最高。ロビーの各設備や、大浴場も快適でした。
が、カプセル内の敷布がずれており、マットレスが露出し、
そこに前泊者の体毛（縮れていた）が2本絡まっていました。
これで興ざめです。
大きくないホテルですが、滞在中目にしたのは、男女1人ずつ。
昼間の清掃を含め、人手が足りていないのではと思わされました。

たまたま遭遇したのかもしれませんが、新しく綺麗な施設なだけに残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年11月

ホテル　Ｍ　マツモト 2017年12月08日 17:34:20: この度は、ご来館いただき有難うございました。
ご指摘いただきましたこと、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃には充分気を配り行ってきたつもりでしたが、再度指導をし改善して行きたいと思います。
ご指摘有難うございました。
これに懲りずに、是非ご利用下さい。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ☆カプセル・キャビンカプセル☆スタンダート素泊りプラン
ご利用のお部屋: 【【男性・禁煙】カプセル】

立地5

投稿者さんのホテル　Ｍ　マツモトのクチコミ

投稿者さん 2017年09月17日 14:55:27

駅周辺のホテルはなかなか空いていなくてやっと、宿泊前日に予約できました。駅に近いし、まだ中も綺麗でした。ビジネスで泊まるには全然いいです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年09月

ホテル　Ｍ　マツモト 2017年09月18日 02:02:10: この度は、ご宿泊有難うございます。
高い評価を、頂き誠に有難うございます。
松本にお越しの際には、また是非ご利用下さい。
お待ちしています。

ご利用の宿泊プラン: ☆カプセル・キャビンカプセル☆スタンダート素泊りプラン
ご利用のお部屋: 【【男性・禁煙】カプセル】

立地5

ヨットすいすいさんのホテル　Ｍ　マツモトのクチコミ

ヨットすいすいさん [50代/男性] 2016年09月20日 11:32:01

新しく、立地も良く、コストパホーマンスは良いと思います。男性は大浴場がありますが、女性はないとのことで残念でした。食事のサラダの鮮度が悪く、シーズンなのに・・・。とがっかりしました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2016年08月

ホテル　Ｍ　マツモト 2016年09月22日 10:54:34: この度は当ホテルご利用いただき、誠にありがとうございます。
女性様には大浴場のご用意がなく大変ご不便おかけして申し訳ございません。
お食事に関してもご満足いただけなかったとのことで大変心苦しく思います。
朝食に関しましてはサラダの鮮度など含めて、内容、管理方法を全面的に見直し、もっとおいしい朝食を召し上がっていただけるよう試行錯誤してまいりますので、またの機会を是非頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【7月9日オープン】☆ビジネスタイプ朝食付☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ツインルーム】

立地5

nasuttcさんのホテル　Ｍ　マツモトのクチコミ

nasuttcさん [30代/男性] 2016年09月11日 22:03:48

出来たばかりの駅前立地カプセルがメインのホテルでした。
カプセルホテルなので多くは言えませんが、山登りなどが目的の人も多く荷物が大きいため、コインロッカーが小さいのが気になりました。
私は小さなスーツケースで行ったのですが、ロッカーには入らなったので、カプセル内に新聞紙を敷いてその上に乗せました。上の段の人には少々辛いです。

それと、大浴場の排水溝が髭剃りの外袋で詰まっており、不衛生に感じました。
ブース内にゴミ箱を置いた方が良いと思います。

1年、2年経っても今のきれいさを保てていれば、安い良い宿になりそうな気がしました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年08月

ホテル　Ｍ　マツモト 2016年09月15日 03:20:24: この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら私どものご案内が不十分でカプセル内にスーツケースを入れてお休みになったとのことで大変窮屈な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ロッカーに入らないお荷物に関しましては、フロントでお預かりさせていただき、２４時間何度でも出し入れしていただくことができますので次回ご利用の機会をいただけましたらぜひご利用くださいませ。
大浴場につきましても、不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
ブース内にゴミ箱の設置は早急に準備いたします。貴重なご意見誠にありがとうございます。
2年先も改善を重ねて今以上快適な空間を作っていけるよう尽力してまいりますのでご愛顧いただければ幸いに思います。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【7月9日グランドオープン】☆カプセル素泊り☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋: 【【男性・禁煙】カプセル】

立地4

機乗の空論さんのホテル　Ｍ　マツモトのクチコミ

機乗の空論さん [60代/男性] 2024年04月03日 11:29:03

松本にも遂にカプセルが出来たので利用しました～、駅前から近い立地や周辺には買い物や飲食にも適した利便性も良くて実に良いです。
但し、入口である６階へのエレベーターの場所が判り難いのが難点？、書店ビルの裏側と覚えておけば簡単でした。

ビルのフロアーをリノベーションした今風のホテル＋キャビン・カプセルという機能性と価格を重視したシンプルな内容が判り易くて快適に過ごせました。
ゲストハウスのようなフリースペースは自由に利用が出来、無料で冷水やお湯にお茶・珈琲などが頂けて飲食や寛ぎスペースは有難く、利用者の皆さんもマナーが良くて気持ちが良いです。

カプセル内は至って普通ですがＴＶが有ればさらに満足なので評価も満足にしたいところです。それでも大浴場が在るので体も温まり癒されるのは本当にうれしい限りです。
シャワールームや洗面台にトイレまで動線が上手く造られてるので利用もし易いです。

敢えて一点だけですがロッカーがコンパクトで使いづらいので、もう少し幅や大きさがあればいうことなしです。

また、松本に行った際には利用させていただきます。

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