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ホテル M マツモト クチコミ・感想・情報

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ホテル M マツモトのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:831件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.65
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.05
  • 食事3.86
宿泊年月
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部屋3

投稿者さんの ホテル M マツモト のクチコミ

投稿者さん 2023年03月24日 23:24:18

テレビを消して就寝しようとしたら他の部屋の方のいびきが気になりました。もう少し防音になっているといいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテル M マツモト 2023年04月06日 12:59:59

ご宿泊・ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF☆テレビ付・ベットでくつろげる個室タイプ!グランドキャビン☆
ご利用のお部屋
【【男性・禁煙】ベッド・テレビ付でおススメ!グランドキャビン】

部屋3

Take44さんの ホテル M マツモト のクチコミ

Take44さん [50代/男性] 2022年09月11日 11:50:44

楽天でカード決済してるのに、チェックインの時、7,500円の請求をされそうになった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテル M マツモト 2022年09月13日 17:11:47

ご宿泊・ご投稿ありがとうございます。

大変失礼をおかけして申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF☆最安値!カプセルタイプ!☆素泊りに最適!大浴場ご利用で満足!
ご利用のお部屋
【【最安値!男性・禁煙】カプセルタイプ】

部屋3

投稿者さんの ホテル M マツモト のクチコミ

投稿者さん 2020年10月16日 18:40:02

駐車場の説明がない。割引きあんの?ないの?
火災警報が夜中に鳴って全然眠れず一夜を明かしたのに誠意がない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテル M マツモト 2020年10月17日 04:19:44

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様には不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの教育を今一度見直して参ります。
また、どんな些細な事でもお気づきの点等ございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】☆カプセルタイプ又はキャビンタイプ☆スタンダート素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【女性・禁煙】キャビンタイプカプセル】

部屋2

投稿者さんの ホテル M マツモト のクチコミ

投稿者さん 2022年04月15日 17:30:49

ホテル自体は不満はありませんが、夜中に酔っ払いが入ってきて、うるさいしゲロは吐くし最悪の宿泊でした。このような状況だと二度と利用したくないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ホテル M マツモト 2022年04月16日 01:10:16

ご宿泊・ご投稿ありがとうございます。

大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

場所柄、酩酊状態のお客様が多くご迷惑をおかけしますが、当施設は様々なタイプのお部屋があり、個室タイプもございますので、ご検討、ご利用いただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
☆最安値!カプセルタイプ!☆素泊りに最適!大浴場ご利用で満足!
ご利用のお部屋
【【最安値!男性・禁煙】カプセルタイプ】

部屋2

投稿者さんの ホテル M マツモト のクチコミ

投稿者さん 2020年05月26日 22:12:14

入り口でスリッパに履き替えるのですが、下駄箱が臭く原因は汚いスリッパでした。何個か開けてみましたが大差はなく、システム的に除菌等の清掃はしていないかと思われます。気持ち悪くて素足の方がまだましです。
部屋は綺麗ですが、ベッドにある四角いクッションには髪の毛が沢山着いており気持ち悪かったです。
全体的には良い施設かと思いますが、
清潔感はかなり低いかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
ホテル M マツモト 2020年05月27日 16:25:36

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
館内スリッパでございますが、定期的に除菌を行っております。もう少し頻度を多くしていきたいと思っております。
髪の毛の件につきましても清掃スタッフに指示を致しました。
また、どんな些細な事でもお気づきの点等ございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
             ホテルM松本

ご利用の宿泊プラン
☆ビジネスタイプ素泊り☆スタンダードプラン【幼児添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

部屋2

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投稿者さんの ホテル M マツモト のクチコミ

投稿者さん 2019年01月12日 20:47:59

問題点は3つ

1、とにかく館内が寒い。
2、それなのに風呂の湯温が熱すぎてゆっくり浸かれない。
3、館内着がビックリするぐらい小さい。つんつるてん。

おかげで風邪をひきました。
カプセルホテルの客層をどのように設定しているのでしょうか?
湯温は完全に年寄り向け、都内の銭湯なみ。館内着は子ども向け。

もう利用することはありません。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
男性カプセル又はグランドキャビン【新年会後ご利用客&6室限定】お試し☆ 素泊り☆プラン
ご利用のお部屋
【【男性・禁煙】カプセル】

部屋2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル M マツモト のクチコミ

投稿者さん 2017年08月03日 18:22:21

風呂がやや狭くて汚いように感じました。食事は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル M マツモト 2017年08月08日 16:26:25

この度は、ご宿泊いただき有難うございました。
ご指摘いただきました大浴場につきましては不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様目線で確認をし清掃を徹底したいと思います。ご指摘ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
12月末まで予約可!!☆カプセル・キャビンカプセル☆スタンダート朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【男性・禁煙】カプセル】

部屋1

投稿者さんの ホテル M マツモト のクチコミ

投稿者さん 2022年10月04日 18:08:01

荷物があるので階段での移動が不便だった。個室タイプを利用したがキャスターバックを広げるスペースもなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテル M マツモト 2022年10月06日 09:06:16

ご宿泊・ご投稿ありがとうございます。
当施設はお客様のご利用目的とコストにマッチする様々なお部屋をご用意しております。価格はダイナミックプライシングを採用しておりますので、変動しますが、通常ビジネスタイプのお部屋をお選びいただければそのようなこともございません。

ご利用の宿泊プラン
【イチオシ!】☆テレビ付・ベットでくつろげる個室タイプ!グランドキャビン☆素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【男性・禁煙】ベッド・テレビ付でおススメ!グランドキャビン】

8件中 1~8件表示

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