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ホテルTOPのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.59
  • アンケート件数:103件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.18
  • 立地3.35
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.12
  • 風呂3.27
  • 食事4.00
宿泊年月
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同伴者
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総合1

投稿者さんの ホテルTOP のクチコミ

投稿者さん 2024年07月15日 11:17:48

お風呂のお湯が出ない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ホテルTOP 2024年07月15日 20:42:45

当ホテルをご利用頂き有難う御座います。

お湯に関しては次の日宿泊のお客様もいらっしゃったのですが、特にクレームも無く、301、304は今日点検しましたが、異常は見当たりませんでした。なんにせよお湯が出ないのは大問題ですので、トラブルの際は遠慮なく、フロントに連絡下さい。出来る限りの対応はさせて頂きます。

近くにお越しの際は是非またお越し下さい。
従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

総合1

投稿者さんの ホテルTOP のクチコミ

投稿者さん 2023年10月20日 16:48:25

風呂場は水垢だらけで掃除がされていない。冷蔵庫に至っては、いつの食べ残し?誰かの飲み物が冷えていて気持ち悪かった。ワイハイもパスワードの記載があるが、ワイハイ事態無い物のパスワードでした。今まで色々な宿泊施設を利用したが最低でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルTOP 2023年10月24日 22:43:46

当ホテルをご利用頂き有難う御座います。

建物が古くお風呂場は清掃しても床の色落ちなどで床の色によってシミに見えるお部屋があります。
不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

冷蔵庫に関しては弁解のしようもなく、一斉点検しました。

Wi-Fiは4本ありまして部屋によって電波の強さが違うので強い電波の物を使うように部屋の中の案内に明記して御座います。ご不便をお掛けして申し訳ありませんでした。

何かあればフロントの方で対応させて頂きますのでお気軽にお申し付けください。

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