この度は「美風の宿」にご来館いただきありがとうございます。
お部屋の虫や清掃の不備など、数々の不手際でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を従業員全員で共有し、お客様の目線に立ち清掃の手順を再確認など、再発防止に取り組みたいと思っております。
持ち込み料の記載に関しましては、ご覧いただいている皆様に分かりやすいよう再度記載場所の見直しをさせていただきます。
この度は大変申し訳ございませんでした。またのお越しをお待ちしております。