この度は箱根強羅 白檀へのご利用を賜りまして誠にありがとうございます。
客室露天風呂にご満足とのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく思っております。
しかしながら、湯桶の件にて大変ご迷惑をおかけ致しました。
今後は改めて全室不足している備品等無いかしっかりと見直して参ります。
この度はご来館誠にありがとうございました。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


箱根強羅 白檀
運営マネージャー
内田 拓

この度は箱根強羅 白檀へのご利用を賜りまして誠にありがとうございます。
客室露天風呂・お食事につきましてご満足を頂けましたご様子にて大変嬉しく思っております。
お夜食代わりのところてんサービスにつきましては、少し心許ない印象となってしまい誠に申し訳ございません。
ご案内が不足していたかと存じますが、夕食後にロビーラウンジにて無料でお持ちいただけます駄菓子ワゴンのサービス等もございます為、次回お越し頂けました折には是非そちらもお試し頂けましたら幸いでございます。
この度はご来館誠にありがとうございました。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


箱根強羅 白檀
運営マネージャー
内田 拓

この度は箱根強羅　白檀をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
クチコミ投稿にて大変高い評価を頂戴できましたこと、大変感謝致しております。
都内だけでなく全国的にこのような状況下にもかかわらず、当館へのご滞在をいただけましたこと光栄に存じます。
今回のご旅行を何とか喜んでいただきたいとのスタッフ皆の思いが伝わり、本当に嬉しい限りでございます。
これからも暖かいおもてなしができますよう、スタッフ一同精一杯努力してまいりますので、是非季節を変えてのご再訪、心よりお待ち申し上げております。

接遇マネージャー
石田　聖花

この度はお祝いのご旅行に箱根強羅　白檀をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
クチコミ投稿にて大変高い評価を頂戴できましたこと、大変感謝致しております。
周囲の自然をふんだんに取り込み、100％の自家源泉はもちろん、アメニティや
館内しつらいも自然素材にこだわり、ほのかな白檀の香りと共に、イオンを体中に感じ、
本来の自分を取り戻していただく空間と、そのお手伝いをおもてなしとさせていただければと思っております。
是非また、ゆっくりとした時間をお二人でご堪能いただきたく、お帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

接遇マネージャー
石田　聖花

この度は箱根強羅　白檀をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
私たちのおもてなしにご満足をいただけましたご様子をお伺いできましたこと、
また、クチコミ投稿にて高い評価を頂戴できましたこと、大変感謝致しております。
重ねまして御礼申し上げます。
グラスの不備につきましてご迷惑をおかけしてしまいまして誠に申し訳ございません。
今回頂戴いたしましたご意見を皆で共有させていただきました。一つずつ改善してまいります。
是非皆さまのお帰りをいただけますよう心よりお待ち申し上げております。

接遇マネージャー
石田　聖花

箱根強羅白檀でございます。この度は当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。今回のご滞在にご満足頂けたご様子をお伺いする事が出来、大変嬉しく思っております。また、親孝行ができたとの事、重ねて嬉しく思います。ご両親様にもよろしくお伝え下さいませ。次回のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度は当館へのご宿泊、並びにお忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

箱根強羅 白檀
フロントマネージャー
芳井 隆彰

箱根強羅 白檀でございます。この度は箱根に数ある施設の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。ご期待に副うおもてなしができました事、私たちも大変嬉しく思っております。頂戴致しましたお褒めのお言葉は、全スタッフにて共有させて頂きました。またのお帰りを心よりお待ちしております。この度は当館へのご宿泊、ならびにお忙しい中での口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

箱根強羅 白檀
フロントマネージャー
芳井　隆彰

先日は当館へ足をお運び頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくお越し頂いたにも関わらず、お部屋につきましてご不便をおかけ致しました事を心よりお詫び申し上げます。
当日は満室にて一番コンパクトなお部屋以外の選択肢がなく、お客様には大変ご迷惑をかけてしまったかと存じます。
お部屋の種類は35㎡～100㎡まで様々なバリエーションのお部屋がございますので、もしまた機会を頂戴できます場合は是非違うお部屋タイプもお試し頂けましたら幸いでございます。
この度はご宿泊誠にありがとうございました。


運営マネージャ　内田　拓

この度は当館へのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。箱根強羅 白檀でございます。
施設面、サービス面におきまして高評価のクチコミを頂戴致しました事、心より御礼申し上げます。
しかしながら、お料理につきましてはオリジナリティの不足とのご意見、こちらも真摯に受け止めて板前共々話し合い、今後ご満足頂ける様な料理をしっかりとご提供出来ます様、改善に努めて参ります。
つきましては誠に厚顔ではございますが、またのご再訪の機会を賜れましたら幸いでございます。
この度はご宿泊誠にありがとうございました。


運営マネージャー　内田　拓

この度は当館へのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足頂けましたご様子をお伺いでき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋でのコーヒーのご利用、またマッサージのお仕度につきましてはご配慮が足りず大変失礼致しました。
もう少しお客様のお気持ちに寄り添ったお声掛けが出来ます様、スタッフ間にて意見を重ねて参ります。
また日常にお疲れになられた折には当館へとお帰り頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。


運営マネージャー　内田　拓

この度は当館へのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたご様子に、一同心より嬉しく思っております。
当館では妊婦様や小さな赤ちゃんにもご快適にお過ごし頂けます様、各種グッズも取り揃えてございます。
次回またお時間が出来ました際には、お生まれになられる赤ちゃんと一緒に、当館へお帰り頂ければ幸いでございます。
白檀の香りと共に、次回のお客様ご家族様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


運営マネージャー　内田　拓

先日は当館へのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
大変ご満足頂けたとのお褒めのお言葉、大変恐縮すると共に書き込み頂きました事に心より御礼を申し上げます。
これから春を迎え、箱根の景色はだんだんと変わって参ります。
日常に疲れを感じましたら、また是非足を延ばして頂ければ幸いでございます。
今後共どうぞご愛顧頂けます様お願い申し上げます。ご来館ありがとうございました。


運営マネージャー　内田　拓

この度は箱根強羅　白檀のご利用を賜りまして誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿にてご意見を頂戴できましたこと、大変感謝致しております。重ねまして御礼申し上げます。
折角のご利用にもかかわらず、「周りの騒音」にてご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
今回の事真摯に受け止めさせていただき、スタッフ全員にて共有、更に精進し、癒される宿に成長させていく所存でございます。
これからもお客様皆様に育てていただきながら、スタッフ一同更に精進してまいりますので、是非ご再訪のご機会を頂けましたら幸いに存じます。

接遇マネージャー
石田　聖花

この度は当館へのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
お宿でのご滞在にご満足を頂けましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、大浴場階の匂いやラウンジサービスの説明不足につきましてはご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました匂いの対策に、殺菌効果のある白檀のオリジナルアロマを大浴場階に設置させて頂き、現在は大分改善されております。
また、ラウンジサービスの説明不足につきましてもスタッフにてミーティングを行い、ご説明の漏れがない様に認識を改めさせて頂きました。
頂きましたお言葉を元に今後も更にご快適に滞在頂ける様に努めて参りますので、機会がございましたらまた足を伸ばして頂ければ幸いでございます。
ご来館ありがとうございました。またのお帰りを一同心よりお待ち申し上げております。


運営マネージャー　内田　拓

先日は当館へのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
せっかく足をお運び頂いたにも関わらず、不備が多くお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
清掃面やお風呂の温度管理等、スタッフを集めミーティングを行い、管理の再徹底を社内にて共有させて頂きました。
今後はこの様な事が起こらない様にしっかりと対応して参ります。
頂きました貴重なご意見、今後の宿を支える大きな糧とさせて頂き、是非次回は全ての項目でご満足頂けます様スタッフ一同精進して参ります。
ありがとうございました。


運営マネージャー　内田　拓

先日は当館へのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。箱根強羅 白檀でございます。
この度のご滞在に際し、お食事処でのご配慮が足りずご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見はスタッフ全体にて真摯に受け止め、全てのお客様へ恙なくご満足頂けます様、今後しっかりと改善に努めて参ります。
お客様には誠に厚顔ながら、いつかまたご再訪の機会を賜れましたら幸いでございます。
ご宿泊誠にありがとうございました。


運営マネージャー　内田　拓