先日は当館へのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
大変ご満足頂けたとのお褒めのお言葉、大変恐縮すると共に書き込み頂きました事に心より御礼を申し上げます。
これから春を迎え、箱根の景色はだんだんと変わって参ります。
日常に疲れを感じましたら、また是非足を延ばして頂ければ幸いでございます。
今後共どうぞご愛顧頂けます様お願い申し上げます。ご来館ありがとうございました。


運営マネージャー　内田　拓

SALLYBROWN　様


先日は当館へのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
お寛ぎ頂けましたご様子をお伺いできまして、私共も大変嬉しく思っております。
サービスにつきましても源泉の熱さ等も含めた上でのお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
既に4月にてご両親様のご予約も承っており、こちらも重ねて御礼申し上げます。
お二人のお誕生日が最高のプレゼント旅行となります様に、精一杯おもてなしさせて頂く所存でございます。
引き続き今後共ご愛顧頂けます様、宜しくお願い申し上げます。ご来館ありがとうございました。


運営マネージャー　内田　拓

hidead69　様


この度は当館へのご利用を賜りまして誠にありがとうございました。
大切な結婚記念日に当館をお選び頂き、またご滞在にご満足頂けましたご様子をお伺いできて心より嬉しく思っております。
一部、ご指摘頂きました配膳スタッフの所作や温泉の温度管理の難しさにつきましてはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
次回ご利用頂けました際にはご不便の無い様に、スタッフの教育や温泉の管理方法につきましても今後の検討、対策をしっかりと重ねて参ります。
hidead69様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


運営マネージャー　内田　拓

この度は箱根強羅 白檀へのご利用を賜りまして誠にありがとうございます。
安心してお過ごし頂けました事、そして大満足とのご意見ありがとうございます。
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
一方で、お飲み物のご料金につきまして不適切なご印象を感じさせてしまい大変失礼致しました。
改めて皆様にご納得頂けます料金設定かどうか確認し、適宜見直して参ります。
この度はご来館誠にありがとうございました。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


箱根強羅 白檀
運営マネージャー
内田 拓

この度は箱根強羅 白檀へのご利用を賜りまして誠にありがとうございます。
客室露天風呂・お食事につきましてご満足を頂けましたご様子にて大変嬉しく思っております。
お夜食代わりのところてんサービスにつきましては、少し心許ない印象となってしまい誠に申し訳ございません。
ご案内が不足していたかと存じますが、夕食後にロビーラウンジにて無料でお持ちいただけます駄菓子ワゴンのサービス等もございます為、次回お越し頂けました折には是非そちらもお試し頂けましたら幸いでございます。
この度はご来館誠にありがとうございました。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


箱根強羅 白檀
運営マネージャー
内田 拓

この度は箱根強羅　白檀をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
クチコミ投稿にて大変高い評価を頂戴できましたこと、大変感謝致しております。
都内だけでなく全国的にこのような状況下にもかかわらず、当館へのご滞在をいただけましたこと光栄に存じます。
今回のご旅行を何とか喜んでいただきたいとのスタッフ皆の思いが伝わり、本当に嬉しい限りでございます。
これからも暖かいおもてなしができますよう、スタッフ一同精一杯努力してまいりますので、是非季節を変えてのご再訪、心よりお待ち申し上げております。

接遇マネージャー
石田　聖花

この度は箱根強羅　白檀をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
私たちのおもてなしにご満足をいただけましたご様子をお伺いできましたこと、
また、クチコミ投稿にて高い評価を頂戴できましたこと、大変感謝致しております。
重ねまして御礼申し上げます。
グラスの不備につきましてご迷惑をおかけしてしまいまして誠に申し訳ございません。
今回頂戴いたしましたご意見を皆で共有させていただきました。一つずつ改善してまいります。
是非皆さまのお帰りをいただけますよう心よりお待ち申し上げております。

接遇マネージャー
石田　聖花

先日は当館へのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては予約時に当館側にて不手際があったにも関わらず、この様な温かいお言葉を頂戴しました事に心より感謝を申し上げます。
設備・サービス・御食事におきましても高くご評価を賜りました事、スタッフ一同大変感激をしております。
またお越し頂けました折には次こそお部屋も含めてもっとお喜び頂けます様に務めさせて頂く所存でございますので、お時間が出来ました折にはまた足をお運び頂けましたら幸いでございます。
この度は本当にありがとうございました。次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

運営マネージャー
内田　拓

この度は箱根強羅　白檀をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
私たちのおもてなしにご満足をいただけましたご様子をお伺いできましたこと、
また、クチコミ投稿にて大変高い評価を頂戴できましたこと、大変感謝致しております。
重ねまして御礼申し上げます。
特にお食事にお褒めのお言葉をいただけましたこと皆で共有、感激しております。
大自然に抱かれた中での穏やかで贅沢な空間、そこに、白檀の気品ある香りと、温かなおもてなしがご提供できればとの思いでございます。
まさに理想的なお寛ぎをしていただけたこと、喜ばしい限りでございます。
これからも真心をお伝えできますよう、スタッフ一同精進してまいります。
是非また季節を変えての皆様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

接遇マネージャー
石田　聖花

この度はご家族旅行に箱根強羅　白檀をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
私たちのおもてなしにご満足をいただけましたご様子をお伺いできましたこと、
また、クチコミ投稿にて大変高い評価を頂戴できましたこと、大変感謝致しております。
重ねまして御礼申し上げます。
何よりも「またぜひ利用したい」のお言葉をいただけましたこと今後の糧にさせていただきます。
五感にこだわった宿、当館のコンセプトを余すことなくご体感いただけ、光栄に存じます。
大自然に抱かれた中での穏やかで贅沢な空間、そこに、白檀の気品ある香りと、温かなおもてなしがご提供できればとの思いでございます。
まさに理想的なお寛ぎをしていただけたこと、喜ばしい限りでございます。

小さなお子様を連れてのご宿泊にてご不安も多かったかと存じます。
何とか喜んでいただきたいとのスタッフ皆の思いが伝わり、本当に嬉しい限りでございます。
これからも真心をお伝えできますよう、スタッフ一同精進してまいります。
是非お子様のご成長と共に、お帰りを心よりお待ち申し上げております。

接遇マネージャー
石田　聖花

この度は箱根強羅　白檀をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
私たちのおもてなしにご満足をいただけましたご様子をお伺いできましたこと、
また、クチコミ投稿にて大変高い評価を頂戴できましたこと、大変感謝致しております。
重ねまして御礼申し上げます。
特に接遇対応にお褒めのお言葉をいただけましたことスタッフ一同感激しております。是非今後の糧にさせていただきます。
お子様を連れてのご宿泊にてご不安も多かったかと存じます。
何とか喜んでいただきたいとのスタッフ皆の思いが伝わり、本当に嬉しい限りでございます。
これからも真心をお伝えできますよう、スタッフ一同精進してまいります。
是非皆さまのお帰りをいただけますよう心よりお待ち申し上げております。

接遇マネージャー
石田　聖花

この度は箱根強羅　白檀へのご利用を賜りまして誠にありがとうございます。
私たちのおもてなしにご満足をいただけましたご様子をお伺いできましたこと、また、クチコミ投稿にて大変高い評価を頂戴できましたこと、大変感謝致しております。
何よりもお料理、温泉のご満足とのコメントを頂戴いたしましたこと、スタッフ皆の励みにさせていただいております。
これからも真心をお伝えできますよう、スタッフ一同精進してまいります。
是非季節を変えてのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

接遇マネージャー
石田　聖花

この度は箱根強羅　白檀のご利用を賜りまして誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿にてご意見を頂戴できましたこと、大変感謝致しております。重ねまして御礼申し上げます。
折角のご利用にもかかわらず、「周りの騒音」にてご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
今回の事真摯に受け止めさせていただき、スタッフ全員にて共有、更に精進し、癒される宿に成長させていく所存でございます。
これからもお客様皆様に育てていただきながら、スタッフ一同更に精進してまいりますので、是非ご再訪のご機会を頂けましたら幸いに存じます。

接遇マネージャー
石田　聖花

この度は箱根強羅　白檀へのご利用を賜りまして誠にありがとうございます。
私たちのおもてなしにご満足をいただけましたご様子をお伺いできましたこと、また、クチコミ投稿にて大変高い評価を頂戴できましたこと、大変感謝致しております。
また、貴重なご意見誠にありがとうございます。
これからも暖かいおもてなしができますよう、スタッフ一同精一杯努力してまいりますので、是非季節を変えてのご再訪、心よりお待ち申し上げております。

接遇マネージャー
石田　聖花

この度は箱根強羅　白檀をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
サービス面におきまして高評価のクチコミを頂戴致しました事、心より御礼申し上げます。
しかしながら、施設面、お料理につきましてのご意見、こちらは真摯に受け止め、スタッフ同士にてしっかりと話し合い、今後ご満足頂けます様改善に努めて参ります。
まだまだ行き届かない所ばかりでございますが、これからもお客様皆様に育てて頂きながら、宿としても成長をし更に精進して参ります。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

接遇マネージャー
石田　聖花

この度はご家族のご旅行に、また奥様のお誕生日という大切な説目のご旅行に箱根強羅　白檀をご利用賜りまして誠にありがとうございます。

私たちのおもてなしにご満足をいただけましたご様子をお伺いできましたこと、また、クチコミ投稿にて大変高い評価を頂戴できましたこと、大変感謝致しております。重ねまして御礼申し上げます。

小さなお子様を連れてのご宿泊にてご不安も多かったかと存じます。
何とか喜んでいただきたいとのスタッフ皆の思いが伝わり、本当に嬉しい限りでございます。
これからも真心をお伝えできますよう、スタッフ一同精進してまいります。

次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

箱根強羅 白檀
フロントマネージャー
芳井 隆彰

箱根強羅 白檀でございます。この度は箱根に数ある施設の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。ご期待に副うおもてなしができました事、私たちも大変嬉しく思っております。頂戴致しましたお褒めのお言葉は、全スタッフにて共有させて頂きました。またのお帰りを心よりお待ちしております。この度は当館へのご宿泊、ならびにお忙しい中での口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

箱根強羅 白檀
フロントマネージャー
芳井　隆彰