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函館大沼 鶴雅リゾート エプイ クチコミ・感想・情報

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函館大沼 鶴雅リゾート エプイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:142件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.78
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.44
  • 風呂4.22
  • 食事4.56

部屋4

投稿者さんの 函館大沼 鶴雅リゾート エプイ のクチコミ

投稿者さん 2020-12-09 13:52:37

お部屋は古くはありますが清潔感はあり備品やアメニティに気配りが感じられ好印象です。
接客が高級お宿としてなら他のお宿と比べるともうひとつ。優しい雰囲気はあって安心はしました。
一番残念だったのは夕食。通常コースだからなのか?近隣の素材とはいえ素敵なお宿での夕食にチガイや小さな鱈の切身が出てきてビックリ。夕食代の値段がどれくらいはわからないですが、厳しく言えば函館のレストランでもっと美味しいものを食べられる。あと、頼んだものと違うボトルが出てきました。気付いたのが明細を見てからだったので何も言わずに帰ってきましたが。
朝ご飯は量、質ともに満足です。見栄えもとても良かったです。
今回gotoを利用してなので満足度は高めですが、goto対象でなければリピートは考えにくいです。
施設や素敵なバーラウンジ、湖畔のウッドデッキ、ゆったりとした静けさ。本当に素晴らしいものが沢山なので、是非夕食をもう少し頑張ってくれたら地元住人ですがまた行きたいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
函館大沼 鶴雅リゾート エプイ 2020-12-14 09:16:29

大沼の湖面も、もうそろそろ凍り始めました。
冬本番です。
この度はエプイにお泊りいただき誠にありがとうございました。
心からお礼を申し上げます。
ただ、夕食メニュー内容やドリンクオーダーでの不手際などで
ご満足いただくことができませんでした。
衷心よりお詫びいたします。
来年で5年目を迎えるエプイではありますが、
まだまだ足りないことがあることに改めて気づかされました。
貴重でありがたいアドバイスとして真摯に受け止めてまいります。
今後はみなさまに“また来たい!”と思っていただけるホテルを
目指し精進いたします。
これからも引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
日ごとに寒くなる今日この頃。
くれぐれもご自愛くださいませ。
   函館大沼鶴雅リゾート エプイ 
             支配人 鎌田清隆 

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】夕・朝食付き!フレンチ<ピリカ>
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】ツインルーム】