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函館大沼 鶴雅リゾート エプイのクチコミ・お客さまの声
総合4
クロフォード・インのころに夫婦で宿泊しているので、ところどころ名残があり、懐かしかったです。お風呂は内湯なし、露天のみでした。いきなり露天が苦手な人はスパリビング付きのお部屋が良いのかも知れません。夕食は品のある盛り付け、お味で満足しました。ワインをグラスに注ぐ瞬間も食事の演出の一つと思います。全くなれていない感じの若い女性のスタッフさんが注いでくださいましたが、もう少し練習されると食事の雰囲気を損ねないように感じました。一点、チェックイン時にレストランは館内着でも良いかスタッフさんに確認したところ、洋服の方が良いと言われたため入浴後にわざわざ着替えてレストランに行ったところ、私たち以外の客が館内着でした。私たちも館内着でくつろぎたかったね、と顔を見合わせてしまいました。館内着がよく温泉宿にあるものと違って、だらしなくなくて着心地が良くいので、「お食事はぜひ館内着でおくつろぎください」という案内に統一していただくのはいかがでしょうか。朝の散歩で大沼の蓮の花を見ることが出来ました。
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今年は例年にない猛暑が続いておりますが、お障りなくお過ごしでしょうか。そんな大沼では蝉の声がにぎやかに鳴いております。この度はエプイにお泊りくださり誠にありがとうございます。頂戴いたしましたご投稿を受け、せっかく楽しみにお越しくださいましたにも関わらず、ご不便な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。本来であればお客様のご指摘いただきました通り“館内着でもゆっくりと気軽にフレンチを楽しめる”というのがコンセプトになりますが、結果として誤ったご案内をしてしまった事について、私の指導不足であり猛省するばかりでございます。 今後、お客様のご期待を決して裏切ることのないよう、スタッフの教育に注力してまいる所存でございます。 是非ともまたのご来館をお待ち申し上げております。今後とも末永いご愛顧をよろしくお願いいたします。 まだまだ暑い日が続きますが、体調を崩されませんようご留意くださいませ。函館大沼鶴雅リゾートエプイ 支配人 山村誠
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クロフォード・インのころに夫婦で宿泊しているので、ところどころ名残があり、懐かしかったです。お風呂は内湯なし、露天のみでした。いきなり露天が苦手な人はスパリビング付きのお部屋が良いのかも知れません。夕食は品のある盛り付け、お味で満足しました。ワインをグラスに注ぐ瞬間も食事の演出の一つと思います。全くなれていない感じの若い女性のスタッフさんが注いでくださいましたが、もう少し練習されると食事の雰囲気を損ねないように感じました。一点、チェックイン時にレストランは館内着でも良いかスタッフさんに確認したところ、洋服の方が良いと言われたため入浴後にわざわざ着替えてレストランに行ったところ、私たち以外の客が館内着でした。私たちも館内着でくつろぎたかったね、と顔を見合わせてしまいました。館内着がよく温泉宿にあるものと違って、だらしなくなくて着心地が良くいので、「お食事はぜひ館内着でおくつろぎください」という案内に統一していただくのはいかがでしょうか。朝の散歩で大沼の蓮の花を見ることが出来ました。
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今年は例年にない猛暑が続いておりますが、お障りなくお過ごしでしょうか。
そんな大沼では蝉の声がにぎやかに鳴いております。
この度はエプイにお泊りくださり誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたご投稿を受け、せっかく楽しみにお越しくださいましたにも関わらず、ご不便な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本来であればお客様のご指摘いただきました通り“館内着でもゆっくりと気軽にフレンチを楽しめる”というのがコンセプトになりますが、結果として誤ったご案内をしてしまった事について、私の指導不足であり猛省するばかりでございます。 今後、お客様のご期待を決して裏切ることのないよう、スタッフの教育に注力してまいる所存でございます。
是非ともまたのご来館をお待ち申し上げております。
今後とも末永いご愛顧をよろしくお願いいたします。 まだまだ暑い日が続きますが、体調を崩されませんようご留意くださいませ。
函館大沼鶴雅リゾートエプイ 支配人 山村誠