こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
サービス2
朝食時、レストランでスタッフの方とぶつかり、コーヒーを両手にかけてしまい、熱かったし恥ずかしく、楽しいはずの時間が台無しでした。その場はスタッフのかたが親切に対応してくれましたが、何か釈然としませんでした。とても残念です。
この度は、大沼鶴雅オーベルジュエプイにお越し下さいませ、誠にありがとうございます。
ご朝食の不手際の件、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後このような事が無いよう、注意、指導して参る所存でございます。
又のご来館お待ち申し上げております。
大沼鶴雅オーベルジュエプイ
支配人 徳地 利和
［最安料金（目安）］13,500円～
（消費税込14,850円～）［最安料金（目安）］15,000円～
（消費税込16,500円～）【2泊目夕食フリー】2泊3食プラン／1泊目フレンチコース＜ピリカ＞＆2泊目夕食なし
［最安料金（目安）］19,000円～
（消費税込20,900円～）［最安料金（目安）］20,000円～
（消費税込22,000円～）【夕食のみ】朝食なしでスケジュール自在♪1泊夕食付きプラン／フレンチ＜ピリカ＞
［最安料金（目安）］21,500円～
（消費税込23,650円～）【夕食のみ】朝食なしでスケジュール自在♪1泊夕食付きプラン／フレンチジャポネ＜七竈＞
［最安料金（目安）］21,500円～
（消費税込23,650円～）【2泊3日連泊特典付】趣の異なるフレンチコース／1泊目＜ピリカ＞＆2泊目＜七竈＞
［最安料金（目安）］22,500円～
（消費税込24,750円～）【早割42】早めのご予約がお得！スタンダードプランから3300円OFF／フレンチ＜ピリカ＞
［最安料金（目安）］23,000円～
（消費税込25,300円～）［最安料金（目安）］23,000円～
（消費税込25,300円～）［最安料金（目安）］23,000円～
（消費税込25,300円～）【ジオラマを駆け抜ける】マイトレイン持ち込みプラン／フレンチ＜ピリカ＞
［最安料金（目安）］23,000円～
（消費税込25,300円～）【大沼遊覧船】新日本三景「大沼・小沼」を島巡り♪遊覧船チケット付き／フレンチ＜ピリカ＞
［最安料金（目安）］24,091円～
（消費税込26,500円～）【2人の記念日】特製ケーキでお祝い！ふたりの記念日旅行／フレンチ＜ピリカ＞
［最安料金（目安）］24,300円～
（消費税込26,730円～）【大沼をサイクリング】大沼の自然を満喫！レンタサイクル2時間付きプラン／フレンチ＜ピリカ＞
［最安料金（目安）］24,364円～
（消費税込26,800円～）【大沼でワーケーション】ワーケーショングッズ貸し出し付き／フレンチ＜ピリカ＞
［最安料金（目安）］24,600円～
（消費税込27,060円～）【乾杯は華やかなシャンパンで】「ジョセフ・ペリエ」フルボトル付プラン／フレンチ＜ピリカ＞
［最安料金（目安）］26,000円～
（消費税込28,600円～）【朝食は船上で】湖の上で心地よい朝を♪朝食クルーズ付き／フレンチ＜ピリカ＞
［最安料金（目安）］26,400円～
（消費税込29,040円～）【夕食のみ】朝食なしでスケジュール自在♪1泊夕食付きプラン／プレミアムフレンチ＜エプイ＞
［最安料金（目安）］26,500円～
（消費税込29,150円～）【オリジナルワインで乾杯】エプイオリジナルスパークリングワイン付き／フレンチ＜ピリカ＞
［最安料金（目安）］26,500円～
（消費税込29,150円～）【大人の寛ぎ時間】落ち着いた雰囲気のバーで国産ウイスキー3種飲み比べ／フレンチ＜ピリカ＞
［最安料金（目安）］26,637円～
（消費税込29,300円～）【長寿の記念】ケーキ＆長寿の衣装貸出付き！長寿のお祝いプラン／フレンチジャポネ＜七竈＞
［最安料金（目安）］26,900円～
（消費税込29,590円～）【家族記念日】ケーキ付き！家族の特別な日を祝う記念日旅行／フレンチ＜ピリカ＞
［最安料金（目安）］26,900円～
（消費税込29,590円～）【家族記念日】ケーキ付き！家族の特別な日を祝う記念日旅行／フレンチジャポネ＜七竈＞
［最安料金（目安）］26,900円～
（消費税込29,590円～）【長寿の記念】ケーキ＆長寿の衣装貸出付き！長寿のお祝いプラン／フレンチ＜ピリカ＞
［最安料金（目安）］26,900円～
（消費税込29,590円～）【お昼12時まで滞在OK】ゆったりチェックアウトプラン／フレンチ＜ピリカ＞
［最安料金（目安）］27,000円～
（消費税込29,700円～）［最安料金（目安）］28,000円～
（消費税込30,800円～）【早割42】早めのご予約がお得！スタンダードプランから3300円OFF／プレミアムフレンチ＜エプイ＞
［最安料金（目安）］28,000円～
（消費税込30,800円～）【レストラン個室確約】室数限定！夕・朝食は個室でゆったり／フレンチ＜ピリカ＞
［最安料金（目安）］28,000円～
（消費税込30,800円～）【レストラン個室確約】室数限定！夕・朝食は個室でゆったり／フレンチジャポネ＜七竈＞
［最安料金（目安）］28,000円～
（消費税込30,800円～）【大沼遊覧船】新日本三景「大沼・小沼」を島巡り♪遊覧船チケット付き／プレミアムフレンチ＜エプイ＞
［最安料金（目安）］29,091円～
（消費税込32,000円～）【2人の記念日】特製ケーキでお祝い！ふたりの記念日旅行／プレミアムフレンチ＜エプイ＞
［最安料金（目安）］29,300円～
（消費税込32,230円～）【大沼をサイクリング】大沼の自然を満喫！レンタサイクル2時間付きプラン／プレミアムフレンチ＜エプイ＞
［最安料金（目安）］29,364円～
（消費税込32,300円～）【気まま一人旅】夕・朝食付き！気ままに愉しむ一人旅／カジュアルフレンチ＜ノンノ＞
［最安料金（目安）］30,000円～
（消費税込33,000円～）【早めの夕食】夕食時間指定でお得に宿泊！夕食「17時30分開始」プラン／フレンチ＜ピリカ＞
［最安料金（目安）］31,000円～
（消費税込34,100円～）【朝食は船上で】湖の上で心地よい朝を♪朝食クルーズ付き／プレミアムフレンチ＜エプイ＞
［最安料金（目安）］31,400円～
（消費税込34,540円～）【大人の寛ぎ時間】落ち着いた雰囲気のバーで国産ウイスキー3種飲み比べ／プレミアムフレンチ＜エプイ＞
［最安料金（目安）］31,637円～
（消費税込34,800円～）【家族記念日】ケーキ付き！家族の特別な日を祝う記念日旅行／プレミアムフレンチ＜エプイ＞
［最安料金（目安）］31,900円～
（消費税込35,090円～）【長寿の記念】ケーキ＆長寿の衣装貸出付き！長寿のお祝いプラン／プレミアムフレンチ＜エプイ＞
［最安料金（目安）］31,900円～
（消費税込35,090円～）【お昼12時まで滞在OK】ゆったりチェックアウトプラン／プレミアムフレンチ＜エプイ＞
［最安料金（目安）］32,000円～
（消費税込35,200円～）【レストラン個室確約】室数限定！夕・朝食は個室でゆったり／プレミアムフレンチ＜エプイ＞
［最安料金（目安）］33,000円～
（消費税込36,300円～）【2泊3日ワーケーション】リングライト＆スピーカーフォン貸出／1泊目＜ピリカ＞＆2泊目＜七竈＞
［最安料金（目安）］33,700円～
（消費税込37,070円～）【ゆったり一人旅】夕・朝食付き！ゆったり過ごす一人旅／フレンチ＜ピリカ＞
［最安料金（目安）］34,500円～
（消費税込37,950円～）【ゆったり一人旅】夕・朝食付き！ゆったり過ごす一人旅／フレンチジャポネ＜七竈＞
［最安料金（目安）］34,500円～
（消費税込37,950円～）【誕生月に一人旅】誕生月にご宿泊の方限定！優雅に愉しむご褒美一人旅／フレンチ＜ピリカ＞
［最安料金（目安）］35,591円～
（消費税込39,150円～）【早めの夕食】夕食時間指定でお得に宿泊！夕食「17時30分開始」プラン／プレミアムフレンチ＜エプイ＞
［最安料金（目安）］36,000円～
（消費税込39,600円～）【プロポーズ応援】12本のバラにメッセージを込めて愛の告白／プレミアムフレンチ＜エプイ＞
［最安料金（目安）］40,000円～
（消費税込44,000円～）【贅沢な一人旅】夕・朝食付き！贅沢に愉しむ一人旅／プレミアムフレンチ＜エプイ＞
［最安料金（目安）］42,000円～
（消費税込46,200円～）
サービス2
投稿者さんの 函館大沼 鶴雅リゾート エプイ のクチコミ
基本的には高級宿だと思います。が・・・
・チエックインの際にフロントの方が無愛想。車両係の方がにこやかに接客されている分、余計に。
・「満室なので夕食時間を１７時半に変更できますか？ゆっくりお食事できるようにします」と言われ変更しましたが、真ん中の狭い席にとおされ、ゆっくりした感はゼロ。記念日で宿泊するのは前もって伝えてあったので、配慮していただきたかったです。翌日朝食なんて、後からとってつけたような窓側のカウンター席にとおされて絶句しました。
・自動販売機がありません。近くにコンビニもなく、ルームサービスもありません。フロントの方に「バーの飲み物を部屋で飲めませんか？」と相談したところ嫌な顔。売店をあけてくれましたが、品揃えがあるわけでもなく、高級宿で缶ビール・・・宿の客層からいって部屋でバカ騒ぎするお客さんがいるとは思えませんし、臨機応変に対応できないのでしょうか。
・部屋に備え付けのシャンプー類・・・埃をかぶっていて触れませんでした。
高級宿のおかげか、客層が良く落ち着いた雰囲気です。ゆっくり過ごしたい方に向いていると思います。
少し歩くと、一面凍った湖もなかなか普段みる景色ではないので素敵でした。大沼だんごも美味しいです。
駅が近いので、立ち寄りました。趣もあり駅員のかたも観光客の方々に丁寧に説明していて、見ていて気持ちよかったです。今度は春・夏に行ってみようと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
今年は雪解けも早く、春の足音が聞こえてくるように感じられます。
この度はエプイをご利用いただき誠にありがとうございます。
心からお礼を申し上げます。
ただ、せっかくの記念日のひと時をお愉しみいただけなかったこと、まずは深
くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
どんなに多忙な日とはいえ、お泊りのみなさまにご満足いただける接客が大事
と考えます。特にフロントでの笑顔の対応やレストランでの温かい雰囲気作り
はエプイが最も大切にしなければならないことであります。その応対ができな
かったことが、残念でなりません。
重ねて、衷心よりお詫びいたします。
何卒ご容赦のほどお願いいたします。
ご指摘いただいたことを猛省し、貴重なご助言と受け止めます。
今後このようなことが無いように“心”のこもったおもてなしを目指してまい
ります。
できましたら、これからも末永いご愛顧をいただくことを切にお願い申し上げ
ます。
函館大沼鶴雅リゾート
エプイ 鎌田 清隆