この度は、大沼鶴雅オーベルジュエプイにお越し下さいまして、誠にありがとうございます。
大沼は、自然が豊富で、四季により色んな景観がお楽しみいただけます。
又、違う季節にお会いできる日をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　
大沼鶴雅オーベルジュ　エプイ
支配人　徳地利和

KIKIKOKOさん様
この度は、大沼鶴雅オーベルジュにお越し下さいまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、ご満足いただき、大変うれしく思います。
四季折々変化する大沼へ、機会がございましたら、お立ち寄りくださいませ。
ご来館、お待ち申し上げております。
大沼鶴雅オーベルジュエプイ
支配人　徳地　利和

ma1230maさん様
この度は、大沼鶴雅オーベルジュエプイにお越し下さいまして、誠にありがとうございます。
BARよりテラスを抜けますと、木道が続いており、その先端では、ドリンクを飲むことが可能となっており、ご宿泊のお客様にお勧めしております。
又、リフレッシュできたとのお言葉、大変うれしい限りでございます。
四季により多々変わる大沼ですので、また違う季節にお越しいただければと思います。
ご来館ありがとうございました。
大沼鶴雅オーベルジュ　エプイ
支配人　徳地　利和

Neko0847様
この度は、エプイでのご宿泊、誠にありがとうございます。
ご宿泊の折、ご満足頂きうれしく思います。

是非近くにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
皆様でのご来館、従業員一同お待ち申し上げております。
大沼鶴雅オーベルジュ　エプイ
支配人　徳地　利和

この度は、還暦のお祝いにてご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご両親へのプレゼントという事で、エプイをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
又、ご宿泊の折、大変ご満足頂いたとの言葉、うれしい限りでございます。
6月以降につきましては、更に新緑が良くなる季節でございますので、近くにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
皆様でのご来館、従業員一同お待ち申し上げております。
大沼鶴雅オーベルジュ　エプイ
支配人　徳地　利和

この度は、ご家族でのご旅行にてエプイにお越し下さいまして、誠にありがとうございます。
お食事につきましては、ご満足とのお言葉、感謝申し上げます。
朝食の味噌汁につきましては、ご準備しておりましたが、ご案内不足がございました事、申し訳ございませんでした。
すぐに改善し、対応して参ります。
又近くにお越しの際は、ご来館をお待ち申し上げております。
大沼鶴雅オーベルジュ　エプイ
支配人　徳地　利和

風颯1107様
この度は、大沼鶴雅オーベルジュエプイにお越し下さいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただいたようで、大変うれしく思っております。
大沼では新緑の季節となり、木々や花々が芽吹いてきており、大自然を満喫することができます。
又、近くにお越しの際は、ご来館をお待ち申し上げております。
大沼鶴雅オーベルジュ　エプイ
支配人　徳地　利和

この度は、ご家族でのご旅行にてエプイにお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
最大のお褒めの言葉、大変うれしい限りでございます。
大沼も新緑の季節となり、木々や花が5月中旬から6月にかけて彩り深くなります。
又、お越しいただける日を従業員一同お待ち申し上げております。
大沼鶴雅オーベルジュ　エプイ
支配人　徳地　利和

この度は、大沼鶴雅オーベルジュエプイにお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足いただき大変うれしく思います。
お食事につきましては、50マイルスローフードをテーマとし、地産食材を中心としたメニュー作りに努めております。
又のご来館一同お待ち申し上げております。
大沼鶴雅オーベルジュ　エプイ
支配人　徳地　利和

この度は、大沼鶴雅オーベルジュエプイにお越し下さいまして、誠にありがとうございます。
お食事につきましては、事前にアレルギーをお伺いさせていただき対応しており、ご満足いただき、うれしく思います。
春になると木々が芽吹き、又違った景色がご覧いただけます。
又近くにお越しの際は、ご来館をお待ち申し上げております。
大沼鶴雅オーベルジュ　エプイ
支配人　徳地　利和

この度は、大沼鶴雅オーベルジュエプイに
お越し下さいまして、
誠にありがとうございます。

当館のジオラマは、
昭和40年代から50年代にかけて走行しておりました、列車を4種類そろえております。

お楽しみいただき、大変うれしく思います。

又、館内でのお寛ぎいただき、
大変うれしいお言葉を頂戴し、
感謝申し上げます。

いつお越しいただいても、ご満足いただけるよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
又のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

大沼鶴雅オーベルジュエプイ
　　　　
　　　　　　　　　　　　　支配人　徳地　利和

この度は、大沼鶴雅オーベルジュエプイをお選び下さいまして、誠にありがとうございます。

客室のドアノブの件につきましては、
ご案内不足があり、
大変申し訳ございませんでした。

手桶の件につきましても至急検討して参ります。

また、夕食でのご評価、大変うれしい限りでございます。

内容につきましても、大沼50マイルスローフードを中心としたメニュー作りに努めており、オーベルジュならではの食にこだわったホテルづくりに努めて参ります。

今回、貴重なご意見を頂戴し、サイン及びご案内時の声掛けを徹底して参る所存でございます。

又、違う季節には、皆様でお立ち寄りくださいませ。

お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　大沼鶴雅オーベルジュエプイ　　　　
　　　　　　　　　　　　　支配人　徳地　利和

この度は、大沼鶴雅オーベルジュエプイをお選び下さいまして、誠にありがとうございます。
一番のお褒めの言葉、大変うれしい限りでございます。
今後もお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、従業員一同努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　大沼鶴雅オーベルジュエプイ　　　　
　　　　　　　　　　　　支配人　徳地　利和

この度は、大沼鶴雅オーベルジュエプイにお越し下さいまして、誠にありがとうございます。

オープンに際し、情報提供が不足しており、
不安な思いをさせてしまい、
申し訳ございませんでした。

レストランの席につきましては、
すぐに改善は難しいですが、
席の配置を含め、改善いたします。

今後は、お客様の声を大事にし、
更なるサービス向上に努めて参りますので、
近くにお越しの際は、
ご来館をお待ち申し上げております。


大沼鶴雅オーベルジュ　エプイ

支配人　徳地　利和

ようやく秋風の吹く頃となりました大沼ですが、いかがお過ごしでしょうか。　　　　　　　　　　　　　　　　　　この度はエプイをご利用いただき誠にありがとうございます。
心からお礼を申し上げます。
そして、とても貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
お褒めのお言葉も大変嬉しく思います。
それ以上にご指摘の内容につきましては、エプイの現状であると私も痛感しております。
重ねてありがたいアドバイスのお言葉、感謝いたします。
できることから早急に改善し、是非ともまた足を運んでいただくことも切にお願いいたします。
今後とも末永いご愛顧をよろしくお願い申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　夏の疲れが秋に出ると申します。どうかご自愛ください。

暦の上では秋となりましたが、今年は例年にない猛暑が続いております大沼ですが、お変わりなくお過ごしでしょうか。
この度はエプイにお泊りくださり誠にありがとうございます。
心からお礼を申し上げます。
弊ホテルも8月10日で開業７年が経ちました。
まだまだ足りない点もございますが、これからもお客様に心の底から寛いでいただくホテルを目指し精進してまいりますので、またのお帰りを切にお待ち申し上げております。
今後とも末永いご愛顧をお願いいたします。
まだまだ暑い日が続きますが、体調を崩されませんようご留意くださいませ。



函館大沼鶴雅リゾートエプイ　支配人 山村誠

今年は例年にない猛暑が続いておりますが、お障りなくお過ごしでしょうか。
そんな大沼では蝉の声がにぎやかに鳴いております。
この度はエプイにお泊りくださり誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたご投稿を受け、せっかく楽しみにお越しくださいましたにも関わらず、ご不便な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本来であればお客様のご指摘いただきました通り“館内着でもゆっくりと気軽にフレンチを楽しめる”というのがコンセプトになりますが、結果として誤ったご案内をしてしまった事について、私の指導不足であり猛省するばかりでございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　今後、お客様のご期待を決して裏切ることのないよう、スタッフの教育に注力してまいる所存でございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
是非ともまたのご来館をお待ち申し上げております。
今後とも末永いご愛顧をよろしくお願いいたします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　まだまだ暑い日が続きますが、体調を崩されませんようご留意くださいませ。


函館大沼鶴雅リゾートエプイ　支配人 山村誠

美しく色づく大沼の紅葉も落ち葉舞い散る季節となりました。
この度はエプイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
とてもご満足いただけたご様子に、従業員一同大変嬉しく思います。
心からお礼を申し上げます。
弊ホテルも８月１０日で開業６周年を迎えました。
これからも大沼の自然を生かし、お客様に非日常を存分にご満足いただけるリゾートホテルを目指してまいります。
是非とも違う季節においでいただくことをお待ちしております。
引き続き変わらぬご愛顧を切にお願い申し上げます。
朝夕は冷え込みも厳しくなっております。
くれぐれもご自愛のうえ、お健やかにお過ごしくださいませ。

この度は、函館大沼鶴雅リゾートエプイにご宿泊頂き誠に有難う御座います。心より厚く御礼申し上げます。
また前回に引き続きのご利用重ねて御礼申し上げます。
ただこの度のご宿泊では、ご満足でお帰りいただけなかった事に、心よりお詫びを申し上げます。　　　
お客様より頂いた貴重なご意見を元に、現状の問題点を検討しながら改善に向けて取り組んで参ります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
是非、またご機会を賜れば幸いでございます。
またのご来館を従業員一同、お待ち申し上げております。　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　函館大沼鶴雅リゾートエプイ　支配人　山村 誠

秋色が日増しに深まりつつあります。
あと１０日もしますと、紅葉シーズンに突入いたします。
この度はエプイにお泊りくださり、誠にありがとうございました。
また、滞在中はエプイの料理や温泉をごゆっくり楽しんでいただいた
ご様子、私どもスタッフもとっても嬉しく感じております。
このようなお言葉は一番のご褒美です。
心からお礼を申し上げます。
ただ、お部屋に入り込んだ虫の件は衷心よりお詫びいたします。
この自然環境の中では虫の発生は致し方ないところもあり、
大沼の魅力は都会にはない自然とも考えております。
それでも、少しでも虫の侵入を防ぐ対策を取り、
自然との共存を愉しんでいただけるように努めてまいります。
是非ともまたエプイでのひとときに癒されていただきたく思い
次のお越しを心よりお待ち申し上げております。
今後との引き続き変わらぬご愛顧をお願いいたします。
季節の変わり目です。
くれぐれもお身体をおいといくださいませ。
　　　　函館大沼鶴雅リゾート　エプイ
　　　　　　　　　　　　　　支配人　鎌田清隆