この度は、大沼鶴雅オーベルジュエプイに
お越し下さいまして、
誠にありがとうございます。

当館のジオラマは、
昭和40年代から50年代にかけて走行しておりました、列車を4種類そろえております。

お楽しみいただき、大変うれしく思います。

又、館内でのお寛ぎいただき、
大変うれしいお言葉を頂戴し、
感謝申し上げます。

いつお越しいただいても、ご満足いただけるよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
又のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

大沼鶴雅オーベルジュエプイ
　　　　
　　　　　　　　　　　　　支配人　徳地　利和

この度は、大沼鶴雅オーベルジュエプイをお選び下さいまして、誠にありがとうございます。

客室のドアノブの件につきましては、
ご案内不足があり、
大変申し訳ございませんでした。

手桶の件につきましても至急検討して参ります。

また、夕食でのご評価、大変うれしい限りでございます。

内容につきましても、大沼50マイルスローフードを中心としたメニュー作りに努めており、オーベルジュならではの食にこだわったホテルづくりに努めて参ります。

今回、貴重なご意見を頂戴し、サイン及びご案内時の声掛けを徹底して参る所存でございます。

又、違う季節には、皆様でお立ち寄りくださいませ。

お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　大沼鶴雅オーベルジュエプイ　　　　
　　　　　　　　　　　　　支配人　徳地　利和

いつも鶴雅グループをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
バーラウンジのジオラマにつきましては、昭和40年代から50年代の大沼、ニセコなどの電車をモチーフとし作品となっております。
しかし、お食事の件つきましては、大変貴重なご意見を頂戴し、料理長と打ち合わせをし、改善に努めます。
今後は、更なるサービス向上に努めて参りますので、近郊へお越しの際は、ご来館をお待ち申し上げております。
大沼鶴雅オーベルジュエプイ　　　　
　　　　　　　　　　　　支配人　徳地　利和

この度は、大沼鶴雅オーベルジュエプイをお選び下さいまして、誠にありがとうございます。
一番のお褒めの言葉、大変うれしい限りでございます。
今後もお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、従業員一同努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　大沼鶴雅オーベルジュエプイ　　　　
　　　　　　　　　　　　支配人　徳地　利和

美しく風に舞う木の葉に秋の深まりを感じるこのごろですが、お変わりなくお過ごしでしょうか.

この度は函館大沼鶴雅リゾートエプイをご利用いただき誠にありがとうございます。
心からお礼を申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ごゆっくりお過ごしのご様子に、従業員一同大変嬉しく思います。
そして、とても貴重なご意見いただき感謝申し上げます。
できることから早急に改善し、是非ともまた足を運んでいただくことも切にお願いいたします。
今後とも末永いご愛顧をよろしくお願い申し上げます。

天候不順の折柄、お身体にはくれぐれもお気をつけください。

ホテル周辺ではあじさいが咲き始めました大沼…
本格的な夏の気配を感じております。

いつも函館大沼鶴雅リゾートエプイをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事などもご満足いただけたことを心から感謝申し上げます。
ありがとうございます。
弊ホテルも８月１０日で開業７周年を迎えます。
これからも皆さまに居心地いいリゾートと感じていただけるサービスでお出迎えいたします。
また、四季で違うの地元食材を使う料理には特に力を入れてまいりますのでご期待ください。
是非ともまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

今後とも末永いご愛顧をよろしくお願いいたします。
梅雨寒の折、ご自愛専一にてお願い申し上げます。


函館大沼鶴雅リゾートエプイ 支配人 山村誠

日を追うごとに春も深まり、心華やぐ季節となりました。
道南もあとひと月ほどで桜の開花シーズンとなります。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　この度はエプイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お料理・そしてBARラウンジの鉄道模型など、ご満足いただいた様子に大変嬉しい限りでございます。
今後もお客様の声を重視し、更なるサービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、お立ち寄りいただければと思います。
是非違った季節に、お会いできる日を従業員一同、お待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　引き続き変わらぬご愛顧を切にお願い申し上げます。

春風とともに、たくさんの幸せが訪れますように。


函館大沼鶴雅リゾートエプイ　支配人　山村 誠

この度は、函館鶴雅リゾートエプイをご利用いただき、誠に有難う御座います。
ただ、頂戴いたしましたご投稿を受け、せっかく楽しみにお越しくださいましたにも関わらず、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしました、ご意見は検討し改善して参りたいと存じます。
これに懲りずまたご利用いただけますよう、何卒お願い申し上げます。


函館大沼鶴雅リゾートエプイ 支配人 山村誠

テラスからの夕焼けがとっても綺麗な季節になりました。
さらに、清々しい秋風も心地よく感じられます。
この度はエプイにお泊りくださり、誠にありがとうございました。
趣きの違う大沼、函館を存分にお愉しみいただけたようですね。
私たちも自分のことのように嬉しく思います。
心からお礼を申し上げます。
８月で開業五周年を迎えました。
これからもみなさまに非日常のひとときを
のんびりとお過ごしいただけるリゾートを目指してまいります。
１０月からは、大沼が色とりどりにに染まる紅葉となります。
また、豊富な食の魅力はきっと美味しい感動をお届けすることでしょう。
是非ともまたのお越しをスタッフ皆でお待ちしております。
今後とも引き続き変わらぬご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
季節の変わり目です。
くれぐれもお身体にはおいといくださいませ。

函館大沼鶴雅リゾート　エプイ　支配人　鎌田清隆

爽やかな春の大沼。
ガーデンの花たちもやっと咲き始めました。
この度はエプイにお泊りいただき誠にありがとうございました。
心から感謝いたします。
また、露天風呂大浴場への貴重なご意見は真摯に受け止めます。
今後の改装計画には生かしてまいります。
８月で５周年を迎えるエプイです。
ホテルガーデンもリニューアルし、６月２０日には完成予定です。
綺麗なお花いっぱいの庭となります。
是非ともまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
これからも末永いご愛顧をよろしくお願い申し上げます。

ホテルガーデンでは遅咲きの桜が咲いています。
大沼の爽やかな春はこれからです。
この度はご家族様でエプイにお泊りくださり
誠にありがとうございました。
また、温かいメッセージのお言葉にはスタッフ一同
心から感謝いたします。
当館は、今年の８月１０日で５周年を迎えます。
これからも、みなさまの憩いの宿と感じていただけるよう
誠心誠意のおもてなしに努めてまいります。
さらに、ガーデンも６月にはリニューアルいたします。
是非ともお花いっぱいのお庭を見に来てください。
心からお待ちいたしております。
今後とも末永いご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
これから暑いシーズンになります。
くれぐれもご自愛くださいませ。

大沼の湖面も、もうそろそろ凍り始めました。
冬本番です。
この度はエプイにお泊りいただき誠にありがとうございました。
心からお礼を申し上げます。
ただ、夕食メニュー内容やドリンクオーダーでの不手際などで
ご満足いただくことができませんでした。
衷心よりお詫びいたします。
来年で５年目を迎えるエプイではありますが、
まだまだ足りないことがあることに改めて気づかされました。
貴重でありがたいアドバイスとして真摯に受け止めてまいります。
今後はみなさまに“また来たい！”と思っていただけるホテルを
目指し精進いたします。
これからも引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
日ごとに寒くなる今日この頃。
くれぐれもご自愛くださいませ。
　　　函館大沼鶴雅リゾート　エプイ　
　　　　　　　　　　　　　支配人　鎌田清隆　

冷たい木枯らしに落ち葉は散り、冬囲いの時を迎えました。
この度はエプイにお泊りいただき誠にありがとうございました。
お料理やバー、お団子のサービスなどのお褒めのお言葉には
心から厚くお礼を申し上げます。
ただ、まだまだ改善の余地があることも教えていただきました。
貴重なアドバのスと真摯に受け止め
必ずや今後の取り組みにしてまいります。
また、来年はホテルガーデンを大きくリニューアルする予定です。
お花がいっぱいな素敵なお庭散策ができるようになります。
是非ともまたのお越しをお待ち申し上げております。
これからもみなさまに愛されるホテルでありますよう
スタッフ一同　誠心誠意の“おもてなし”に努めてまいります。
季節の変わり目です。
くれぐれもご自愛くださいませ。
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FROM:函館大沼鶴雅リゾート　エプイ　鎌田清隆

日ごとに冬の訪れを感じらる今日この頃。
来週にはガーデンの冬囲いの予定です。
この度はエプイにお泊りいただき誠にありがとうございました。
「過去利用の３本の指に入るホテル」との温かいお言葉
本当に心からお礼を申し上げます。
また、貴重なアドバイスもいただき今後に生かしてまいります。
エプイはお越しのゲストにとっての『特別な我が家』で
あり続けることを目指してきました。
これからもごゆっくりとお過ごしいただく時間を大切に
誠心誠意の“おもてなし”に努めてまいります。
是非ともまたのご来館を切にお待ちいたしております。
何卒末永いご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
まだまだコロナ禍が続くことが懸念されます。
お身体には十分に留意くださいませ。

函館大沼鶴雅リゾート　エプイ　鎌田清隆

師走も近づき、めっきり冷え込んでまいりました。
大沼の象徴でもある“駒ヶ岳”は雪化粧です。
この度はエプイにお泊りいただき誠にありがとうございました。
心よりお礼を申し上げます。
また、貴重なご意見にもたいへんありがたく感謝いたします。
今後の参考にさせていただきます。
エプイもオープンし４年余りが経ちました。
これからもご来館のみなさまには“癒しと寛ぎのホテル”と
なりますようスタッフ一同精進いたしてまいります。
是非ともまたのお越しをお待ちしております。
何卒　引き続きのご厚誼をよろしくお願い申し上げます。
季節の変わり目です。
くれぐれもお身体にはお気をつけくださいませ。

函館大沼鶴雅リゾート　エプイ　鎌田清隆

日増しに秋が深まり、鮮やかな紅葉が見頃になってまいりました。
この度はエプイをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、銀婚式の記念　心よりお祝い申し上げます。
大切なひとときはごゆっくり満足いただけたようですね。
私も自分のことのようにとっても嬉しく思います。
コロナ禍ではございますが、安心して寛いでいただけるホテルを
これからも目指してまいります。
是非ともまたのお越しをスタッフ一同でお待ちしております。
今後とも末永いご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
日を追うごとに寒くなっています。
くれぐれもご自愛くださいませ。

暑さは続きますが、そっと吹く風は初秋を感じさせます。
この度はエプイにお泊りいただき誠にありがとうございました。
素敵なアニバーサリーのひとときをお過ごしのご様子に
私共もたいへん嬉しく存じます。
エプイの目指すホテルは、“旅先でも我が家”のように寛いで
いただく空間です。
四季折々、様々な魅力あふれる大沼。
また、のんびりとした時間をお望みの際には
お気軽に足をお運びくださいませ。
心よりお待ちいたしております。
今後とも末永いご愛顧をよろしくお願いいたします。
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FROM:函館大沼鶴雅リゾート　エプイ　鎌田清隆

厳しい暑さとはいえ、朝夕の風には秋の気配を感じます。
この度はエプイにお泊りいただき、誠にありがとうございます。
心から感謝いたします。
また、ご指摘いただきましたお部屋の露天風呂につきましてはスタッフ一同で問題点を共有し、できるところから改善を始めたいと思います。
このようなご意見を真摯に受け止め、ゲストのみなさまに
心底喜んでいただけるホテルを目指してまいります。
何卒今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
まだ酷暑の夏が続きます。
くれぐれもご自愛くださいませ。
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FROM:函館大沼鶴雅リゾート　エプイ　鎌田清隆
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今日の大沼は気温－10度。とっても寒い朝を迎えています。
湖面はしっかり凍りつき、これからが本格的なわかさぎ釣りやスノーモービル
の季節の到来です。
明けましておめでとうございます。
本年もよろしくお願いいたします。
また、この度はエプイをご利用いただき誠にありがとうございます。
心からお礼を申し上げます。
お風呂の点は今後の課題として考えます。
貴重なご意見にはお礼を申し上げます。
エプイは今年4度目のお正月を迎えました。
これからもみなさまにご満足いただけるホテルを目指し進化します。
特に、より快適なエプイでの過ごし方をご提案いたします。
乞うご期待くださいませ。
今後とも末永いご愛顧をよろしくお願いいたします。

ガーデンはもう真っ白な真綿のような雪に包まれております。
この度はエプイをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、とってもご満足いただけたご様子。
温かいお言葉には心からお礼を申し上げます。
四季によって魅力の変化する大沼です。
これからはウインターシーズン。
スキー、スノーボード、スノーシュー、わかさぎ釣り等、もう少しでスタート
いたします。
また、春からは駒ヶ岳登山、大沼遊覧船、カヌー、サイクリングなどの様々な
愉しい体験観光が可能です。
次回は、是非とも未知のアクティビティにもチャレンジしてください。きっと
、今までにはない感動をここ大沼で体感できると思います。
さらに、北海道の旬な素材にも魅了されます。
またのお越しをスタッフ一同厚くお待ちいたしております。
これからも末永いご愛顧をよろしくお願いいたします。
季節の変わり目です。
くれぐれもお身体にはご自愛くださいませ。