この度は、大沼オーベルジュエプイにお越し下さいまして、誠にありがとうございます。

お友達3人でのご宿泊にて、当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
バーラウンジでのジオラマやレストランからご覧いただけるガーデンがとてもお勧めでございます。
ガーデンにつきましては、違う季節に是非ご覧いただきたく存じます。
又、近くにお越しの際は、ご来館をお待ち申し上げております。
大沼鶴雅オーベルジュエプイ
支配人　徳地　利和

この度は、大沼鶴雅オーベルジュエプイに
お越し下さいまして、
誠にありがとうございます。

当館のジオラマは、
昭和40年代から50年代にかけて走行しておりました、列車を4種類そろえております。

お楽しみいただき、大変うれしく思います。

又、館内でのお寛ぎいただき、
大変うれしいお言葉を頂戴し、
感謝申し上げます。

いつお越しいただいても、ご満足いただけるよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
又のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

大沼鶴雅オーベルジュエプイ
　　　　
　　　　　　　　　　　　　支配人　徳地　利和

この度は、大沼鶴雅オーベルジュエプイをお選び下さいまして、誠にありがとうございます。

客室のドアノブの件につきましては、
ご案内不足があり、
大変申し訳ございませんでした。

手桶の件につきましても至急検討して参ります。

また、夕食でのご評価、大変うれしい限りでございます。

内容につきましても、大沼50マイルスローフードを中心としたメニュー作りに努めており、オーベルジュならではの食にこだわったホテルづくりに努めて参ります。

今回、貴重なご意見を頂戴し、サイン及びご案内時の声掛けを徹底して参る所存でございます。

又、違う季節には、皆様でお立ち寄りくださいませ。

お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　大沼鶴雅オーベルジュエプイ　　　　
　　　　　　　　　　　　　支配人　徳地　利和

この度は、大沼鶴雅オーベルジュエプイにお越し下さいまして、誠にありがとうございます。

オープンに際し、情報提供が不足しており、
不安な思いをさせてしまい、
申し訳ございませんでした。

レストランの席につきましては、
すぐに改善は難しいですが、
席の配置を含め、改善いたします。

今後は、お客様の声を大事にし、
更なるサービス向上に努めて参りますので、
近くにお越しの際は、
ご来館をお待ち申し上げております。


大沼鶴雅オーベルジュ　エプイ

支配人　徳地　利和

穏やかな日差しに春を感じる今日この頃、お健やかにお過ごしでしょうか。
道南も桜が咲きはじめ、ようやく美しい季節がやってまいりました。　　　

この度はエプイにお泊りくださり誠にありがとうございます。
心から御礼を申し上げます。
弊ホテルも開業７年が経ちました。
まだまだ足りない点もございますが、これからもお客様に心の底から寛いでいただくホテルを目指し精進してまいりますので、またのお帰りを切にお待ち申し上げております。
引き続き変わらぬご好誼のほど、宜しくお願い申し上げます。

春風とともに、お幸せが訪れますようお祈りいたします。



函館大沼鶴雅リゾートエプイ支配人 山村誠

山々もうっすらと雪化粧を始め、冬の訪れを感じるころとなりました大沼ですが、お変わりなくお過ごしでしょうか。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　この度はエプイをご利用いただき誠にありがとうございます。
心からお礼を申し上げます。
そして、とても貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
お褒めのお言葉も大変嬉しく思います。
それ以上にご指摘の内容につきましては、エプイの現状であると私も痛感しております。
重ねてありがたいアドバイスのお言葉、感謝いたします。
できることから早急に改善し、是非ともまた足を運んでいただくことも切にお願いいたします。
今後とも末永いご愛顧をよろしくお願い申し上げます。　　　

木枯らしの季節となりました。体調を崩さぬよう、どうかご自愛専一になさってください。

美しく風に舞う木の葉に秋の深まりを感じるこのごろですが、お変わりなくお過ごしでしょうか.

この度は函館大沼鶴雅リゾートエプイをご利用いただき誠にありがとうございます。
心からお礼を申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ごゆっくりお過ごしのご様子に、従業員一同大変嬉しく思います。
そして、とても貴重なご意見いただき感謝申し上げます。
できることから早急に改善し、是非ともまた足を運んでいただくことも切にお願いいたします。
今後とも末永いご愛顧をよろしくお願い申し上げます。

天候不順の折柄、お身体にはくれぐれもお気をつけください。

ようやく秋風の吹く頃となりました大沼ですが、いかがお過ごしでしょうか。　　　　　　　　　　　　　　　　　　この度はエプイをご利用いただき誠にありがとうございます。
心からお礼を申し上げます。
そして、とても貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
お褒めのお言葉も大変嬉しく思います。
それ以上にご指摘の内容につきましては、エプイの現状であると私も痛感しております。
重ねてありがたいアドバイスのお言葉、感謝いたします。
できることから早急に改善し、是非ともまた足を運んでいただくことも切にお願いいたします。
今後とも末永いご愛顧をよろしくお願い申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　夏の疲れが秋に出ると申します。どうかご自愛ください。

暦の上では秋となりましたが、今年は例年にない猛暑が続いております大沼ですが、お変わりなくお過ごしでしょうか。
この度はエプイにお泊りくださり誠にありがとうございます。
心からお礼を申し上げます。
弊ホテルも8月10日で開業７年が経ちました。
まだまだ足りない点もございますが、これからもお客様に心の底から寛いでいただくホテルを目指し精進してまいりますので、またのお帰りを切にお待ち申し上げております。
今後とも末永いご愛顧をお願いいたします。
まだまだ暑い日が続きますが、体調を崩されませんようご留意くださいませ。



函館大沼鶴雅リゾートエプイ　支配人 山村誠

立夏を過ぎ、タンポポやつつじの花が一斉に咲き始めました。
大沼も麗らかな春の訪れを感じております。
この度はエプイへお泊りくださり、本当にありがとうございました。
また、温かいメッセージのお言葉にはスタッフ一同、心から感謝いたします。

当館は、今年の８月１０日で６周年を迎えます。
これからも、みなさまの憩いの宿と感じていただけるよう、誠心誠意のおもてなしに努めてまいります。
さらに、ガーデンも６月下旬にリニューアルいたします。
是非ともお花いっぱいのお庭を見に来てください。
心からお待ちいたしております。
今後とも末永いご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
これから暑いシーズンになります。
くれぐれもご自愛くださいませ。

　　　　　　　函館大沼鶴雅リゾート
　　　　　　　　　　エプイ 支配人　　山村 誠

木枯らしがわずかに残った紅葉を連れ去り
すっかり冬木立となりました。
この度はエプイをご利用くださり、本当にありがとうございました。
心からお礼を申し上げます。
ただ、滞在中の風呂給水口の不備や朝食での失礼な対応につきましては
衷心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
露天風呂の給水口には早速網を取り付けるよう改善してまいります。
また、サービススタッフの接客は日頃よりの教育不足による
お客様への心配りの欠如が原因かと考えます。
これは上にたつ者として忸怩たる思いでございます。
今後は個別研修を実施し
このようなことが決して起きないよう徹底いたします。
何卒ご寛恕くださるよう切にお願い申し上げます。
季節の変わり目でございます。
くれぐれもお身体にはお気をつけくださいませ。

函館大沼鶴雅リゾート　エプイ　支配人　鎌田清隆

秋色が日増しに深まりつつあります。
あと１０日もしますと、紅葉シーズンに突入いたします。
この度はエプイにお泊りくださり、誠にありがとうございました。
また、滞在中はエプイの料理や温泉をごゆっくり楽しんでいただいた
ご様子、私どもスタッフもとっても嬉しく感じております。
このようなお言葉は一番のご褒美です。
心からお礼を申し上げます。
ただ、お部屋に入り込んだ虫の件は衷心よりお詫びいたします。
この自然環境の中では虫の発生は致し方ないところもあり、
大沼の魅力は都会にはない自然とも考えております。
それでも、少しでも虫の侵入を防ぐ対策を取り、
自然との共存を愉しんでいただけるように努めてまいります。
是非ともまたエプイでのひとときに癒されていただきたく思い
次のお越しを心よりお待ち申し上げております。
今後との引き続き変わらぬご愛顧をお願いいたします。
季節の変わり目です。
くれぐれもお身体をおいといくださいませ。
　　　　函館大沼鶴雅リゾート　エプイ
　　　　　　　　　　　　　　支配人　鎌田清隆

爽やかな春の大沼。
ガーデンの花たちもやっと咲き始めました。
この度はエプイにお泊りいただき誠にありがとうございました。
心から感謝いたします。
また、露天風呂大浴場への貴重なご意見は真摯に受け止めます。
今後の改装計画には生かしてまいります。
８月で５周年を迎えるエプイです。
ホテルガーデンもリニューアルし、６月２０日には完成予定です。
綺麗なお花いっぱいの庭となります。
是非ともまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
これからも末永いご愛顧をよろしくお願い申し上げます。

大沼の湖面も、もうそろそろ凍り始めました。
冬本番です。
この度はエプイにお泊りいただき誠にありがとうございました。
心からお礼を申し上げます。
ただ、夕食メニュー内容やドリンクオーダーでの不手際などで
ご満足いただくことができませんでした。
衷心よりお詫びいたします。
来年で５年目を迎えるエプイではありますが、
まだまだ足りないことがあることに改めて気づかされました。
貴重でありがたいアドバイスとして真摯に受け止めてまいります。
今後はみなさまに“また来たい！”と思っていただけるホテルを
目指し精進いたします。
これからも引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
日ごとに寒くなる今日この頃。
くれぐれもご自愛くださいませ。
　　　函館大沼鶴雅リゾート　エプイ　
　　　　　　　　　　　　　支配人　鎌田清隆　

冷たい木枯らしに落ち葉は散り、冬囲いの時を迎えました。
この度はエプイにお泊りいただき誠にありがとうございました。
お料理やバー、お団子のサービスなどのお褒めのお言葉には
心から厚くお礼を申し上げます。
ただ、まだまだ改善の余地があることも教えていただきました。
貴重なアドバのスと真摯に受け止め
必ずや今後の取り組みにしてまいります。
また、来年はホテルガーデンを大きくリニューアルする予定です。
お花がいっぱいな素敵なお庭散策ができるようになります。
是非ともまたのお越しをお待ち申し上げております。
これからもみなさまに愛されるホテルでありますよう
スタッフ一同　誠心誠意の“おもてなし”に努めてまいります。
季節の変わり目です。
くれぐれもご自愛くださいませ。
-------------------------------------
FROM:函館大沼鶴雅リゾート　エプイ　鎌田清隆

駒ヶ岳は早くも雪化粧。
日増しに冬の到来を感じております。
この度はエプイにお泊りいただき誠にありがとうございました。
ご満足のメッセージに私共も嬉しく思います。
オープンし早4年余が過ぎたエプイ。
みなさまのご愛顧のお陰で無事に営業してまいりました。
これからも非日常の癒しの時をお過ごしいただけますよう
心を込めたおもてなしに努めてまいります。
また、来年はガーデンをリニューアルする計画です。
是非ともお楽しみにしてください。
今後とも温かいお引き立てをよろしくお願い申し上げます。
季節の変わり目です。
くれぐれもご自愛くださいませ。
-------------------------------------
FROM:函館大沼鶴雅リゾート　エプイ　鎌田清隆

師走も近づき、めっきり冷え込んでまいりました。
大沼の象徴でもある“駒ヶ岳”は雪化粧です。
この度はエプイにお泊りいただき誠にありがとうございました。
心よりお礼を申し上げます。
また、貴重なご意見にもたいへんありがたく感謝いたします。
今後の参考にさせていただきます。
エプイもオープンし４年余りが経ちました。
これからもご来館のみなさまには“癒しと寛ぎのホテル”と
なりますようスタッフ一同精進いたしてまいります。
是非ともまたのお越しをお待ちしております。
何卒　引き続きのご厚誼をよろしくお願い申し上げます。
季節の変わり目です。
くれぐれもお身体にはお気をつけくださいませ。

函館大沼鶴雅リゾート　エプイ　鎌田清隆

日増しに寒さが厳しい今日この頃。
大沼の象徴でもあります“駒ヶ岳”も雪化粧です。
この度はエプイにお泊りいただき誠にありがとうございました。
心からお礼を申し上げます。
ただ、ユニットバスの清掃不備につきましては
衷心より深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
以後、このようなことが無いように細心の注意を払い
お客様のお迎え準備には万全の配慮をしてまいります。
そして、エプイはこれからも非日常の空間と癒しのひとときを
みなさまにご提供できますよう心をこめた『おもてなし』に
努める所存でございます。
是非ともまたのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
今後の末永いお引き立てをよろしくお願い申し上げます。
まだまだコロナ禍が続くことが懸念されます。
くれぐれもご自愛くださいませ。
函館大沼鶴雅リゾート　エプイ　鎌田清隆

日ごとに秋が深まっていることを肌で感じる今日この頃です。
この度はエプイにお泊りいただき誠にありがとうございました。
心からお礼を申し上げます。
エプイはご利用いただくお客様にとって『特別な我が家』で
ありたいと思っております。
大沼の自然のなかで、のんびりとリラックスいただけることを
目指したリゾートホテルです。
これからもスタッフ一同でご満足いただけるおもてなしに
努めてまいります。
是非ともまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
そして、次回はエプイのディナーをご堪能いただきたく切に
お願い申し上げます。
今後とも末永いご愛顧をよろしくお願いいたします。
季節の変わり目です。
くれぐれもご自愛くださいませ。

　　　函館大沼鶴雅リゾート　エプイ　鎌田清隆

厳しい暑さとはいえ、朝夕の風には秋の気配を感じます。
この度はエプイにお泊りいただき、誠にありがとうございます。
心から感謝いたします。
また、ご指摘いただきましたお部屋の露天風呂につきましてはスタッフ一同で問題点を共有し、できるところから改善を始めたいと思います。
このようなご意見を真摯に受け止め、ゲストのみなさまに
心底喜んでいただけるホテルを目指してまいります。
何卒今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
まだ酷暑の夏が続きます。
くれぐれもご自愛くださいませ。
-------------------------------------
FROM:函館大沼鶴雅リゾート　エプイ　鎌田清隆
-------------------------------------