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福山ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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福山ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.56
  • アンケート件数:664件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地3.20
  • 部屋3.30
  • 設備・アメニティ3.10
  • 風呂2.44
  • 食事3.17

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ツトム2167さんの 福山ロイヤルホテル のクチコミ

ツトム2167さん [30代/男性] 2018-04-15 20:14:32

チェックインして、晩御飯にカップ麺をと考え、ポットでお湯を沸かすため水を入れようとしたら、すでに水は入っていて、なぜかポットの中(ステンレス部分)が茶色く変色していた為、フロントにポットの交換を依頼したところ、持って来ていただいたポットも変色していて、ホテルの方は「毎日水は交換していますので…」の一点張り。
なんだか気分悪いので水は捨てて、一度タオルで拭いてみようと考えて、拭いた結果が写真です。

しっかり茶色い汚れが付着していました。

ホテルには衛生管理を徹底してもらいたいです。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
福山ロイヤルホテル 2018-04-16 09:00:41

ポットの中が茶色く変色していて不快な思いをされましたこと、大変申し訳ございませんでした。

新しい湯沸しポットと交換をさせていただきました。

ポットも含め衛生管理を徹底させてまいります。

フロント 

ご利用の宿泊プラン
【連泊】ビジネス&レジャーに★ロングステイプラン
ご利用のお部屋
【*シングル【バス・トイレ付】】
ツトム2167さん
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