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福山ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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福山ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.63
  • アンケート件数:663件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地3.50
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂2.57
  • 食事3.20

総合1

投稿者さんの 福山ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-10-15 18:13:30

シングルで宿泊しましたが6500円でカード支払いしましたがカードの利用メールを速達メールにしてたので次の日には利用金額が分かって65000円になってました。
直ぐに対処しましたがわからないままなら詐欺にあったと勘違いしました。
ホテル側の領収書も6500円でもらってたのでホテル側に確認したところホテル側からカード会社に65000円で請求されてたみたいなんでビックリです。
みなさんも気をつけてください。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
福山ロイヤルホテル 2019-10-15 20:00:14

この度はご迷惑をお掛けし
誠に申し訳ございませんでした。
金額の入力間違いはあってはならない事です。
さぞ驚かれたことと思います。
ご指摘を頂きすぐにカード会社様に連絡を入れ
適正な金額で訂正は致しました。
決して、詐欺を行うような事はございません。
今後は従業員一同、同じ間違いを繰り返さない様
肝に銘じ精進致します。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
福山ロイヤルホテル 担当 吉岡

ご利用の宿泊プラン
【朝付】1泊5,000円~ボリューム満点の朝食でスタート
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(バス・トイレ付)】

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