平成３０年北海道胆振東部地震をこのホテルの９階に宿泊中に遭いました。
築２年ほどの新しいホテルで、耐震性、制震性が非常に高く、所在の札幌市中央区の震度は４でしたが、そこまでの揺れとは感じませんでした。発災１０分後に停電しましたが、水道もお湯も出たため、客室備え付けのＬＥＤ懐中電灯の灯りを頼りに暖かいシャワーを浴びることができました。ただ、トイレの水洗が電動で手動レバーが付いていないため、ゴミ箱をバケツ代わりにしてシャワーの水を溜めて流しました。朝になり、所用先へ向かうため部屋を出たところ、廊下は非常灯が点いていたものの階段室は停電していて、要所々にホテルスタッフがＬＥＤのカンテラを置いてくださっていたのが助かりました。元々１泊の予定でしたが、交通機関が全面マヒで延泊が必要と判断し、フロントで申し出たところ、快諾してくださって大変助かりました。
夕方、ホテルへ戻ったところ、自家発電機が稼働したのか照明が全て点いていました。エレベーターは、まだ止まったままで、９階まで階段で上がるのが大変でしたが、夜７時には復旧しました。また、地下の大浴場も再開していて、身体を休めることができ有り難かったです。それと、２日目の宿泊料金は、災害時特別ということで１泊３０００円でした。
停電であれだけの大混乱の中、ホテルスタッフは一生懸命対応してくださったのが印象的です。また、自家発電設備があるなど防災面でもしっかりしたホテルです。
万一のとき、安心して泊まれるホテルですので、これから札幌へ行くときは、このホテルを第１選択することにします。
ホテルスタッフの皆様自身も被災者ですのに、献身的なご対応をいただき、どうもありがとうございました。お陰様で、被災地にいながら何不自由なく過ごすことができ、大変助かりました。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月