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ＪＲイン札幌駅南口のクチコミ･お客さまの声
立地4
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年末に宿泊しました。はっきり言って良かったのは立地だけです。スタッフの対応については不愉快しかありません。ブレスケアも満足できていないスタッフがフロント対応し、スタッフの勘違いよる間違った情報伝達や人的ミス等によりどれだけ不快に思ったか事か・・。同じサービス業として言葉がでません。朝食もいまどき珍しく定食式のうえ牛乳もありませんし、おかずの種類や味もいまいちです。駅からの立地も良く大浴場もあり普通に考えれば良いホテルなのでしょうが、先に述べた様にスタッフの対応一つででここまで評価を下げたホテルは今回が初めてで、ある意味残念な気がします。今後に期待します。
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先日はJRイン札幌駅南口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。今回、スタッフの対応・伝達ミス等につきまして、お客様に多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。スタッフ教育の強化と引継ミスがないよう指導を徹底してまいります。この度は大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。また、ご朝食の件につきまして貴重なご意見に感謝いたします。お客様のご意見をもとに協議させて頂きます。今後ご迷惑をおかけすることのないよう、スタッフ全員でご期待にそえるサービスを行うよう努めてまいります。今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒、お願い申し上げます。支配人 山本
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投稿者さんの ＪＲイン札幌駅南口 のクチコミ
年末に宿泊しました。はっきり言って良かったのは立地だけです。
スタッフの対応については不愉快しかありません。ブレスケアも満足できていないスタッフがフロント対応し、スタッフの勘違いよる間違った情報伝達や人的ミス等によりどれだけ不快に思ったか事か・・。同じサービス業として言葉がでません。
朝食もいまどき珍しく定食式のうえ牛乳もありませんし、おかずの種類や味もいまいちです。
駅からの立地も良く大浴場もあり普通に考えれば良いホテルなのでしょうが、先に述べた様にスタッフの対応一つででここまで評価を下げたホテルは今回が初めてで、ある意味残念な気がします。
今後に期待します。
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先日はJRイン札幌駅南口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回、スタッフの対応・伝達ミス等につきまして、
お客様に多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ教育の強化と引継ミスがないよう指導を徹底してまいります。
この度は大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、ご朝食の件につきまして貴重なご意見に感謝いたします。
お客様のご意見をもとに協議させて頂きます。
今後ご迷惑をおかけすることのないよう、スタッフ全員でご期待にそえるサービスを行うよう努めてまいります。
今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒、お願い申し上げます。
支配人 山本