楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
JRイン札幌駅南口のクチコミ・お客さまの声
禁煙の部屋を予約し利用しましたが、過去に喫煙として使われていたのか、入った瞬間にわかるたばこ臭にそれをかき消すかのような消臭剤?のような臭いが混ざって宿泊中終始窓を開けて換気及び、空気清浄機フル稼働でしたが、それでも臭くて、最悪の気分でした。チェックアウト後も衣類に臭いが写っており、これまたさらに不快でした。。なんとかならないものでしょうか。。また、荷物を送る際は着払いのみの対応です。それも不親切に感じました。改善いただけると助かります。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠に有難う御座います。ご滞在中において部屋の匂いが気になったとのご指摘を頂戴し、誠に申し訳なく思っております。毎日の清掃はもちろん、禁煙部屋で万が一喫煙などで匂いがあった際はオゾン消臭器などを用いて匂いも出来る限り取るようにしておりましたが、不十分だったのかも知れません。この事は清掃担当者にも話をして、今後は匂いなども含め注意して参ります。荷物の着払いにつきましても、同様にご不快な想いをさせてしまい、残念に思っております。こちらにつきましては、元払いでの対応は現時点で難しい状況では御座います。何か別の方法などは無いか、検討させて出来ればと考えております。これに懲りず、また札幌へお越しの機会がありましたら、当ホテルへご宿泊頂ければと思います。お忙しい中、貴重なご意見を賜り、有難う御座います。フロント 阿部
JRイン札幌駅南口 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
投稿者さんの JRイン札幌駅南口 のクチコミ
禁煙の部屋を予約し利用しましたが、
過去に喫煙として使われていたのか、入った瞬間にわかるたばこ臭に
それをかき消すかのような消臭剤?のような臭いが混ざって宿泊中終始
窓を開けて換気及び、空気清浄機フル稼働でしたが、
それでも臭くて、最悪の気分でした。
チェックアウト後も衣類に臭いが写っており、これまたさらに不快でした。。
なんとかならないものでしょうか。。
また、荷物を送る際は着払いのみの対応です。それも不親切に感じました。
改善いただけると助かります。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠に有難う御座います。
ご滞在中において部屋の匂いが気になったとのご指摘を頂戴し、誠に申し訳なく思っております。
毎日の清掃はもちろん、禁煙部屋で万が一喫煙などで匂いがあった際はオゾン消臭器などを用いて匂いも出来る限り取るようにしておりましたが、不十分だったのかも知れません。
この事は清掃担当者にも話をして、今後は匂いなども含め注意して参ります。
荷物の着払いにつきましても、同様にご不快な想いをさせてしまい、残念に思っております。
こちらにつきましては、元払いでの対応は現時点で難しい状況では御座います。
何か別の方法などは無いか、検討させて出来ればと考えております。
これに懲りず、また札幌へお越しの機会がありましたら、当ホテルへご宿泊頂ければと思います。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り、有難う御座います。
フロント 阿部