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4.0
投稿日：2024-04-23 12:05:08
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投稿日：2024-04-23 11:57:13
4.0
投稿日：2024-04-08 12:43:32
湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜彩朝楽（和歌山県）
5.0
投稿日：2024-03-27 16:29:44
4.0
投稿日：2024-03-27 16:20:48
総合4
TK2074さんの ＪＲイン札幌駅南口 のクチコミ
出張利用（用務以外は極力ホテル内で過ごした）。用務先のひとつが創生スクエア内の施設であり、札幌駅とそちらとの中間に位置しているので、今回の用務には便利だった（荷物が多いと駅からの移動は、地下通路に狭い箇所もあり、やや不便だが）。朝食券の扱いなどフロント対応にやや不満な点もあり、またせっかくのラウンジ（本・マンガを一定数そろえる）もコロナ禍では利用がはばかられるが、大浴場含め、おおむね快適に過ごせた。ホテル前のセコマで土産物含め買い出しができ、また少し割高だが館内の自販機で酒を含め購入可能。あとアメニティについては、コストダウンも含め、宿泊者がフロント付近から必要な分だけ持って行ける形式（他のJRグループホテルでは導入済）を検討いただきたい。
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この度は、JRイン札幌駅南口にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
朝食のご案内やフロントの対応に関しまして、お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
コロナウイルスの状況を踏まえ、お客様の対応は極力簡潔にまとめてご案内をしておりました。
今後、分かりやすく簡潔にお客様に必要な情報をお伝えできますように改めてスタッフ同士で改善していきたいと考えております。
当ホテルは札幌と大通り公園にアクセスしやすい場所にございます。
札幌駅からですと、地下歩行空間の利用で21番出口が最寄でございます。
大きい荷物をお持ちなど、移動が大変な場合は23番出口がエレベーターをご利用できますので、そちらをご利用ください。
地下一階ラウンジ・大浴場にはお客様のおっしゃる通り、自動販売機の設置があるほか、500冊以上を越える漫画や雑誌をご用意しております。
無料のコーヒーや紅茶などの提供も行っておりますので、次回もご来訪の際は併せてご利用くださいませ。
今後のホテル改革の際に貴重なご意見として参考にさせて頂きたいと思います。
今、現状の対応としては、アメニティは清掃の際に補充するほか、ドア掛けなどの対応も行っております。
万が一なくなってしまった場合はフロントにてアメニティをまとめた物を用意してありまので、お声がけください。
他にも、一階ロビーではお部屋にないアメニティもご用意がございますので併せてご利用いただければ、幸いでございます。
厳しい寒さが続きますが、お身体にはどうぞお気を付けてお過ごしくださいませ。
お客様のご来訪、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント 中村