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ＪＲイン札幌駅南口のクチコミ･お客さまの声
総合2
過去に宿泊した際は快適に利用できて大変お世話になりました。今回駐車場が事前予約不可になってから初めて車での利用でした。先着順である以上満車になっていたのは仕方のないことでした。このことに関しては規定ですので承知の上で宿泊予約をしています。その上で気になったことが3点あります。・駐車場に来た際に先にお待ちになっている車が3台ほどあったので最後尾へ案内されました。そのことは良いのですが、順番が来てから満車のご案内でした。駐車場の残数から先に提携駐車場への案内はできなかったのでしょうか。・駐車場の場所が書かれた紙面を渡されお願いしますと案内されました。紙面には書かれてるものの「荷物を下ろしてから駐車してください」と案内があっても良いのではないか。・提携駐車場と外への出入り方法が書面ではわかりにくく、複雑でした。事前予約の方が快適に利用できていたので残念でした。また今回の宿泊では宿泊者も多かった影響なのかWi-Fiが全く使えず、そこも残念に思いました。
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この度は市内数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。駐車場の件に関しまして、行き届かない点があり誠に申し訳ございませんでした。ご不快の念をお掛けし、お詫び申し上げます。今回頂きました貴重なご意見をスタッフ間で共有し、お客様に寄り添った接客に努めて参る所存です。Wi-Fiに関しましても、ご利用時に大変ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。お忙しい中、お時間を割いてご投稿頂きまして誠にありがとうございました。今後とも当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。JRイン札幌駅南口フロント 長内
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投稿者さんの ＪＲイン札幌駅南口 のクチコミ
過去に宿泊した際は快適に利用できて大変お世話になりました。今回駐車場が事前予約不可になってから初めて車での利用でした。
先着順である以上満車になっていたのは仕方のないことでした。このことに関しては規定ですので承知の上で宿泊予約をしています。その上で気になったことが3点あります。
・駐車場に来た際に先にお待ちになっている車が3台ほどあったので最後尾へ案内されました。そのことは良いのですが、順番が来てから満車のご案内でした。駐車場の残数から先に提携駐車場への案内はできなかったのでしょうか。
・駐車場の場所が書かれた紙面を渡されお願いしますと案内されました。紙面には書かれてるものの「荷物を下ろしてから駐車してください」と案内があっても良いのではないか。
・提携駐車場と外への出入り方法が書面ではわかりにくく、複雑でした。
事前予約の方が快適に利用できていたので残念でした。また今回の宿泊では宿泊者も多かった影響なのかWi-Fiが全く使えず、そこも残念に思いました。
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この度は市内数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
駐車場の件に関しまして、行き届かない点があり誠に申し訳ございませんでした。
ご不快の念をお掛けし、お詫び申し上げます。今回頂きました貴重なご意見をスタッフ間で共有し、お客様に寄り添った接客に努めて参る所存です。
Wi-Fiに関しましても、ご利用時に大変ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
お忙しい中、お時間を割いてご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
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