この度はJRイン札幌駅南口へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

多くの御感想をお寄せくださいました事、重ね御礼申し上げます。

客室に関して、壁紙の修繕が追いついておらずご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

客室の枕はロフテー快眠ホテルピローをご用意しておりますが、低めの枕となっております。
１階の枕コーナーは大変人気がございまして、お日によっては夕方頃に無くなってしまう事もございます。
ご連泊のお客様でしたら14:00頃に補充がされますので、お早めにお立ち寄り頂ければご用意できる可能性がございます。

お風呂に関してでございますが、地下に大浴場がありますので、客室はシャワーブースのみというタイプが殆どでございます。
プレミアムツインというタイプですと浴槽と洗い場付きのバスルームがございますので、よろしければ次回ご検討いただけますと幸いです。

セキュリティに関してのご指摘につきまして、今後対策を検討させて頂きます。
ご貴重なご意見をありがとうございます。

最後にコンビニですが、徒歩1～2分（正面玄関を出ていただくと道路を渡ったお迎え側と、駐車側玄関を出てすぐ）の所にセーコーマートというコンビニがございます。
ご案内が出来ず申し訳ありませんでした。

今回頂きました貴重なご意見をスタッフ間で共有し、お客様への目配り・気配りに努めて参る所存でございますので、今後とも当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。