この度はＪＲイン札幌駅南口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
ご宿泊中お寛ぎ頂けたようで幸いでございます。

当館では睡眠に力を入れており、皆様に快適かつゆっくりとお休み頂けるようシモンズ製のベッドやロフテーの枕を使用しております。

また客室の枕の他にも選べる枕コーナーも用意しておりますので高さや硬さなどご希望がありましたらご自由にお持ちいただけます。

また札幌へお越しいただく機会がございましたらぜひJRイン札幌駅南口をご利用下さい。

お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント 赤坂

この度はＪＲイン札幌駅南口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室にて外の明かりが漏れてしまっていたようで、ご満足頂けず申し訳なく思います。

夜はゆっくりお休み頂けましたでしょうか。

当館は眠りにこだわり、お客様に快適にお過ごしいただけるよう日々努めております。

ロールカーテンをすぐに変えることは難しいのが現状ではありますが、明かりが漏れお客様の眠りを妨げることの無いよう今後改善点を具体的に話し合い、より良いホテルづくりを目指して参ります。

またお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。

当館の朝食は１階やよい軒にて、４種類の定食からお選びいただけるようになっております。

次回いらっしゃる機会がございましたら、朝食も召し上がっていただければ幸いでございます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　加藤

この度はＪＲイン札幌駅南口へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。

当ホテルは今年の１０月で３周年を迎えます。

オープンより月日も経ち、たくさんのお客様にご利用頂いておりますが、３年近く経つ今でも「新しく綺麗」というお声を多く頂けることを大変光栄に思います。

また施設が新しいだけではなく、この清潔感をこの先も維持していくこと、それに伴うお客様の期待にお応えできるようなサービスを提供するため、現状に満足せず今後も精進して参ります。

その為このようにお客様から頂く口コミは当ホテル・当館スタッフの成長の大きな糧となります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

フロント　加藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
当館はオープンより2年が過ぎまして、施設が新しいだけでなく今後も清潔でお客様に安心してご滞在頂けるホテルであるよう、スタッフ一同引続き心がけ励んで参ります。

また当館の大浴場はチェックイン時間の15時より深夜1時までと翌早朝6時より9時までのご入浴が可能でございます。
大浴場にてお仕事や旅の疲れを癒してお帰りいただけましたら幸いです。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　加藤

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
お客様のお言葉を励みに、従業員一同更に良いサービスが出来るように努めて参ります。

駐車場のご利用代金についてご意見を賜りありがとうございました。

貴重なご意見を今後是非検討させて頂きたいと思います。


ご投稿ありがとうございました。

フロント　斉藤

先日の当ホテルへの再度ご宿泊、誠にありがとうございました。

客室清掃時に、トイレ・シャワーの臭いに関しては重点的に清掃・チェックを実施しておりますが、
行き届いていない点があった様で誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を基に、ルームメイキングの改善を行いたいと思います。

今回は貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　田中

この度は数あるホテルの中から、JRイン札幌駅南口へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルは全客室がユニットバスではなく、
バス・トイレ　セパレートタイプの客室をご用意しています。
お客様にもお喜び頂けました様で大変嬉しく存じます。

ご指摘頂きました扉などの事項につきましては、早急に点検を実施し致します。

この度は貴重なご意見をご投稿頂きまして
誠にありがとうございました。

またこちらへお越しの際には当ホテルへご宿泊頂けますと幸いです。
スタッフ一同お客様のお越しをお待ちしております。

フロント　田中

この度はJRイン札幌駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

旅先で枕が変わるとなかなか眠れないという方も多いと思います。
当ホテルロビー横の枕コーナーでは柔らかいものや硬めのもの、高さもお選びいただけますのでお好みのものが見つかると思います。

また大浴場についてのお客様目線のご意見をいただき大変参考になります。
照明の件に関しては今後スタッフと検討してみたいと思います。

また現状で脱衣所でのタオル回収は難しい状況でございますがそれに替わる方法をご提案できればと思っております。

実際にお泊りいただいたお客様から、このようにご意見、ご感想をいただけることはやはり嬉しいものでございます。

今後もお客様のお声に対応していけるホテルとして多くの方に喜んでいただけたらと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　寺内

この度はJRイン札幌駅南口をご利用いただき誠にありがとうございます。

まずは、宿泊時にフロント対応が無愛想だったということで、お客様には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後スタッフ一人一人の接客対応を見直し、より良いサービス向上に向けて日々努力して参ります。

また、各客室にはシャワールーム（一部客室はバスタブ）を設置しておりますが、地下1階には大浴場を設けております。こちらは無料でお使いできますので、お客様の気分に合わせてご利用いただければと思います。

次回札幌にお越しの際も、当ホテルのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　内藤

この度はＪＲイン札幌駅南口にご宿泊いただきありがとうございます。
たくさんのホテルの中からお選びいただきましたことを感謝いたします。

大浴場をご利用いただけなかったのは私達も残念でございます。
お泊りになられた日はぐっすり眠っていただけましたか？
当ホテルはシモンズ製のベッドで、寝心地が良かったとたくさんのお客様からお褒めの言葉を頂戴しております。

また様々なタイプの枕をフロント横の枕コーナーに揃えております。

次回はぜひゆっくり入浴した後、お気に入りの枕を選んでみてください。

お客様が札幌にお越しの際、またJRイン札幌駅南口を旅先の一つとして選んでいただけるよう、あたたかいホテルを目指していきます。

ご投稿をありがとうございました。

　　　　　　　　　　フロント　　寺内

この度はJRイン札幌駅南口の２度目のご利用ということでいつもありがとうございます。

その日の状況によりますが広めのお部屋をご案内させていただく場合もございます。
お客様に喜んでいただけたようで何よりです。

地下の大浴場も快適に使っていただけたようで嬉しい限りでございます。
やはり一日の疲れをとるのは入浴に限りますね。
深夜1:00までご利用できますのでお仕事、観光などで帰りが遅くなっても余裕を持ってゆっくりと
お過ごしいただけるかと思います。


安心感がありますというお言葉に、こんなふうに言っていただけることはスタッフ全員の励みとなります。
今後も旅先のひとつとして皆さまから選んでいただけるようなホテル作りをしていきます。

次回またお客様にお会いできれば大変嬉しく思います。

お忙しい中感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

今回４度目のご宿泊ということでいつもご利用ありがとうございます。

大浴場のご利用ができなかったということでせっかく来ていただいたのに申し訳ございません。
現状では大浴場のご利用時間が15:00～深夜1:00と朝6:00～9:00までとなっております。

お客様からいただいた貴重なご意見は無駄にすることなくスタッフと話し合い今後に繋げていきたいと思います。

札幌は四季ごとに様々な行事が催されております。
次回お越しの際も札幌を楽しんでいただき、当ホテルでゆっくりとした時間をお過ごしくださいませ。

お時間があればまたご意見をお願いいたします。
いつもありがとうございます。

この度はＪＲイン札幌駅南口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテル地下一階には大浴場がございます。営業時間は15:00～25:00、6:00～9:00となっておりますのでごゆっくりおくつろぎいただけるかと思います。また、無料飲料や書籍閲覧をお楽しみいただけるラウンジもご用意しております。お仕事や旅の疲れを癒すのに、ご利用いただけたら幸いです。
この度は貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はJRイン札幌駅南口をご利用いただきありがとうございます。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。また、来月もご予約いただき誠にありがとうございます。
大浴場の利用方法のルールについてはサイン等で周知しているところでございますが、再度、海外からのお客様に向けたチェックイン時のご案内を見直す等検討してまいります。
お客様のご期待にそえるよう鋭意検討してまいりますので今後ともJRイン札幌駅南口をよろしくお願い申し上げます。

　この度はＪＲイン札幌駅南口をご利用頂き、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて御投稿頂き感謝申し上げます。
　ホテルでご用意してあります周辺の地図は女性従業員が作成したもので、周辺の飲食店等が記載されています。また当館は大浴場と、客室にはそれぞれシャワーブースまたはバスルームが設置されており、お客様に合わせてお選びいただくことが可能です。また、今回素泊りのお客様にも無料の軽朝食を提供させていただいておりました。10月からは有料朝食のメニューが増えますので、次回札幌にお越しの際は当館のご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はJRイン札幌駅南口をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて御投稿いただき感謝申し上げます。大浴場は当宿の特徴でもあるため、お客様からも好評を頂いております。大浴場でお客様の旅の疲れも癒えましたでしょうか？また札幌にお越しの際は、当宿のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げています。

この度はＪＲイン札幌駅南口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて御投稿頂き感謝申し上げます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。常に清潔感に溢れた宿でいられるよう日々精進して参ります。またのお越しをお待ちしております。本日はありがとうございました。

この度はＪＲイン札幌駅南口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて御投稿頂き感謝申し上げます。
シングルタイプのお部屋ですとデスクがあり椅子もございますので当社ＨＰなどでご一読して頂ければと思います。できる限りお客様のご要望、ご意見にお答えできるよう上質な宿作りを行って参ります。またのお越しをお待ちしております。本日はありがとうございました。

この度はＪＲイン札幌駅南口をご利用頂きまして感謝申し上げます。また貴重なお時間を割いて御投稿頂き感謝申し上げます。
大浴場に関しまして満足してくださり大変嬉しく思います。またお客様がお越しになられた際にまたご満足頂けるよう日々努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

この度はＪＲイン札幌駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当日禁煙室に空室がございましたので、お振替させていただきました。清潔感があったとのお言葉嬉しく思います。またのご利用お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。