この度は市内数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

Ｗｉ－Ｆｉにつきまして、ご不便な念をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
現在Ｗｉ－Ｆｉ環境改善に向けて工事等計画を進めております。
Ｗｉ－Ｆｉの電波環境を改善するための貸出用のルーターが有りますので、よろしければお声かけ下さい。

今後も快適にお過ごし頂ける様、日々のメンテナスに務めます。
お忙しい中、お時間を割いてご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。

ＪＲイン札幌駅南口　中村

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お部屋に常備されているお飲み物についてご不便をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。早急に客室のお飲み物の備品追加は難しいですが、今後のサービス向上の貴重なご意見とさせて頂きます。

また、駐車場をご利用頂きありがとうございました。当館に併設されている立体駐車場はサイズ制限があり駐車が出来ない車種もございます。制限内の車であればお客様のご投稿通り、1泊1200円で出し入れ何度でも自由です。事前予約制ですのでご不明な点も含めお気軽にお問い合わせ下さいませ。
まだまだ厳しい寒さが続いておりますが、お体にお気を付けてお過ごしくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　片岡

この度はＪＲイン札幌駅南口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

カミソリの件につきまして今後検討をさせていただきます。

その他の点でお困りなことなどはございませんでしたでしょうか？

皆様から頂くご意見・ご要望などを参考により良いホテルを目指し、日々試行錯誤に励んでおります。

当ホテルもオープンより３年が過ぎ、引き続き皆様に愛されるホテルでいられるよう精進して参ります。

お忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　加藤

この度はＪＲイン札幌駅南口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご希望と異なる客室設備しかないお部屋へご案内してしまい申し訳ございませんでした。
今回シングルルームでご予約をいただいておりましたが、空きがございましたので広めのツインルームをご案内させていただきました。シングルルームには椅子と机がございますが、ツインルームには丸テーブルとソファのみの設置となっております。
元々シングルルームをご予約いただいてます場合、元のお部屋タイプにお戻し、又は備品の貸し出し等も行っておりますのでお申し付けくださいませ。
当館は部屋タイプごとに客室設備が異なるため、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

この度は貴重なお時間割いてのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　仁木

この度は、JRイン札幌駅南口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地、客室の内装やご朝食についてお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。

しかしながら、喫煙所や大浴場に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。お客様にご指摘頂いた事を今後の改善点とさせて頂きます。

お忙しい中、お時間割いての貴重なご意見、ご投稿誠にありがとうございました。

JRイン札幌駅南口

この度はJRイン札幌駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館は札幌駅から徒歩7分の場所に位置しており、21番・22番出口をご利用いただければ地下からもお越しいただけます。天候の悪い日でもアクセスしやすいため、併設のやよい軒・立地ともにおすすめです。朝食についてのご意見ですが、お客様のおっしゃる通り有料朝食のメニューの提供がお1つのみとなっております。ですので、連泊の方には簡単なものではありますが、無料の軽朝食と交換できることをお伝えしております。説明が不足していたようで大変失礼致しました。
館内の施設についてお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。充実したアメニティや施設はご利用いただいた多くのお客様に好評いただいております。
改善点として挙げていただいた喫煙所の件ですが、スタッフ一同注意を払い、たばこの臭いを少しでも感じたら随時スプレー等での消臭対応をして参りたいと考えております。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

この度はＪＲイン札幌駅南口をご利用頂き誠にありがとうございました。

当館の場所がわかりづらかったようでご不便をお掛けし大変申し訳ございません。

マップやナビ上に表示されない場合やご不明な点がございましたら大変お手数ですが、一度ホテルにご連絡頂ければご案内させて頂きますのでどうぞお気軽にご連絡下さいませ。

滞在中は満足頂けましたでしょうか。皆さまにご満足いただけますよう、これからも精進を重ねて参りますので末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

フロント　片岡

この度はJRイン札幌駅南口をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは2016年10月に開業したばかりのホテルで、毎日清掃員が館内の清掃を行っております。
また寝具には大変こだわっており、マットレスはシモンズのポケットコイル、枕はロフテー社と共同開発を行ったオリジナルピローを用いております。
各客室のシャワールームとお手洗いは分けられて設置されており、地下1階には大浴場がございます。
また、プレミアツインルームにはシャワールームの代わりにバスタブが設置されておりますので、次回当ホテルをご利用される際には、ぜひこちらの客室もご利用されてみてはいかがでしょうか？
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。