先日はJRイン札幌駅南口にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。

また貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。

お客様のご予約は16平米のお部屋でしたが、
当日20平米のお部屋に空室がございましたので
お部屋をアップグレードさせて頂いておりました。

お部屋をアップグレードさせて頂く際は、
お客様へ予めその旨をご案内させて頂く様に徹底しておりますが、
チェックイン時のご案内が不十分であった様で
大変申し訳ございませんでした。

お客様にご満足頂けず、
また大変ご不快な思いをおさせ致しました事、
心よりお詫び申し上げます。

フロント　田中

この度はＪＲイン札幌駅南口へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

札幌駅付近で大浴場があるビジネスホテルは珍しく、多くの方にご好評頂いております。

お客様にも大浴場にておくつろぎいただけたようで、大変嬉しい限りです。

大浴場を出てすぐ目の前にご用意している無料のラウンジではお風呂上りに暖かいお飲み物をお楽しみいただけます。

併せてご満足いただけましたでしょうか？

札幌は雪が降り始め急激に寒くなってまいりましたが、冬の札幌でしか見られない景色がたくさんあります。

ぜひ冬が終わる前に、機会があればもう一度札幌観光にいらしてくださいませ。

その際にはまたお客様に当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

フロント　加藤

この度はJRイン札幌駅南口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂戴出来ました事大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。

暖房につきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
暖房は温風が出るまで5～10分程お時間がかかってしまいます。お申しつけ頂けましたら毛布の貸し出しも行っておりますのでフロントまでご連絡を頂けましたら御対応させて頂きます。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　清水

この度はＪＲイン札幌駅南口へご宿泊頂き、誠に有難う御座います。

当ホテルは二条市場や時計台、大通公園等の観光名所まで徒歩でも充分移動可能な場所にありますので、好評を頂いております。
また、北海道に来られる機会がありましたら是非、当ホテルへご宿泊頂ければと思います。

お忙しい中ご投稿頂き、誠に有難う御座いました。

フロント　阿部

この度はＪＲイン札幌駅南口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

駅からの距離についてご不便を感じさせてしまい、私どもも大変残念に思います。

当ホテルは地下鉄東豊線改札口からは徒歩３分程、ＪＲ札幌駅からは７分程の位置にございますので、行き先によって近く・もしくは遠く感じられる方がいらっしゃいます。

目的地に合わせてできるだけ近い道をご案内できるよう精進致します。

またお褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。

オープンより３周年を迎えてもなお綺麗とおっしゃっていただけるのは、日頃より皆様に大切にお使い頂いているおかげと存じております。

引き続き綺麗な館内を保てるようスタッフ一同努めます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　加藤

この度はＪＲイン札幌駅南口をご利用下さりありがとうございました。

当館は札幌駅からのアクセスはもちろんのこと、
大通公園や狸小路、すすきのまでも徒歩圏内となっており観光や出張の際に大変便利かと思います。

次回札幌にお越しの際も、ぜひご利用いただければと思います。

肌寒い季節となりましたので、お体には気を付けてお過ごしくださいませ。

フロント神林

この度はＪＲイン札幌駅南口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またお褒めの言葉を賜りまして光栄です。

重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは１０月６日にオープンより３周年を迎えました。

それでもなお、新しく綺麗と言って頂けることを大変嬉しく思います。

常日頃より皆様に大切にお使いいただいているおかげで、綺麗な客室を維持できています。

またお客様にお越しいただけるようこれからも綺麗な館内を保って参ります。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　加藤

この度はＪＲイン札幌駅南口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

リーズナブルだったとおっしゃって頂き嬉しく思います。

ご宿泊日やご予約をされるお日にちによって、またご予約をされるサイトなどによって、１室あたりの料金は日々変動しております。

今回お客様がご宿泊されたお部屋は当館客室の中でいちばん大きな、プレミアツインルームというお部屋タイプでございましたが、その日は比較的リーズナブルなお値段でご宿泊していただくことができ幸いでございます。

ご滞在中はゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？

今後もお値段・サービスともに皆様にご満足いただけるよう尽力して参ります。

またお近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

お客様に再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

フロント　加藤

この度はＪＲイン札幌駅南口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
ご宿泊中お寛ぎ頂けたようで幸いでございます。

当館では睡眠に力を入れており、皆様に快適かつゆっくりとお休み頂けるようシモンズ製のベッドやロフテーの枕を使用しております。

また客室の枕の他にも選べる枕コーナーも用意しておりますので高さや硬さなどご希望がありましたらご自由にお持ちいただけます。

また札幌へお越しいただく機会がございましたらぜひJRイン札幌駅南口をご利用下さい。

お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント 赤坂

この度はＪＲイン札幌駅南口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
当館は札幌駅・大通駅からも徒歩圏内にあり、どこに行くにもアクセスが良いのでビジネス・観光共に利用しやすくなっております。

また札幌にお越しの際はJRイン札幌駅南口をご利用頂けますと幸いでございます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

フロント　赤坂

この度はＪＲイン札幌駅南口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場にてご不便をおかけしましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
洗い場の増設など設備関係において即日改良が難しいのが現状です。
混雑時は皆様に譲り合ってお使いいただき感謝申し上げます。

スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
より快適にお過ごしいただけるよう精進していく所存でございます。
ご質問、ご不明点等ございましたらお気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。
微力ながら皆様のお手伝いをさせていただきます。

貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　仁木

この度はＪＲイン札幌駅南口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

喫煙室のにおいと大浴場の床について、不快な思いをさせてしまったようで大変申し訳なく思います。

喫煙室のにおいが気になる際には、お客様の外出中に機械を用いてできる限り消臭の対応をさせていただいております。

外出されるご予定がございましたら、大変恐れ入りますが、出られる前に一度フロントまでお声がけくださいませ。

また大浴場の床につきましては毎日必ず清掃しておりますので、どうかご安心ください。

札幌駅近辺で大浴場のあるビジネスホテルは珍しいようで、たくさんのお客様からご好評頂いております。

お風呂上りにはラウンジにてコーヒーやお飲み物をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。

また当ホテルは快適な眠りに力を入れており、１階の選べる枕コーナーも、お部屋に完備しているオリジナル枕も当館自慢の設備となっております。
お褒めに預かり光栄でございます。

朝食にもご満足いただけたようで幸いです。

やよい軒での朝食は４種類の定食からお選びいただく他、ごはんやサラダ・漬物・ヨーグルト・ドリンクはおかわりが自由となっております。
そちらもお楽しみ頂けましたでしょうか。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　加藤

この度はＪＲイン札幌駅南口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お寛ぎ頂けました事、私どもも大変嬉しく思います。
こうしてお声を頂けますことはありがたく、従業員の明日への活力となります。

当館は睡眠に力を入れており、皆様に快適にお過ごし、
また十分にお休み頂けるよう努めております。
シモンズ製のベッドやロフテーの枕、さらにお好みに合わせて
選べる枕コーナーもご用意しております。
次回も当館でのご滞在お楽しみ頂けましたら幸いです。

貴重なお時間割いてのご投稿、ありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　仁木

いつもＪＲイン札幌駅南口をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に関し、客室に歯ブラシが設置されておらず大変ご不便をお掛けしました。
大変申し訳ございませんでした。
今後同様のミスが発生しない様、直ちに客室係へ指導を行いました。

またご宿泊料金についてですが、
お部屋タイプお任せ・ご指定不可などの
『訳ありプラン』をご予約時間限定、
室数限定等で公開している場合があります。
また楽天トラベルさんですと、
楽天スーパーＳＡＬＥ開催中などは
通常よりもお安くご予約頂ける場合がございます。

お客様からの今回のご意見を参考にさせて頂き、
少しでもお得感を感じて頂けるホテル運営を目指し、努力させて頂きます。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして、
誠にありがとうございました。

また当方へお越し際には当ホテルををご利用頂けますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　田中

この度はＪＲイン札幌駅南口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場について貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは１０月でオープンしてから３周年を迎えます。

今すぐに手すりを付けることは難しいのが現状ではありますが、３年目になる今後もより一層多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指し、皆様のご意見をもとに改善に力を入れていく所存でございます。

入浴の際の安全面や利便性を考え、対処を検討させていただきます。

その他ご滞在中はご不便なくお過ごしくださいましたでしょうか。
お部屋やラウンジなどでゆったりと寛ぎ、当ホテルでのご宿泊をお楽しみ頂けておりましたら幸いです。

この度貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
お客様にまたお会いできることを心より楽しみにしております。

フロント　加藤

いつもJRイン札幌駅南口をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

ご朝食、大浴場共にご満足して頂けたようで嬉しい限りで御座います。

ご朝食は洋食・和食を合わせまして計4種類からお選びいただけます。
次回お越しの際には違うメニューもご堪能くださいましたら幸いです。

大浴場はたくさんのお客様からご好評をいただいております。
広々とした浴槽でゆっくりとおくつろぎいただけたかと思います。

次回ご利用の際も、ご満足していただけるようお迎えいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　梅岡

先日は数ある宿泊施設の中から、貴重なお休みの日に当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食のメニューならびに価格設定において、お客様にとってご満足頂けないものになってしまいました事を心よりお詫び致します。

また枕コーナーの枕に関しても、当日は多くのお客様にご利用頂いた結果、在庫切れが発生してしまいました事をお詫び申し上げます。

お客様からのクチコミのご意見は、私たちにとって大変貴重なものでございます。

お客様からのご指摘内容を真摯に受け止め、少しでも多くのお客様にご満足をして頂くために、
改善可能の事項は今後協議してまります。

また札幌にお越しの際は、当ホテルを再度ご利用頂けますと幸いです。

この度はお忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　田中

この度はＪＲイン札幌駅南口にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

当館にご滞在中、快適に過ごされたようで嬉しい限りでございます。

お客様のおっしゃる通り立地が良く、ＪＲ札幌駅東改札から徒歩7分程度でご案内させていただいております。

また、地下1階にございますラウンジスペースにはさまざまなジャンルの書籍を取り揃えております。最近新しい書籍も入荷いたしましたので、無料のコーヒーを召し上がりながらおくつろぎいただけるかと思います。

ラウンジと合わせて大浴場もご利用くださいましたでしょうか？

大浴場はたくさんのお客様からご好評を頂いており、当館自慢の施設でございます。次回ご宿泊の際に是非ご利用くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　梅岡

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。

朝食について、ご満足いただけなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考にサービス改善に努めて参りたいと思います。

大浴場は皆様より好評をいただいており、今回お客様にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

大浴場手前にあるラウンジスペースには、ホットコーヒーや紅茶、種類豊富な書籍をご用意しております。

次回ご利用の際にもおくつろぎいただけるかと存じます。

また札幌へお越しの際にお会いできますことを、心よりお待ちしております。

フロント　神林

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場をご利用の際、地下のラウンジが寒かったとの事で申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を参考に今後は温度の管理にも注意を払って参ります。
夜はゆっくりお休み頂けたとの事で、1階に選べる枕の貸し出しもございますがご利用になられましたでしょうか？
最適の枕を見つけて頂きお客様の快適をサポートさせて頂ければ幸いです。

連日暑い日が続いております。夏バテなどされぬようどうぞご自愛くださいませ。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

フロント　品川