この度はＪＲイン札幌駅南口をご利用いただき、誠にありがとうございました。当宿は昨年10月に出来たばかりの新しいホテルでございます。また、客室はもちろん、ロビーやお手洗いも毎日清掃も行っており、清潔感を維持しております。また札幌にお越しの際は、ぜひ当宿のご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

この度はＪＲイン札幌駅南口を御利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて御投稿頂き感謝申し上げます。
お部屋に関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後改善に尽くしてまいります。
朝食会場のスタッフに関してお褒めの言葉を頂き感謝致します。今後の励みになります。よりいっそう上質のサービスを提供できるよう努力して参ります。本日は貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
ラウンジに関しお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

また、お忘れ物に関しまして、当ホテルでは宿泊約款及び法令に定められております一定期間、保管をさせていただいております。
そのためすぐに処分をすることはございませんが、お問い合わせをいただいた際にご案内が不足しておりましたら大変申し訳ありません。
今後、お客様へのご案内をより丁寧に対応するようスタッフ教育を徹底してまいります。

この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

JRイン札幌駅南口　支配人

この度はJRイン札幌駅南口をご利用いただきありがとうございます。
お部屋や大浴場に関するお褒めのお言葉ありがとうございます。

当ホテルでは未就学児のお子様は宿泊料金を頂いておらず
朝食もお付けしておりませんでした。
事前のお客様へのご説明不足により悲しい思いをさせてしまったこと
大変残念に思います。

今後はお客様への説明を尽くしていくと共に朝食レストランと
よりご満足いただける形態となるよう検討を進めて参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度はＪＲイン札幌駅南口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは、地下1階に大浴場がございますため、シャワーブースとトイレがセパレートでご利用いただける客室となっております。
朝食につきましては、ご期待いただいたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を基に、更なるサービス改善に努めて参ります。

当ホテルはJR札幌駅と大通公園の丁度間に位置しており、札幌駅からは徒歩7分程となってります。
雪道の季節や悪天候の場合は地下からお越し頂く事も可能となっており、その場合は地下鉄東豊線の出入口21番が最寄り駅となっております。
お荷物がある場合は出入口23番・24番がエレベーターとなっておりますので、ご利用下さいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ＪＲイン札幌駅南口
飯嶋

この度はJRイン札幌駅南口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

入口が分かりにくかったという事で大変ご不便をお掛け致しました。

大浴場につきましては
日々清掃担当者が
タイル磨きとメンテナンスに気を使って
やってくれておりますが、行き届かなかった
部分があったのかもしれません。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。



今後さらに気持ちを込めて
清掃衛生美化に努めるよう
配慮していきたいと思います。


また札幌にお越しの際は
ご宿泊のご用命を頂ければ幸いと存じます。

JRイン札幌駅南口
フロント勝又伸明

この度はＪＲイン札幌駅南口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場について貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは１０月でオープンしてから３周年を迎えます。

今すぐに手すりを付けることは難しいのが現状ではありますが、３年目になる今後もより一層多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指し、皆様のご意見をもとに改善に力を入れていく所存でございます。

入浴の際の安全面や利便性を考え、対処を検討させていただきます。

その他ご滞在中はご不便なくお過ごしくださいましたでしょうか。
お部屋やラウンジなどでゆったりと寛ぎ、当ホテルでのご宿泊をお楽しみ頂けておりましたら幸いです。

この度貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
お客様にまたお会いできることを心より楽しみにしております。

フロント　加藤

先日もJRイン札幌駅南口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

多くのホテルの中からお選びいただきましたのに
今回の滞在ではお客様をがっかりさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご出発される時のお客様の気持ちを考えますと、
なんとお詫びしたらよいのか言葉がみつかりません。

ご指摘いただいた点、清掃スタッフとともに解決に向けて取り組んでまいります。

開業から２年が経ち、以前と同じような客室のチェックだけでは足りない時期にきていると再確認いたしました。
たいへん貴重なご意見に感謝いたします。

この先も旅先の一つとして私達のホテルを選んでいただけるよう努めてまいります。

ご投稿をありがとうございました。

フロント　寺内

この度はＪＲイン札幌駅南口をご利用いただきありがとうございます.
今回の御宿泊ゆっくりとお過ごしになられたでしょうか。
綺麗なホテルとのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
今後も館内の美化につとめ、また皆様に喜んでいただけるようスタッフ皆で進んでいきたいと思います。
機会があればまたご意見や感想をお願いいたします。


また札幌にお越しの際には当館のご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

　この度はＪＲイン札幌駅南口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて御投稿頂き感謝申し上げます。
　この度は貴重なご意見ありがとうございます。私共の説明が足りず、驚かせてしまい申し訳ございませんでした。頂いたご意見を参考にさせて頂きよりいっそうお客様がご滞在をお楽しみ頂けるよう検討して参ります。なおプレミアツインルームとユニバーサルツインルームにはバスタブをご用意いておりますのでご検討して頂ければ幸いでございます。
　暑い日が続いております。お身体にはお気をつけ下さいませ。またのお越しを従業員一同お待ちしております。

この度はＪＲイン札幌駅南口にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の清掃不備につきましては大変失礼いたしました。この場をお借りして深くお詫び申し上げさせていただきます。
また朝食の内容におきましてもご希望に沿うことが出来ず大変心苦しく思っております。
早急な改善は難しいところでございますが、テナントのやよい軒さんと協議を重ねてお客様にご満足いただけるものをご提供できるように心掛けてまいります。
どうかこれに懲りることなく次回もご利用の機会がございましたら宜しくお願い申し上げます。

この度はJRイン札幌駅南口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
部屋着で大浴場を利用されるお客様が大多数のため、すぐの改善は難しいかと思いますが、今後の参考にさせていただきたいと考えております。貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
またお客様より貴重なご意見、誠にありがとうございます。今後、お客様のご期待に沿えるホテルとなるようスタッフ一同ホテルの魅力向上に努めてまいる所存でございます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はＪＲイン札幌駅南口へご宿泊頂き、誠に有難う御座います。

大浴場の件につきましては、お客様のご要望にお応え出来ず、申し訳なく思っております。

当館としましても出来る限り、お客様にご安心頂けるように大浴場のご利用をと考え、ロッカーを通常の半分にした上での利用をお願いしておりました。
お客様の声を受け止め、今後の対応策について上席の者に報告して検討させて頂くと共に、皆様へのご案内も徹底して参る所存です。
これに懲りず、またの機会がありましたら当館を
ご利用頂ければと存じます。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠に有難う御座いました。

ＪＲイン札幌駅南口
阿部

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館のシングルルームやツインルームはシャワーブースのみとなっておりますので、地下の大浴場をご利用いただいておりました。ご不便おかけいたしまして申し訳ございません。また客室の椅子につきましては今後検討させていただきます。ご投稿ありがとうございました。

この度はＪＲイン札幌駅南口をご利用頂き誠に有難うございます。

アメニティの件ですがご不便をおかけしました事、大変申し訳ございませんでした。無料のアメニティとして4種類のスキンケア用品をロビーにてご用意しております。
本来であればご案内の中で夜間はそれらのアメニティを回収致しますことお伝えするべきでございました。今後のサービス向上のご参考にさせていただきます。

当館へのお褒めのお言葉頂戴出来ました事、大変嬉しく思っております。当館は札幌駅からも近く立地に恵まれ、皆様から沢山の好評を頂いております。

当館は今年の10月に開業4年目を迎えたまだまだ新築のホテルでございます。これからも皆様に快適なご宿泊が出来ますよう、精進して参りますので末永いご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見頂き誠に有難うございます。

ＪＲイン札幌駅南口
フロント　片岡

この度はＪＲイン札幌駅南口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

チェックアウト時に残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。

お時間にもよりますが、深夜から早朝にかけての時間帯は、業務の都合上スタッフがフロントには出ておりません。

しかしながら、その間はフロントに手押しのベルをご用意しており、お手数ではございますがベルを鳴らして頂ければ早急にフロントへ出て対応致します。

また、領収書は急ぎご入用でしたらチェックイン時にお渡しも可能でございますので、その場合はチェックイン時にスタッフへお申し付けくださいませ。

今回の領収書がご入用でしたら、お急ぎでなければ郵送させて頂くことも可能です。

「不要だと思ったけれど、チェックアウト後に必要になった」という場合等には、一度お電話にてご相談くださいませ。

次回またいらっしゃる機会がございましたら、今回のご宿泊以上にご満足いただけるよう、サービス向上に尽力致します。

この度はご投稿ありがとうございました。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　加藤

この度はJRイン札幌駅南口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは地下に大浴場を設けており、大人３名で宿泊できるプレミアツインルーム以外はお部屋にバスタブがなくシャワールームのみとなっております。

宿泊料金に納得していただける従業員のサービスとホテルの雰囲気づくりに励んでいこうと思わせていただける貴重なご意見です。
ありがとうございました。

お客様にまたこのホテルでお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　寺内

この度はＪＲイン札幌駅南口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回大浴場をご利用いただけなかったこと、私どもも残念に思います。北海道はまもなく本格的に寒くなってまいります。大浴場は深夜1時まで営業しておりますので次回はぜひご利用いただき、お仕事の疲れを癒してください。
当館は札幌駅から徒歩7分ほどにございますため、繁華街（すすきの）方面へはやや距離がございます。公共交通機関をご利用、また徒歩での道案内も行っておりますので、札幌に詳しいフロントスタッフへお問い合わせくださいませ。


この度は貴重なお時間割いてのご投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　仁木

この度はＪＲイン札幌駅南口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、スタッフの対応により不快な思いをさせてしまいましたこと、この場を借りて深くお詫び申し上げます。お客様のお声を従業員に周知させるとともに、接客レベルの向上、お客様に快適にお過ごしいただきたいという気持ちを忘れずに全力で改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。